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宝塚温泉 ホテル若水のクチコミ･お客さまの声
サービス5
お部屋に入った瞬間に、不思議な臭いがしてなんとも言えないような湿気のような少し古びたような臭いで。数時間居たら慣れてきたので、そこまで気にはならなくなったのですが、ちょっと私は鼻が効きすぎるせいでうっとなってしまいました…。お部屋は広くお風呂場も綺麗で洗面台のおしゃれな感じも申し分ないです。ただ、露天風呂と書いてあったのですが、ガラス張りの内風呂のような気がしますが…あれは露天風呂と呼べるのでしょうかね？お風呂自体はとても気持ちよかったですが、お部屋に露天風呂と書いてあったので期待し過ぎてしまっていたので、少しがっかりしてしまいました。（大浴場の露天風呂はとっても、気持ち良かったです！）旅館入ってから、ロビーからフロント、お庭の鯉までもとても綺麗で働いてらっしゃる方も全員皆さま感じ良くて、それは本当に素晴らしかったです。お部屋のテレビの映りが非常に悪くて、特に見たい番組が見れなかった（業者の方が何度も直してくださいましたが）時間が経ったら結局また映らなくなったので、それが大変残念でした。でもテレビが不調とゆうことで、パソコンやDVDを貸してくれようとしたり、とても必死に色々やってくださったのでまた映らないよとは言えませんでした。12時のチェックアウトギリギリまでゆっくりさせていただいてそれは助かりました！ありがとうございました！
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 館内や係の対応にお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃につきまして、換気が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様に気持ち良くお寛ぎいただけますよう、換気を含めまして、日々の清掃を徹底してまいります。 また、露天風呂につきまして、通常は窓の開放をさせて頂いているのですが、当日は寒さを考慮いたしまして窓を閉めた状態にさせて頂いたようでございます。お客様へのご案内がきちんと出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。大浴場の露天風呂はお楽しみいただけたようで幸いでございます。 お部屋のテレビにつきまして、当日はアンテナに不具合が出まして、全館で放送が乱れる事となり、皆様に大変ご迷惑をお掛け致しました。楽しみにされていた番組をご覧いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。現在は、調整も済みまして、問題なくお楽しみ頂けております。当日は本当に申し訳ございませんでした。 ご要望やご不便などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 今後とも全てのお客様に快適にご利用頂けますよう、対策を続けて参る所存です。 お客様におかれましては、ぜひ挽回のチャンスをいただけましたらと心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 宝塚温泉 ホテル若水 のクチコミ
お部屋に入った瞬間に、不思議な臭いがしてなんとも言えないような湿気のような少し古びたような臭いで。数時間居たら慣れてきたので、そこまで気にはならなくなったのですが、ちょっと私は鼻が効きすぎるせいでうっとなってしまいました…。お部屋は広くお風呂場も綺麗で洗面台のおしゃれな感じも申し分ないです。ただ、露天風呂と書いてあったのですが、ガラス張りの内風呂のような気がしますが…あれは露天風呂と呼べるのでしょうかね？お風呂自体はとても気持ちよかったですが、お部屋に露天風呂と書いてあったので期待し過ぎてしまっていたので、少しがっかりしてしまいました。（大浴場の露天風呂はとっても、気持ち良かったです！）
旅館入ってから、ロビーからフロント、お庭の鯉までもとても綺麗で働いてらっしゃる方も全員皆さま感じ良くて、それは本当に素晴らしかったです。
お部屋のテレビの映りが非常に悪くて、特に見たい番組が見れなかった（業者の方が何度も直してくださいましたが）時間が経ったら結局また映らなくなったので、それが大変残念でした。でもテレビが不調とゆうことで、パソコンやDVDを貸してくれようとしたり、とても必死に色々やってくださったのでまた映らないよとは言えませんでした。
12時のチェックアウトギリギリまでゆっくりさせていただいてそれは助かりました！ありがとうございました！
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
館内や係の対応にお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃につきまして、換気が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様に気持ち良くお寛ぎいただけますよう、換気を含めまして、日々の清掃を徹底してまいります。
また、露天風呂につきまして、通常は窓の開放をさせて頂いているのですが、当日は寒さを考慮いたしまして窓を閉めた状態にさせて頂いたようでございます。お客様へのご案内がきちんと出来ておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。大浴場の露天風呂はお楽しみいただけたようで幸いでございます。
お部屋のテレビにつきまして、当日はアンテナに不具合が出まして、全館で放送が乱れる事となり、皆様に大変ご迷惑をお掛け致しました。楽しみにされていた番組をご覧いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。現在は、調整も済みまして、問題なくお楽しみ頂けております。当日は本当に申し訳ございませんでした。
ご要望やご不便などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも全てのお客様に快適にご利用頂けますよう、対策を続けて参る所存です。
お客様におかれましては、ぜひ挽回のチャンスをいただけましたらと心よりお願い申し上げます。