お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

そして、うれしい感想をお寄せいただき大変感激しております。
このお言葉に恥じないよう、これからも心よりのお・も・て・な・しが出来ますよう努めてまいりますので、こちらへお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

プラザイン羽村
関野　成子

お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

そして、うれしい感想をお寄せいただき大変感激しております。
このお言葉に恥じないよう、これからも心よりのお・も・て・な・しが出来ますよう努めてまいりますので、こちらへお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

プラザイン羽村
関野　成子

ご返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は、プラザイン羽村をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は、羽村駅より徒歩1分の所にございますが、残暑の中でのご移動はスムーズでしたでしょうか。
また、大浴場もご利用いただけましたようで、足をのばしてのご入浴でお疲れをとって頂けましたら幸いでございます。
朝食は、食材にこだわりを持ったメニューとなっております。

お蔭さまで、当館は来年10周年を迎えます。
これからも、お泊りいただきます皆様に、より快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力してまいります。

是非、またお近くにお越しの際はご利用頂けますようお願い申し上げます。

プラザイン羽村
関野　成子　

いつもプラザイン羽村をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご満足頂けたとのこと、スタッフ共々大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。
何かお気付きの点がありましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。
今後とも、お客様の御声を何よりも積極的に取り入れさせて頂きながら、宿としての更なる向上・成長を目指して参りますので、どうぞ末永い御愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

まだまだ暑い日が続きますが、お身体に気を付けご活躍くださいませ。

プラザイン羽村
守谷　正輝

初めてご利用いただき誠に有難うございました。

また利用させて頂きたいとの事、私どもにとって何よりのお言葉でございます。
有難い御感想・お褒めの御言葉まで賜りましたこと、スタッフ一同、深く御礼申し上げます。
これからもご期待に背かぬよう、フロント・レストラン・清掃その他全スタッフが自らのスキルの向上に励み、お客様に心から喜んでいただけるホテルを目指してまいります。

朝食は体に優しい有機野菜や地元産品を使用し、１日の活力をお客様にご提供しております。
しかしながら御飯が「軟らかかった」とのこと、誠に申しわけございません。
日頃食材に気を配り新鮮で安心できるお食事の提供を心掛けておりますが、これを機に更に皆様にご満足いただけるようレストランとも相談しながら展開してまいります。

大浴場につきましても、早急に改善策を検討致します。
これからもお気づきの点がございましたら、ご教示くださいませ。
この度の御来館、及び頂戴致しました有難い御言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。本当に、有難うございました。

プラザイン羽村
守谷　正輝

この度はプラザイン羽村にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの「訳ありプラン」はプラン紹介にもありますように、ちょっとお部屋が狭く低層階という条件付きでご利用いただける、お得な朝食付きプランでございますので、是非次回も当プランをご利用くださいませ。

自動販売機コーナーにつきましては、建設業者と現在検討中でございます。
早期に解決をしたいと存じております。

また、朝食につきまして貴重なご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

プラザイン羽村
守谷　正輝

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。

無線ＬＡＮの設置に関しましては、かねてより多くのお客様から御要望を頂戴致しておりましたので、協議のうえ全館無線ＬＡＮを設置させて頂きました次第でございます。

この度の御来館、及び頂戴致しました有難い御言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。本当に、有難うございました。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
守谷　正輝

初めてご利用いただき誠に有難うございました。
ゴルフへお出かけのためのご利用とのことですが
当館周辺には多くのコースがあり、大会によりましては
プロ選手にもご宿泊いただいております。
これからも機会がございましたらご利用いただきますよう
お願いいたします。

初めてのご利用、有難うございました。
今回はご朝食付プランでのご利用でしたが
ほぼご満足いただけたご様子がうかがえ
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

加湿器をはじめ他のアイテムにつきましても
客室内に取揃えたいのですが、費用面等から
なかなか思うに任せません。申し訳ございません。
現在のところ、お客様が必要と考えられるものに
つきましては、ほぼフロントにご用意しております。
お声掛けいただけましたら、お貸し出しさせて
いただいております。
是非ご利用くださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げます。

３名様でのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
朝食にもご満足いただけたとのこと、レストランスタッフ共々
大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。

