まなおこあ様
この度はご家族様でホテル若水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
小さいお子様とご一緒にのんびりと過ごすひとときのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
また、お料理につきましてもお気に召して頂けたとのことで幸いでございます。
早速調理場の者にもお伝えさせていただきます。
次回是非お日にちが合いましたら、月曜日と土曜日の16：00～24：00に薔薇風呂をご婦人様露天風呂限定でご用意致しておりますので、贅沢なひとときをご体験頂けましたらと存じます。
まなおこあ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

旅めぐりの好きなヨッシー様
この度はお仕事のリフレッシュに当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
宝塚温泉はナトリウム—塩化物泉で、湯触りがやわらかく優しい温泉で、お仕事疲れを癒やすのにもお勧めのお湯でございます。
また、長湯をお楽しみ頂けるよう、一定の湯温に設定致しております。
ゆっくりとお寛ぎいただけ、宝塚の夜景にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お日帰りの場合、レストランのお食事とご入浴がセットになったお得なプランもございますのでぜひお試しくださいませ。
旅めぐりの好きなヨッシー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お料理やお部屋の設えについて、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
特典でご用意致しました神戸牛は、上品な甘みと風味が広がる人気の逸品でございます。ご満足頂けたようで何よりです。
ただ、ご滞在中にいくつかのご不便やご迷惑をお掛けしたとのことで、心よりお詫び申し上げます。
タオルにつきましては、ご希望の数に足りませずご不便な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
本来でしたらフロントかお部屋係にお気兼ねなく追加をお申し付け頂くようご案内しなければならないところを、ご説明が足りておらず大変失礼致しました。
頂いた貴重なご意見を元に、よりお客様に快適にご利用頂けますようにお部屋アメニティの見直しにつきましても前向きに検討させて頂きます。
また、担当しましたスタッフの不手際やその後の対応につきまして、多大なご迷惑やご不安な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
幸いお怪我には至らなかったとのことでございますが、お伺いの間違いも含めてあってはならないことであり、従業員一同重く受け止めております。
二度と同じ過ちを繰り返しませんよう、スタッフ一同、基本的な事柄につきまして改めて徹底させて頂くと共に、お客様により安心してお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。
勝手なこととは存じますが、これに懲りませず、もう一度挽回のチャンスを頂けましたらと心より願っております。

この度はホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まずはお風呂の温度がぬるめで十分に温まれなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。宝塚温泉の湯を長くお楽しみ頂けるように、湯温には細心の注意を払って参ります。
寝具につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当館では少し薄手ではございますが、羊毛・羽毛・ウレタンを使用した多重層構造の敷布団を使用させて頂いております。寝心地の良さをとの思いでご用意致しておりますが、この度はお身体に合わず良く寝つけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。敷布団を重ねてご用意させて頂くことも可能でございますので、次回はそのようにさせて頂きたく存じます。
折角お越し頂きましたにも関わらず、ご満足でお帰り頂けなかったとのことで大変申し訳なく存じております。
次回ご来館の際には是非挽回をさせて頂きたく、今後もスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りませず、次回またご来館頂けましたらと、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
のんびりとおくつろぎいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、レストランでのお食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
当館では和室でもダイニングテーブルの様なイスとテーブルのご用意をさせて頂けますので、次回はぜひご家族３世代で、お部屋でのお食事もごゆっくりとお楽しみ頂けましたらと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は節目のお祝いに当館に再訪頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族様４世代でのんびりと過ごすひとときのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
また、お料理やお風呂など、沢山お褒めの言葉を頂戴し、係の者のおもてなしと心遣いに「プロフェッショナル」ともったいないほどのお言葉を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
水琴窟の件につきましては、音がご就寝時に気になられたとのことで大変申し訳ございませんでした。
水琴の音は深いリラックス効果があるため当館ではお部屋など随所に設置させていただいておりますが、スイッチで止めることも可能でございます。
ご案内時にきちんとご説明出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。今後改めてご案内の徹底を行ってまいります。
これからも皆様に心豊かなひと時をお過ごしいただけますよう精進して参りますので是非、今後ともホテル若水をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
宝塚温泉のお湯は湯触りがやわらかく心地良いとご好評を頂いております。また、古くより「病ことごとく癒ゆ」と親しまれた湯治にも最適な名泉でございます。
お気に召して頂けたようで何よりでございます。
お部屋のにおいにつきましてはご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にご利用頂けますよう、毎日の清掃での換気や脱臭などにつきましても改めて注意をして参ります。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
これに懲りませず、次回是非また当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

ドラドラ777様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
800年近い歴史のある宝塚温泉をゆっくりとお愉しみ頂けましたでしょうか。
駐車場は当館にご滞在のお客様は終日無料にてご案内致しております。お喜び頂けたようで何よりです。
機会がございましたら、当館お勧めの会席料理をお召し上がり頂けるプランも是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、ドラドラ777様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

