この度は、数ある旅館ホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。
しかしながらお料理の件では、サービスが行き届かず大変申し訳ございませんでした。
季節ごとに素材や調理法にもこだわった自慢のお料理をご用意させていただいておりますが、配慮不足等で最高の状態で味わっていただくことができず残念で、大変申し訳なく思っております。ご朝食の件も含めまして、貴重なご意見を調理場やサービス係含め社内で共有し改善に努めたいと思います。
次回お越しいただけた際には、ご満足いただけるおもてなしができますようスタッフ一同、精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。