朝食開始時刻を６時頃にというご希望につきましては、早速
レストランに申し伝えます。
しかしながら、低価格で新鮮・安全・安心で美味しい朝食を
ご提供することを最優先としつつ、人件費等のコストを更に
大きくすることは、正直申し上げてなかなか困難なところで
ございます。

これからも皆様のご希望に最大限お応え出来るよう、日々
業務の見直しを図りながら努めてまいる所存でございます。

今後共ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます

快適にお過ごしいただけたとのコメントをいただき
心からお礼申し上げます。
しかし、大浴場の更衣室・浴場内が寒かったとのこと、
誠に申し訳ありません。
大浴場につきましては抜本的な解決策を講じるよう
業者との打ち合わせを行っております。

これからもさらに快適にお過ごしいただける環境を
ご提供できるよう努めます。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。

当館レストランでは青梅市にある養鶏場から
毎朝直送される新鮮卵を使用しております。
しかしながら目玉焼きが「温かくなかった」
とのこと、誠に申しわけございません。

朝食につきましては毎日多くのお客様にご利用
いただいており特に６時４５分の開店直後は
行列ができる状況であります。
できる限りお客様にお待たせしないよう、また
出来たてのものをご提供するようにと毎日の
お客様の数により盛付けの時刻を調整しては
おりますが、当日はその調整がうまく運ばなかった
ものと存じます。大変失礼いたしました。

今後、盛付けのタイミング等、更に検討いたし、
皆様にご満足いただけるものとしたいと存じます。
貴重なご意見をいただき有難うございました。

お久しぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。
前回頂戴したご意見の数々は私共の貴重な財産と
させていただいております。重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊ではほぼご満足いただけたご様子では
ございますが、大浴場の温度が低かったとのことで
申し訳ございません。
脱衣場は空調の暖房温度を上げることにより問題ないと
存じますが、浴室は給排気に問題があるようでございまして
建設業者と現在検討中でございます。早期に解決をしたいと
存じております。

次回もご利用いただけるとのこと、スタッフ一同にて
心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
本年もよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただき、心よりお礼申し上げます。

大浴場の湯温は昨冬と同じ設定にしてございましたが、今冬は
「ぬるめだ」というお客様のお話を頂戴することが多くなりました。
そこで、抜本的な解決を図るべく年末に設備業者と相談を開始いたし
ました。
早急に対応したいと存じます。

禁煙室にも関わらずタバコ臭がしたとのこと、申し訳ございません。
そのような場合には是非フロントスタッフにご一報頂戴しましたら
ルームチェンジをしていただく等の対応をさせていただきます。
また、清掃時の匂いチェック等も更に徹底してまいります。


貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。
これからも皆様のご意見・ご希望に叶うホテルを目指して参ります。

ご宿泊有難うございます。

当ホテルは羽村駅前ロータリーを越えてすぐに立地しておりまして、
周辺は飲食店やスーパー等もあり、お話のとおりお食事会等で遅く
なった皆様にも便利にご利用いただいております。

これからも機会がございましたら、ご利用いただきますようお願い
申し上げます。

初めてご宿泊いただきながら、清掃管理の不手際からご不快なお気持を
もたれたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につき清掃担当はじめ全スタッフが共通の認識を持
って、今後このようなことのないように努めます。

今後ともお気づきの点がございましたら、ご指摘くださいますようお願
い申し上げます。

ご宿泊有難うございました。

ご朝食時「ご飯が少なかった」とのこと、大変失礼いたしました。
ご飯につきましてはジャーを２台ご用意しておりまして、お客様に
お好きな量をお取りいただき、頃合いを見計らって補充するという
システムでご提供しております。しかしご指摘のようなことがあった
ということは、補充タイミングを失してしまったためと存じます。
誠に申し訳ございません。
今後はお客様に十分に配慮し、ご飯やみそ汁などの量や具材の状況等に
つきましても気を配るよう徹底いたします。

これからもお気付きの点がございましたらご指摘賜りますようお願い
申し上げます。

毎回のご利用ありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。

遠方からのご出張は何かとお疲れになること
と
存じますが、オフタイムを快適にお過ごし
いただくためには、まず笑顔で皆様をお迎え・
お見送りすることが第一と考えております。

これからもお客様に「帰ってきた」と思って
いただけるホテルであるように努めてまいり
ます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。