大変ご不快な思いをおかけした
とのこと、誠に申し訳ございませ
ん。
非番の者もいることから、まだ全
員から聞き取りを終えたわけでは
ありませんが、これまでのところ
当該の事態を記憶している社員が
おりません。近日中には全員から
の聴き取りを完了しまして事態の
顛末を明らかにするつもりでおり
ます。
何にせよ、お客様に「二度と利用
することはない」というほどに、
失礼をいたしましたことにつきま
しては心よりお詫び申し上げます。
できましたならば、お手数ですが、
私宛にお電話なりを頂戴できまし
たならば幸甚でございます。
直接お詫びをさせていただきと存
じます。
大変失礼をいたしました。
　　　　　　　　　　支配人