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投稿者さんの 宝塚温泉 ホテル若水 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 14:50:22
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素泊まりで、この狭いツインルーム一人22000円超え？
入ってガックリ！
高いなりに、高級感あるかと思えば、ただのビジネスホテル。
45000円で泊まるような部屋じゃ全くない。
ぼったくりにあった感じ。
ベッドも120センチ？シングルサイズにプラス10センチな感じ。
二度と泊まらないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 宝塚温泉 ホテル若水 2021年04月02日 12:32:43
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この度はホテル若水にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましてご満足頂けなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
洋室ツインルームにつきましては完全禁煙ルームとしてリニューアルいたしました。
カーペットや壁紙含め、お部屋の設えをリニューアルし、VODサービス対応のテレビを導入するなど、グレードアップ致しております。
閑散期の平日などお得にお泊り頂ける日もございます。
また、和室や和洋室ですと、川沿いの長めの良いお部屋をご利用いただけます。
今回にこりませず、ぜひまたお越しいただけましたらと心よりお祈り申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェックイン23時までOK】「素泊まりプラン」 駐車場無料★JR・阪急電車「宝塚駅」より徒歩約5分
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 24平米（バス・ウォシュレットトイレ付）】
総合1
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伊余田さんの 宝塚温泉 ホテル若水 のクチコミ
- 伊余田さん [20代/男性] 2019年11月15日 05:18:26
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ホテル若水は家から20分と大変近き事もあり一人旅でもよく１泊２食付きで利用させていただいており今回で4回目の利用となるが、今回に至っては従業員の態度がたいへん悪く不快な１泊２日でした。まず玄関口に団体をお迎えしていると思われる仲居さんの前を通るといきなり「どちらさまですか」と怒り口調でいちゃもんつけられました。スーツケース持っており普通に宿泊客と分かるはずに関わらず不審者に見られ腹がたちました。当ホテルは一人旅の方に偏見をもっておられるのでしょうか？ 非常に失礼すぎます。まずはいらっしゃいませと言い、本日ご宿泊のお客様でいっらっしゃいますかと対応するのが当たり前。注意促すとあっそーですかの返答のみでした。ちゃんと教育なさってるんでしょうか？ フロントのかたも今回に至っては何度も利用している事を伝えたのにも関わらず初めてで方向音痴な方と同じ対応の仕方をされ不快を感じました。私もホテルマンを6年やってきており現在に至りますがそのような客への態度をとる従業員は前代未聞です。また食事係も受付にいた若い男性の方はしっかりしていましたがその他の女性従業員は挨拶しても知らん顔無視でした。また腹たったのが朝食の際に部屋番号と名前を言い挨拶をしたにも関わらず(浴衣でいたので宿泊客と分かるはず)70代くらいの朝食担当と思われる女性従業員に「どちらさんですか」といちゃもんつけられ腹がたちました。呆れて注意はしませんでした。
以上によりホテル若水への信頼を失いました。一人旅に偏見を持つんでしたら一名様の宿泊受付は今後なさらないで下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 宝塚温泉 ホテル若水 2020年08月21日 11:22:48
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この度は宝塚温泉ホテル若水をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただけたにもかかわらず、大変ご不快な思いをなさったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に対して失礼になりませんよう、お名前をお伺いする際のお伺いの仕方や言葉遣い、接客態度など、再度従業員一同で見直しを致しました。
楽しみにお越しいただいたお客様に同じような思いをおかけすることがございませんよう、今後も注意を続けてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
これに凝りませず、挽回の機会を頂けましたらと心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「山茶花 －さざんか－」武庫川一望の日本料理レストランでお得に
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 12.5平米（バス無、トイレ付）】
総合1
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投稿者さんの 宝塚温泉 ホテル若水 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 10:32:25
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バリアフリー室を、使わせてもらいましたが、トイレが狭く、使いにくすぎます。
風呂はなくても、トイレをもう少し、余裕のある作り方をして欲しいです。
また、バリアフリー室は、街側で、窓のカーテンも開けることができず、
最低でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 宝塚温泉 ホテル若水 2016年05月04日 13:07:19
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このたびは当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にはご満足のいく滞在をご案内することが出来ず、申し訳ございませんでした。
このたびお泊り頂きましたお部屋は山側（街側）となっているため、ご期待に沿えませんでしたことを心苦しく存じます。
コメント頂きましたバリアフリーツインルームの使用感につきましては、今後の改装などの際の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様からのご意見をひとつひとつ真摯に受け止め、心地よい空間作りに邁進して参りますので、是非又の機会をいただけますことを、心よりお祈り申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【山茶花で極上和牛】「神戸牛しゃぶしゃぶ会席プラン(レストラン食)」 ブランド牛と会席料理
- ご利用のお部屋
- 【【標準客室】 和室12.5畳】
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投稿者さんの 宝塚温泉 ホテル若水 のクチコミ
高額な宿泊代を考えると残念な部屋とサービスでした。
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この度は、ホテル若水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。