楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
プラザイン羽村のクチコミ・お客さまの声
部屋3
7/25(土)に宿泊した者です。お客様の業務の都合、土曜日に東北の田舎から車で出張したのですが、当日が羽村市のお祭りとの事でホテルまで車で行けない状況でした。駐車場にも入れず、大変困りました。お祭りの事は地元では無い人間に周知・連絡するのは当然だと思うのですがどうでしょうか?(調べておかない人が悪いと言われればそれまでですが・・・)お祭り会場(羽村駅周辺)からかなり離れた所から携帯電話で仮の駐車場まで案内されましたが、場所が不慣れな為、(第○○小学校のグランドと言われても田舎者にはわかりません。・・・)到達するのに時間が掛かり、今度はその仮駐車場が深夜から翌日まで閉鎖されるの車の出し入れが出来ないとの事。翌日早朝出発の予定でしたので、深夜再度車の移動するという羽目にあってしまいました。・・・事前に言って戴ければ別の場所に予約を入れたのですが。今後はお客様の立場に立った配慮をお願いします。★追記・・・恥ずかしくてフロントの方に言えなかったのですが、有料TVにお金を入れても映りませんでした。300円喰われた。(もったいなかった。)小心者ですので・・・・返してと面と向かって言えませんでした。また近在のお客様へ出張の際は宿泊させて戴きます(弊社の他の人間含め)ので今後も宜しくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもご利用有難うございます。またこの度は私共の不手際から大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。8/24・/25と当地では夏まつりがございまして、当ホテルの周辺は交通規制が敷かれておりました。そのため、当日ご宿泊のすべてのお客様には事前に代替駐車場のご案内をさせていただいておりましたが、それが徹底できずにこのようなご迷惑をおかけすることになったものでございます。心からお詫び申し上げます。今後このようなことのないように、スタッフ一同心がけて参ります。また、有料TVを視聴できなかったとのことでございますが、早速チェックを致しましたが正常に作動いたしました。有料TVはCS放送でございますので、当日の天候(大雨等)により受信できなかったのでは、と思われます。ご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。料金につきましては、次回のご宿泊時に返金をさせていただきたいと存じますので、ご了解下さいませ。いずれに致しましてもご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び致します。これに懲りず、是非とも次回もご利用下さいますようお願い申し上げます。
プラザイン羽村 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋3
投稿者さんの プラザイン羽村 のクチコミ
7/25(土)に宿泊した者です。
お客様の業務の都合、土曜日に東北の田舎から車で出張したのですが、当日が羽村市のお祭りとの事でホテルまで車で行けない状況でした。駐車場にも入れず、大変困りました。
お祭りの事は地元では無い人間に周知・連絡するのは当然だと思うのですがどうでしょうか?(調べておかない人が悪いと言われればそれまでですが・・・)
お祭り会場(羽村駅周辺)からかなり離れた所から携帯電話で仮の駐車場まで案内されましたが、場所が不慣れな為、(第○○小学校のグランドと言われても田舎者にはわかりません。・・・)到達するのに時間が掛かり、今度はその仮駐車場が深夜から翌日まで閉鎖されるの車の出し入れが出来ないとの事。翌日早朝出発の予定でしたので、深夜再度車の移動するという羽目にあってしまいました。・・・
事前に言って戴ければ別の場所に予約を入れたのですが。
今後はお客様の立場に立った配慮をお願いします。
★追記・・・恥ずかしくてフロントの方に言えなかったのですが、有料TVにお金を入れても映りませんでした。300円喰われた。(もったいなかった。)
小心者ですので・・・・返してと面と向かって言えませんでした。
また近在のお客様へ出張の際は宿泊させて戴きます(弊社の他の人間含め)ので今後も宜しくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつもご利用有難うございます。
またこの度は私共の不手際から
大変ご迷惑をお掛けし、誠に
申し訳ございません。8/24・/25
と当地では夏まつりがございまして、
当ホテルの周辺は交通規制が敷かれて
おりました。そのため、当日ご宿泊の
すべてのお客様には事前に代替駐車場
のご案内をさせていただいておりまし
たが、それが徹底できずにこのような
ご迷惑をおかけすることになったもの
でございます。心からお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように、
スタッフ一同心がけて参ります。
また、有料TVを視聴できなかったとの
ことでございますが、早速チェックを
致しましたが正常に作動いたしました。
有料TVはCS放送でございますので、
当日の天候(大雨等)により受信でき
なかったのでは、と思われます。
ご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び
申し上げます。料金につきましては、
次回のご宿泊時に返金をさせていただき
たいと存じますので、ご了解下さいませ。
いずれに致しましてもご迷惑をお掛け
いたしましたこと、改めてお詫び致します。
これに懲りず、是非とも次回もご利用下さい
ますようお願い申し上げます。