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宝塚温泉 ホテル若水のクチコミ・お客さまの声
1.(楽天トラベル側の設定の問題かもしれませんが、)子供の「小学校低学年」の食事が大人と同じ内容で、「幼児(食事・布団付)」が子供用食事であることは分からないので、食事内容を詳細に記載されたほうがよいかと思います。また、同じ食事内容でもよいと思いますが、さすがに小学生に食前酒は無理なので、食前酒の代わりに他の飲み物にしてもよいと思います。いずれにせよ、子供の詳細(高学年・低学年の違いなど)を入力できるのが楽天トラベルの強みだと思うので、その情報を生かせば更にきめ細かい対応が可能ではないでしょうか。2.チェックインの用紙記入を部屋でできるサービスや美しい生け花、丁寧な言葉等は嬉しい心遣いです。堪能しました、ありがとうございました。3.わがままを言えば、お風呂上がり場にもう一工夫あってもいいかもしれません。(例えば、お茶はとてもおいしいので、風呂上りに合う和菓子やアイスを有料でもよいので置くとか、涼しさを演出する盆栽を置く等。)【ご利用の宿泊プラン】さざんか宿泊プラン和室12.5畳
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この度はホテル若水をご利用いただき誠に有難うございます。又、貴重なご意見をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきましたお子様への配慮不足と反省致しております。今後はこのような事のないよう注意し、改善してまいりますので、何卒今後共ホテル若水をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。ホテル 若水 営業部長
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1.(楽天トラベル側の設定の問題かもしれませんが、)子供の「小学校低学年」の食事が大人と同じ内容で、「幼児(食事・布団付)」が子供用食事であることは分からないので、食事内容を詳細に記載されたほうがよいかと思います。また、同じ食事内容でもよいと思いますが、さすがに小学生に食前酒は無理なので、食前酒の代わりに他の飲み物にしてもよいと思います。いずれにせよ、子供の詳細(高学年・低学年の違いなど)を入力できるのが楽天トラベルの強みだと思うので、その情報を生かせば更にきめ細かい対応が可能ではないでしょうか。
2.チェックインの用紙記入を部屋でできるサービスや美しい生け花、丁寧な言葉等は嬉しい心遣いです。堪能しました、ありがとうございました。
3.わがままを言えば、お風呂上がり場にもう一工夫あってもいいかもしれません。(例えば、お茶はとてもおいしいので、風呂上りに合う和菓子やアイスを有料でもよいので置くとか、涼しさを演出する盆栽を置く等。)
【ご利用の宿泊プラン】
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又、貴重なご意見をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお子様への配慮不足と反省致しております。
今後はこのような事のないよう注意し、改善してまいりますので、何卒今後共ホテル若水をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ホテル 若水 営業部長