とても快適に過ごさせていただきました。
特に嬉しかったことが、お風呂にバスタオルが用意されていたことです。私は温泉には一日数回か入りに行きたいのですが、半乾きのタオルほど嫌なものはないので、素敵なサービスだと感じました。
スタッフの方も、とても丁寧な応対でした。
チェックアウトを延長出来るプランがあれば嬉しいです。
一つ気になりましたのは、夕食は山茶花でいただきましたが、食事中スタッフの方のお電話の声が、ホール内につつぬけでした。客との電話ではなく、スタッフさん同士での打ち合わせのような内容でした。やはり客としては耳にはしたくないので、少し気をつけていただけたらと思います。

景色も居心地も良かったので、また利用させていただきます。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
さざんか宿泊プラン
和室12.5畳

初めて利用させていただきました。「ホテル」となっていますが旅館形式で少し驚きました。急に１人増えたのですがきちんと対応して下さいましたので気持ち良く過ごせました。朝食が和食のみなのが残念でした。洋食も選択できるとうれしいです。せめて朝食に付いていたオレンジジュースをコーヒー、紅茶等選択できるようにされてはいかがでしょうか。みなさん丁寧な接客でしたし、特にお部屋や食事の係の方が丁寧で親しみの持てる接客で楽しく過ごせましたのでまた利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】
１泊朝食付宿泊プラン
和室10畳

１．（楽天トラベル側の設定の問題かもしれませんが、）子供の「小学校低学年」の食事が大人と同じ内容で、「幼児(食事・布団付)」が子供用食事であることは分からないので、食事内容を詳細に記載されたほうがよいかと思います。また、同じ食事内容でもよいと思いますが、さすがに小学生に食前酒は無理なので、食前酒の代わりに他の飲み物にしてもよいと思います。いずれにせよ、子供の詳細（高学年・低学年の違いなど）を入力できるのが楽天トラベルの強みだと思うので、その情報を生かせば更にきめ細かい対応が可能ではないでしょうか。

２．チェックインの用紙記入を部屋でできるサービスや美しい生け花、丁寧な言葉等は嬉しい心遣いです。堪能しました、ありがとうございました。

３．わがままを言えば、お風呂上がり場にもう一工夫あってもいいかもしれません。（例えば、お茶はとてもおいしいので、風呂上りに合う和菓子やアイスを有料でもよいので置くとか、涼しさを演出する盆栽を置く等。）

【ご利用の宿泊プラン】
さざんか宿泊プラン
和室12.5畳

宿泊者から依頼を受けて代理で予約しました。部屋、料理、従業員の方の対応すべてに満足とのことでした。依頼者の母の記念旅行で宿泊し、よい思い出ができたとのことでした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室12.5畳

とても快適でした
また利用したいです

【ご利用の宿泊プラン】
神戸牛しゃぶしゃぶ会席プラン
和室12.5畳

クリスマス前ということがあってホテル周辺のイルミネーションが綺麗でした。ホテルスタッフの方の心配りにも感激しました。両親を連れての旅行でしたので、満足してもらえてよかったです。 温泉は遅くまで開いていて清潔感があって堪能できました。薔薇湯を楽しみにしていましたが、曜日が合わず入れなかったのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
１泊朝食付宿泊プラン
和室10畳

きめ細かいサービスをして頂き満足しました！
お料理は、料理旅館らしく夕食も朝食も大変美味しく頂く事が出来ました。
女三人、世代を超え満足させて頂きリフレッシュ致しました。
又、お部屋も清潔で畳の新しい匂いが心地よかったです。
普段、味にうるさく何処へ行っても満足しない母も大変喜び、若水さんを選び良かったです。
高台の８階にある温泉から宝塚の夕暮れ時と街並みが一望できロマンチックな気分を味わいました。
お値打ち感があり、又、利用させて頂きたいと思います。

　家族４人(夫婦、子供２人)、一泊朝食付プランで利用しました。
　お手軽な料金なのに立派な和室で、部屋も広く、縁側もあり良かったです。
　布団の上げ下ろしをサービスでやってくださるなんて驚くとともに、布団がふかふかで寝心地も良かったです。
　部屋の設備も風呂、トイレ、洗面とも使い勝手が良く、特に洗面まわりの化粧品など充実していました。部屋の出入り口も広くていいですね。
　朝食はごちそうで、私の一家好みの薄味だし、手作りのあつあつ豆腐などとてもおいしかったです。
　ひとつ改善点を挙げると、チェックアウト時、込み合うと荷物の置き場も少なく、家族が座って待つ場所が狭いかなと思いました。
　全体的には、とても豪華なお宿に、安く宿泊させていただき、満足しています。ありがとうございました。