じゅんちゃん0137様

この度は当館に再訪いただきまして誠にありがとうございました。
また、お料理・温泉・接客とたくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく存じております。
昨年に引き続き大満足でお帰り頂けたようで、何よりでございます。
これからも心に花咲くおもてなしをモットーに、皆様に素敵な滞在時間をお過ごし頂けるように尽力してまいります。
是非またの機会にも当館をご利用頂けましたらと存じます。
じゅんちゃん0137様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
宝塚温泉はナトリウム—塩化物泉で、良く温まり大変湯ざめしにくく、今の寒い季節にお勧めのお湯でございます。
チェックインのお時間に関しましては、観劇に限らず観光等の時間にも合わせて出来る限り対応致しますので、是非ご相談くださいませ。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族様でホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大満足でお帰り頂けたとのことで、なによりでございます。
ご家族様でのんびりと過ごすひとときのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお子様に優しい宿、また、お子様連れの方にお楽しみ頂ける宿として、細やかなところまで“目配り・心配り”でお客様をおもてなしさせて頂けますように精進して参ります。
ぜひ又ご家族皆様でご来館頂けますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル若水に再訪頂きまして誠にありがとうございました。
また、お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
「すべてが完璧」とこれ以上ないほどのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に嬉しく、有難いことと存じております。
頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後とも創業以来変わらないおもてなしの心を大切に、お客様におくつろぎ頂けますよう精進して参ります。
ぜひ又の機会にも当館をご利用頂けますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
お料理・お部屋とも大満足でお帰り頂けたとのことで、大変嬉しく存じております。
洗面のお湯の件ではご不便をお掛け致しました。
お客様にご不便のないよう、設備の点検を改めて行って参ります。貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
また皆様でご来館頂けることを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は観劇と合わせて当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
少し道に迷ってしまわれたとのことですが、無事にお越し頂けて何よりでございました。
おっしゃる通り、阪急宝塚駅回りの最短ルートであれば10分程度で当館にお越し頂けるのですが、手塚治虫記念館側から宝塚大橋を渡り、阪急宝塚南口駅前を通ってのご来館となりますと少し遠回りとなってしまいます。
しかし、この大劇場から当館までの近回り・遠回りルートを結ぶ1周約2㎞の一帯は宝塚の観光プロムナードエリアとして魅力的な街になっておりますので、次回もしお時間がございましたら是非ゆっくりとご散策下さいませ。
これからも『歌劇と湯のまち宝塚』の温泉旅館として歌劇と共に歩んできた歴史を大切にしながら、お客様におくつろぎ頂けますようにより一層精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお食事の件で折角のご期待に添えず残念な思いをお掛けしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、調理の者と共有させて頂きました。全てのお客様にいつも新たな感動をお届け出来ますよう、今後も精進して参ります。
また、寝具につきましても貴重なご意見をありがとうございました。当日は気が付かずに本当に申し訳有りませんでした。
当館では少し薄手にはなるのですが、羊毛・羽毛・ウレタンを使用した多重層構造の敷布団を使用させて頂いております。
寝心地の良さをとの思いで使わせて頂いておるのですが、お身体に合わなかったとのことで大変心苦しく存じます。
敷布団を重ねてご使用頂く事が可能でございますので、次回はそのようにご用意させて頂きたく存じます。
いつもご感想・ご意見を頂けることを大変ありがたく存じております。
是非今後ともホテル若水をご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

この度はご夫婦水入らずの旅にホテル若水をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
館内の設えや清潔さなどについて「大変満足」とのありがたい言葉を頂きまして、とても嬉しく存じます。
川向かいの宝塚大劇場や欧風な街並みなど、窓からの眺めもお愉しみ頂いたようでなによりでございます。
これからもお客様皆様により一層おくつろぎ頂ける空間をお届けさせて頂けますよう、より一層精進して参ります。
是非またご夫婦様でお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回はお連れ様にも当館をおすすめ頂きお越し頂いたとのこと、大変うれしく有難く存じます。
ご宿泊当日はタカラヅカ観劇、翌日は野球観戦と、この地ならではの楽しみ方をご満喫頂けたようで何よりでございます。
大劇場の川向かいにあるこの場所は、夢の舞台にごく近いながらも、旧宝塚温泉街時代からのゆったりとした空気がございます。毎週月・土曜日の16:00～24:00にはご婦人様露天風呂限定で薔薇風呂をご用意致しており、タカラヅカの夢心地な気分をそのままに、贅沢なくつろぎのひとときを過ごせるとご好評頂いております。次回お日にちが合いましたら、是非お連れ様にもご体験頂けましたらと存じます。
T-panda様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私どもの接客やおもてなしをお気に召して頂け、気持ちよくお過ごしいただけたとのことでとても嬉しく存じます。
お越し頂いたお客様の心に残るご滞在になりますよう心がけておりますが、お客様からの生きたお言葉を頂きますと、喜びもひとしおです。
これからも頂いたお言葉を励みに、宝塚温泉の名を受け継ぐ温泉旅館として、お出迎えからお見送りまで全てのスタッフがお客様に心からのおもてなしでご対応させて頂けますよう、日々精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル若水にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。当館スタッフの対応につきましてもご満足いただけたようでなによりです。
川向かいの宝塚大劇場や欧風な街並みなど、窓からの眺めもお愉しみ頂いたようでなによりでございます。
『歌劇と湯のまち 宝塚』の温泉旅館として、これからも皆様に宝塚の魅力をお伝え出来るよう、真心をこめてご案内させて頂きます。
是非ASRYK様に又お越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にゆったりとお過ごし頂けますよう真心をこめてご案内させて頂いておりますが、ご満足頂けているとのことで安心致しました。
禁煙ルームにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
おっしゃる通り、当館には今のところ禁煙ルームのご用意がなく、お客様にはご不便をお掛け致しております。
現在対策としまして、皆様に快適にご利用頂けますよう清掃時にお部屋の換気をしっかりと行い、さらに禁煙ルームご希望のお客様には事前にオゾン脱臭機による強力脱臭にて対応させて頂いております。
頂きましたご意見も参考に、より一層快適な空間をお届けさせて頂けますよう、今後とも尽力して参ります。
ごんちゃん1006様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。