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投稿日：2019-06-10 10:20:03
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投稿日：2016-06-12 09:37:15
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投稿日：2012-08-02 12:18:15
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投稿日：2011-03-04 11:15:20
総合4
タマちゃん5189さんの 宝塚温泉 ホテル若水 のクチコミ
宝塚観劇後に８０代の母と宿泊しました。最初別のホテルを予約していましたが温泉でゆっくりしたいとの母の希望で直前になって変更しました。お部屋も山茶花での食事も武庫川の景色と阪急電車の往来を眺めながらで非日常を満喫しました。食事は上品な味付けで季節感も味わえ美味しく小食の母も完食したぐらいです。特にトマト鍋は珍しく海鮮からいいお出汁が染み出ていました。
ただ二点残念だったのは、せっかくのお茶菓子と急須セットが冷蔵庫の上にあり案内の時に仲居さんから説明がなかったこととチェックアウト時間(９時前)にロビーを清掃中で掃除機の延長コードを気にしながら歩かねばならなかったことです。スタッフも気配りの行き届いた方が多く居心地が良かっただけに、是非改善してほしいです。
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タマちゃん5189様
この度は、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や当館から見る宝塚の街並みをご満喫頂けましたようで、うれしく思います。
ただ折角の非日常をお楽しみの中、お部屋での係からのご案内がきちんと出来ていなかったこと、更に、ロビーの清掃の件でご不便をお掛けしましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きましたご案内項目の確認や清掃方法を再検証し、次回ご来館頂いた際にはより居心地の良い空間をご提供させて頂き、全てにおいてご満足でお帰り頂けますよう、全スタッフに徹底して参る所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
タマちゃん5189様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。