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宝塚温泉 ホテル若水のクチコミ･お客さまの声
総合4
７月に車いすの母と姉一家で利用しました。料理は夕食も朝食もとてもおいしくいただき、大満足しています。また、客室からの眺めもなかなかのものでした。わたくし個人が利用させていただいた感想は本当に大満足です。また利用させていただきたいと思っております。今後利用させていただく際も同じメンバーで伺いますので、敢えて苦言を投稿させていただきます。母は足腰が弱く、車いす必須です。部屋のトイレは段差があり、また便座が高いため、母が一人で利用することはできませんでした。車椅子用のトイレも違う階にあり、（レストランの階とも違う階でした）母のトイレがとても大変でした。また、義兄は足が悪く温泉を利用できませんでした。部屋のお風呂を利用しましたが、シャワーが熱湯か、水かで温度調整ができなかったとのことです。点検いただいているとは存じますが、今一度、点検の徹底をお願いいたします。苦言のみ記載いたしましたが、スタッフの方々もとても感じがよく、温泉もとても気持ち良かったです。次回もぜひ利用させていただきたいと思っておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、この度はこちらの配慮が足りませず、数々のご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。それでも「大満足」とおっしゃって頂いたことを、非常にありがたく感じております。次回ご利用の際には、車いすでお入り頂けるお手洗いに出来るだけ近いお部屋にてご用意させて頂きたく存じます。また、部屋のお風呂につきましても、至急に器具の交換をさせて頂きました。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。全てのお客様に快適にご利用頂けますよう、お客様に合わせたご配慮が出来ますように今後とも努めて参ります。またお越し頂けるとおっしゃって頂き嬉しく存じます。aki20051221hiro様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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宝塚温泉 ホテル若水（兵庫県）
4.0
投稿日：2015-09-13 11:05:20
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総合4
aki20051221hiroさんの 宝塚温泉 ホテル若水 のクチコミ
７月に車いすの母と姉一家で利用しました。料理は夕食も朝食もとてもおいしくいただき、大満足しています。また、客室からの眺めもなかなかのものでした。
わたくし個人が利用させていただいた感想は本当に大満足です。また利用させていただきたいと思っております。今後利用させていただく際も同じメンバーで伺いますので、敢えて苦言を投稿させていただきます。
母は足腰が弱く、車いす必須です。部屋のトイレは段差があり、また便座が高いため、母が一人で利用することはできませんでした。車椅子用のトイレも違う階にあり、（レストランの階とも違う階でした）母のトイレがとても大変でした。
また、義兄は足が悪く温泉を利用できませんでした。部屋のお風呂を利用しましたが、シャワーが熱湯か、水かで温度調整ができなかったとのことです。
点検いただいているとは存じますが、今一度、点検の徹底をお願いいたします。
苦言のみ記載いたしましたが、スタッフの方々もとても感じがよく、温泉もとても気持ち良かったです。次回もぜひ利用させていただきたいと思っておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度はこちらの配慮が足りませず、数々のご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
それでも「大満足」とおっしゃって頂いたことを、非常にありがたく感じております。
次回ご利用の際には、車いすでお入り頂けるお手洗いに出来るだけ近いお部屋にてご用意させて頂きたく存じます。
また、部屋のお風呂につきましても、至急に器具の交換をさせて頂きました。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
全てのお客様に快適にご利用頂けますよう、お客様に合わせたご配慮が出来ますように今後とも努めて参ります。
またお越し頂けるとおっしゃって頂き嬉しく存じます。
aki20051221hiro様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。