この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけた様で、嬉しく存じます。
また、ドライヤーや脱衣所での不行き届きの点、大変失礼いたしました。
ご指摘・ご助言頂きました内容を各スタッフに徹底し、全てのお客様に快適にご利用頂けますよう、今後とも努めて参ります。
またお越し頂けるとおっしゃって頂き嬉しく存じますとともに、次回お越しの際には満足して頂ける様、従業員一同精進して参ります。
今後ともホテル若水をご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、非常に参考になるご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましては残念に思われた部分があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
全てのスタッフがお客様に親身で丁寧なご案内をさせて頂けますよう、今一度の確認と徹底を行なって参ります。ご意見ありがとうございました。
またご利用頂けましたらと、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご親族皆様のお集まりの場に当館をお選び頂けましたこと、大変嬉しく存じております。
また皆様で関西にお越しの機会がございましたら、是非当館へお越しくださいませ。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族の大切なひとときに花を添えることが出来ましたなら、私共にとりましても嬉しい限りです。
また宿泊したいと思って頂ける宿であり続けられるよう、今後も尽力してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
幼い頃にも当館にお越し頂いていたとのことで、今回ご縁があり再び訪れて頂けましたことを非常に嬉しく存じます。
また、素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は来年、創業65年(現在の建物は20年)を迎えます。街の趣きや風情は時代とともに変わって参りますが、皆様にご満足頂ける様、またいつまでもご縁が続きます様、変わらぬおもてなしの心を大切にこれからも精進して参ります。
是非、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
９６マメ様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は大阪・神戸より約30分、宝塚駅より徒歩約5分とアクセスの良い立地ながら、ほっと一息、喧騒を忘れてゆったりとお寛ぎ頂ける空間を心がけております。窓からの景色もお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。
朝刊のご用意につきましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、休刊日であるにも関わらず誤ってお伺いしてしまい、また、その後も正しいご案内が出来ておりませんでした。今後はこのような事がないよう、確認の徹底を行ってまいります。ご指摘ありがとうございました。
今回は『神戸牛しゃぶしゃぶ会席』をお召し上がり頂きましたが、しゃぶしゃぶ以外でしたら、鉄板焼・すきやき・野菜との焚き合わせと、神戸牛のお品を少しづつお召し上がり頂ける『神戸牛会席プラン』や、旬の特選素材と合わせてお召し上がり頂ける『季節の味わい会席』など、他にも様々なプランをご用意致しております。次回は是非そちらのプランもお試し下さいませ。
これからもお越し頂いた皆様にご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
ただちゃん0120様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋から武庫川や宝塚の風景をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
また、お食事につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご好評頂きました朝食の豆腐は、お客様の目の前で出来上がったあつあつをお召し上がりいただける人気のメニューでございますが、その他のメニューに付きましても、皆様からのご意見を元に、より一層ご満足いただける様、今後も精進して参ります。
また、ご夕食につきましてはあわびや神戸牛など厳選食材をご用意した会席料理などもご用意致しております。次回は是非他のプランもお試し頂けましたら幸いです。
神戸・大阪から30分とアクセスの良い立地で、旅館の落ち着いた風情と歴史ある宝塚温泉が楽しめる宿として、今後もお客様におくつろぎ頂けますよう尽力して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル若水にご宿泊いただき誠にありがとうございました。素晴らしいお宿とお褒めいただき身に余る光栄でございます。
しかしながら、今回ご利用いただきましたエコノミーシングルのお部屋は、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。大切なご意見として、おもてなしの改善に努めさせて頂きたく思います。
また当館には、大劇場を臨む宝塚ならではの景色をお楽しみいただきながらお食事やカフェ、趣味やお仕事等、お好みに合わせてご利用いただける、今春リニューアルしたダイニング付き和モダン客室「梓弓（あずさ）」を含め、現在15種類のコンセプトや大きさの異なる様々なタイプのお部屋がございます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただける様、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル若水をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご満足でお帰り頂けたようで大変嬉しく存じます。
心に花咲くおもてなしをモットーに、お料理や接客はもちろんのこと、館内の清掃や設備など、快適にお過ごしいただけるように努めております。
今後もいただきました言葉を励みに、より一層精進して参ります。
ぜひまたの機会には当館をご利用くださいませ。
ご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まずはお風呂の温度がぬるめで十分に温まれなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。宝塚温泉の湯を長くお楽しみ頂けるように、湯温には細心の注意を払って参ります。
寝具につきましても貴重なご意見をありがとうございます。当館では少し薄手ではございますが、羊毛・羽毛・ウレタンを使用した多重層構造の敷布団を使用させて頂いております。寝心地の良さをとの思いでご用意致しておりますが、この度はお身体に合わず良く寝つけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。敷布団を重ねてご用意させて頂くことも可能でございますので、次回はそのようにさせて頂きたく存じます。
折角お越し頂きましたにも関わらず、ご満足でお帰り頂けなかったとのことで大変申し訳なく存じております。
次回ご来館の際には是非挽回をさせて頂きたく、今後もスタッフ一同精進して参ります。
これに懲りませず、次回またご来館頂けましたらと、心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテル若水をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、700余年の歴史ある宝塚温泉をゆっくりとお愉しみ頂き、お食事もご家族皆様で楽しくお過ごし頂けたとのことで何よりでございます。
そんな中、寒さでゆっくりとお休み頂くことが出来なかったとのことで、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
気温の急激な変化などにも柔軟に対応できる様、お客様に常に快適にお過ごしいただける様に、より一層注意をして参ります。
また、もし快適ではないと感じられた場合は、ご遠慮なくフロントにご連絡下さいませ。ヒーターなどの器具をお部屋にお持ちさせて頂きます。
ぜひこれに懲りませず、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、せっかくのご滞在でゆっくりとお休み頂くことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
音につきましては現在も調査を続けておりますが、事象の再現が出来ず原因究明に至っておりません。明確なご回答が出来ず大変申し訳ございませんが、引き続き調査を続けてまいりたいと存じます。
また、他のお客様の話し声なども気になったとのことでご迷惑をお掛け致しました。何らかの事由によりお部屋までお声が届いてしまったのかと存じます。大変申し訳ございませんでした。多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、今後も一層のご配慮に努めてまいります。
これに懲りませず、今一度の機会がございましたら当館へお越しいただければと、心より願っております。