家内と母の３人で一泊しました。駅から見えるほど近くなので足の弱い年寄りでもＯＫです。ロビー、廊下、部屋のどこも綺麗にまた清潔にしてあり、ずっと気持ちが良かったです。また、ちょうどバラ風呂の日で、女性陣には大変好評で私も嬉しかったです。風呂だけでなくお料理も満足しています。そして、一番嬉しかったのは、担当になった仲居さんが大変気のつく方で、色々手を尽くしてくださり、お蔭様でいい親孝行ができました。大変感謝しています。母も満足していました。また、機会を作って利用したいと思っています。大変ありがとうございました。

１泊朝食付きプランでを利用しました。
とても良い部屋で、温泉も気持ち良く大変満足しました。
次は夕食付きでゆっくり泊まりたいと思います。

　1泊朝食付プランを利用させていただきました。　　
核安の料金でしたので、友人共々泊まれれば良しくらいの覚悟でいたのですが、案内されたお部屋を見て驚きました。
お部屋は広く、なによりも、接待してくださった方々の対応が大変気持ちのよいものでした。
　お風呂からの眺めも抜群で,露天風呂もあって宝塚の夜景が一望でき本当に綺麗でず～っと入っていたいほどでした。
　私達は朝食のみでしたが、それでも品数が多くてお味も良かったです。
宝塚での最後の夜は高名な若水に宿泊し、思い出にしようと予約したのですが、
本当に満足するおもてなしで、次回は若水に宿泊する為に宝塚を訪れたいと思っています。

　

帰りの際、駅のまで送っていただき、大変感謝しております。
ホテル内の生け花も、素敵でした。
またぜひ泊まりたいです。ありがとうございました。

ホテル自体は駅から近く、温泉も部屋も綺麗でしたが、従業員の教育をどのようにしているかが疑問です。とても丁寧に応対してくれる方（２～３人）と横柄で口の利き方も知らない（アルバイトが多いのかも）ような人が多々いました。
ホテルがそれほど綺麗ではなくても従業員の方が感じが良いと評価は一気にアップするはずですがまったく残念です。２度と訪れることはないと思いました。

温泉は大変気持ちよく何度も入らせていただきました。大阪からなので近いのですが、旅に来たようで大変リラックスさせていただきました。また是非訪れたいと思っています。本当にありがとうございました。

思っていたより、たいへんよかった。少し娯楽の施設があれば満点です。

久しぶりの家族旅行でお世話になりました。食事も設備も接客も大変満足しました。特に露天風呂から見た宝塚の夜景は絶景で、都会地にある温泉旅館の良さを堪能することができました。またホテルの良いところと、温泉旅館の良いところを併せたようなシステムで、とても感心しました。その他に、部屋だけでなく廊下やエレベーターコーナーに置かれた生花等、細かなところにもしっかりと気配りしてあり、心地よく利用させて頂きました。

初めて利用しましたが、気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方も丁寧でとても感じがよかったです。今回はホテルの夕食を食べることができなかったので、次回は是非！食事もしてみたいです。また来たいと思わせてくれるホテルでした。

玄関を入った時から、帰るまで、とても気持ちの良い一日でした。夜のお部屋食は、もちろんのこと、朝食も久しぶりに満足のいくものでした。また今度は、神戸牛会席以外のお料理を楽しみたいと思います。

父の日ということで息子が予約してくれまして、夫婦で一泊させていただきました。
お部屋や大浴場が広々としており、足を伸ばしてくつろぐことが出来ました。とりわけお部屋に居る時には家や仕事のことなどを忘れ、のんびりと過ごすことが出来ました。
ただ、もう少しリーズナブルな料金であれば、とつい思ってもしまいます。
そうは言うものの、また機会を見付け訪ねたく思います。
ありがとうございました。

若水様、大変お世話になりました。チェックインからチェックアウトまで、本当にご親切にして頂きました（感動しました）。ただ、唯一 今でも納得出来ない事があります。お部屋の『タオル』の設備です。内風呂が有るのにバスタオルが無い…。４名で宿泊が、フェイスタオルが２枚…。温泉旅館だからと納得しつつ、しかし屋号には『ホテル』の文字が有るし…。次回にはタオル持参するべきなのかな～と。たまたま置いてなかったのか、今でも疑問です。お得なプランだったからかな～。また利用したいと思います。ありがとうございました。