このたびは当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にはご満足のいく滞在をご案内することが出来ず、申し訳ございませんでした。
このたびお泊り頂きましたお部屋は山側（街側）となっているため、ご期待に沿えませんでしたことを心苦しく存じます。
コメント頂きましたバリアフリーツインルームの使用感につきましては、今後の改装などの際の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様からのご意見をひとつひとつ真摯に受け止め、心地よい空間作りに邁進して参りますので、是非又の機会をいただけますことを、心よりお祈り申し上げております。