この度はホテル若水にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましてご満足頂けなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
洋室ツインルームにつきましては完全禁煙ルームとしてリニューアルいたしました。
カーペットや壁紙含め、お部屋の設えをリニューアルし、VODサービス対応のテレビを導入するなど、グレードアップ致しております。
閑散期の平日などお得にお泊り頂ける日もございます。
また、和室や和洋室ですと、川沿いの長めの良いお部屋をご利用いただけます。
今回にこりませず、ぜひまたお越しいただけましたらと心よりお祈り申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、大変ご迷惑とご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中の皆様にご不快な思いをおかけしませんよう、館内の温度管理や設備のメンテナンスなど、今後よりいっそうの注意をしてまいります。
これに懲りませず、またお越し頂けましたらと願っております。

このたびは当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にはご満足のいく滞在をご案内することが出来ず、申し訳ございませんでした。
このたびお泊り頂きましたお部屋は山側（街側）となっているため、ご期待に沿えませんでしたことを心苦しく存じます。
コメント頂きましたバリアフリーツインルームの使用感につきましては、今後の改装などの際の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様からのご意見をひとつひとつ真摯に受け止め、心地よい空間作りに邁進して参りますので、是非又の機会をいただけますことを、心よりお祈り申し上げております。

この度は数あるホテル・旅館の中からホテル若水をお選びいただき誠にありがとうございます。

また温泉、お食事、眺望など多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
宝塚温泉は、湯触りが柔らかく身体の芯から優しく温まる美肌の湯として古くから愛されております。長湯をお楽しみいただけるよう一定の湯温に設定しております。
一度は楽しみにされていた歌劇の公演が中止になり、念願叶ってのご宿泊、大変お寛ぎいただけましたご様子が伝わってまいりました。
宝塚歌劇は元々、温泉入浴のお客様への娯楽の一つとしてスタートしたという歴史を持っております。宝塚歌劇と温泉をご一緒にお楽しみ頂け嬉しく思っております。

春夏秋冬、その時の旬を取り入れたこだわりのお料理となっておりますので、是非また別の季節にもお越しいただければと思います。

今後とも「心に花咲くおもてなし」をモットーにいつお戻りいただいてもご満足いただけますよう精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただけたにもかかわらず、大変ご不快な思いをなさったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対して失礼になりませんよう、お名前をお伺いする際のお伺いの仕方や言葉遣い、接客態度など、再度従業員一同で見直しを致しました。
楽しみにお越しいただいたお客様に同じような思いをおかけすることがございませんよう、今後も注意を続けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
これに凝りませず、挽回の機会を頂けましたらと心より願っております。

この度はご家族でホテル若水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと大変嬉しく存じます。
当館は宝塚歌劇をご観劇のお客様にもごゆっくりお召し上がりいただけるよう、お部屋では最終20時にお始めいただけますので、15時からの公演をご観劇のお客様やお仕事帰りのお客様にも大変ご好評いただいております。
当館では旬の食材を使用した様々な会席料理のプランをご用意してございますので、
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル若水をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族様でのご利用で、お子様にも喜んでいただき嬉しく思っております。
一泊朝食プランでは通常山側のお部屋となりなすが、今回は川側をご利用いただけ夜景もお楽しみ頂けたことと思います。
又のご利用の際には、是非ホテル若水自慢の会席料理もご賞味下さいませ。

web担当・すみれ