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プラザイン羽村のクチコミ・お客さまの声
冷蔵庫が標準装備されたことは、大変助かりました。部屋はきれいで使いやすいです。風呂のユニットが少し安手なのが気になりました。髭剃りも、安いもので良いですから置いてあると助かります。気になったのは朝食。私は少し遅めの時間に落ち着いて食べるのが好きなのですが、もう多くの宿泊客が食べた後なのか、ジャーの中は空っぽ。私が指摘するまで従業員の方は知らなかったようです。パンフやネットの紹介を見ると「豪華な食材を用いた朝食」のように見えますが、結果は???でした。まあ、料金を考えると妥当な線なのですがあまり広告は派手にしないほうが良いと思います。あと、従業員の方も同じエレベータを使用すると思いますが、客の乗降を優先しなかったり、チェックイン後の私の部屋にマスターキーで突然入ってきたりと、無礼かつ意味のない行動が非常に気になりました。というより少し立腹しました。以前宿泊して好印象だっただけに、今回は非常に残念でした。次回は他の施設を考慮に入れながら宿泊先を決めようと思います。冬には青梅マラソンでも利用することがあり、仲間内でも利用者が多いホテルだけに、残念です。客は少しのことで大きくその施設に対する印象を変える、ということを従業員一人一人が知って欲しいと思います。【ご利用の宿泊プラン】シングル
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貴重なご教示をいただき、誠に有難うございます。折角ご宿泊いただきながらご不快な思いの数々に、心よりお詫び申しあげます。朝食のシステムをはじめ、接遇における基本を再度全スタッフが確認致します。前回のご宿泊時に好印象をいただきながら、幾重にもわたる失礼によりせっかくのご旅行を台無しにしたことは、お詫びのしようもございません。今後二度と同じことのないように、スタッフ全てが心を一つにして改めて参りたいと存じます。もし今後ご来館いただけることがございましたら、再度好印象を頂戴できるよう努めて参ります。その折には今回同様忌憚のないご意見ご指導を下さいますよう、お願い申しあげます。失礼の数々、誠に申し訳ございません。
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投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ
冷蔵庫が標準装備されたことは、大変助かりました。
部屋はきれいで使いやすいです。
風呂のユニットが少し安手なのが気になりました。
髭剃りも、安いもので良いですから置いてあると助かります。
気になったのは朝食。
私は少し遅めの時間に落ち着いて食べるのが好きなのですが、
もう多くの宿泊客が食べた後なのか、ジャーの中は空っぽ。
私が指摘するまで従業員の方は知らなかったようです。
パンフやネットの紹介を見ると「豪華な食材を用いた朝食」のように見えますが、結果は???でした。
まあ、料金を考えると妥当な線なのですが
あまり広告は派手にしないほうが良いと思います。
あと、従業員の方も同じエレベータを使用すると思いますが、
客の乗降を優先しなかったり、
チェックイン後の私の部屋にマスターキーで突然入ってきたりと、
無礼かつ意味のない行動が非常に気になりました。
というより少し立腹しました。
以前宿泊して好印象だっただけに、今回は非常に残念でした。
次回は他の施設を考慮に入れながら宿泊先を決めようと思います。
冬には青梅マラソンでも利用することがあり、
仲間内でも利用者が多いホテルだけに、残念です。
客は少しのことで大きくその施設に対する印象を変える、
ということを従業員一人一人が知って欲しいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル
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貴重なご教示をいただき、誠に有難う
ございます。折角ご宿泊いただきながら
ご不快な思いの数々に、心よりお詫び
申しあげます。
朝食のシステムをはじめ、接遇における
基本を再度全スタッフが確認致します。
前回のご宿泊時に好印象をいただきながら、
幾重にもわたる失礼によりせっかくの
ご旅行を台無しにしたことは、お詫びの
しようもございません。
今後二度と同じことのないように、
スタッフ全てが心を一つにして改めて
参りたいと存じます。
もし今後ご来館いただけることが
ございましたら、再度好印象を頂戴
できるよう努めて参ります。
その折には今回同様忌憚のないご意見
ご指導を下さいますよう、お願い申し
あげます。
失礼の数々、誠に申し訳ございません。