この度は、プラザイン羽村にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

当館は、お仕事で遅くなる方や、ゆっくりお食事をとりたい方にも安心してご利用頂けますよう、
フロントは24時間対応とさせて頂いております。
今後もゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続ける様努めて参りますので、
また羽村にお越しの際には是非当ホテルまでお立ち寄りくださいませ。

お客様のご来館スタッフ一同お待ち致しております。

プラザイン羽村
守谷　正輝

この度は、プラザイン羽村にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同安心しております。
次回ご利用いただいた際には、接客やサービス面においても更にご満足いただけるようなホテルを目指し努力して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
　　プラザイン羽村　フロント　鈴木　里江子

お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

現在大浴場は、17:00より24：00のお時間で、男性のお客様のみご利用いただけます。
ご利用時間につきましては、朝の時間帯や遅いお時間のご利用希望のお言葉をいただいておりますので、今後の検討課題とさせていただきます。

秋本番、10月に入りますと奥多摩の紅葉も少しずつ見ごろになって参ります。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
関野　成子

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、夕食プランをご利用いただきましたご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

選べる夕食プランは、今回ご利用いただきました和食のプランとホルモン焼肉のプランがございます。

和食のプランは、竜田揚げセット、刺身・串揚げセット、うな丼セットの中よりお選びいただき、ドリンクが一杯ついております。
静かなお店でゆっくりお食事を召し上がっていただけます。
今回は、どのお料理を召し上がられたのですか？


一方のホルモン焼肉のプランは新鮮なホルモンからデザートまでのメニューの中から三品お選びいただき、プラス、ドリンクが二杯つきます。
私、個人のおすすめは、きわみホルモンです。
またの名をやみつきホルモン（勝手につけました＾＾）七輪で焼くのですが、口の中でとろけてしまうほど・・・
機会がございましたら、こちらも是非ご賞味くださいませ。

食欲の秋でございます、おいしいものを召し上がりにまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
関野　成子

初めてご利用いただき誠に有難うございました。
ゴルフへお出かけのためのご利用とのことですが
当館周辺には多くのコースがあり、大会によりましては
プロ選手にもご宿泊いただいております。
これからも機会がございましたらご利用いただきますよう
お願いいたします。

初めてのご利用、有難うございました。
今回はご朝食付プランでのご利用でしたが
ほぼご満足いただけたご様子がうかがえ
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

加湿器をはじめ他のアイテムにつきましても
客室内に取揃えたいのですが、費用面等から
なかなか思うに任せません。申し訳ございません。
現在のところ、お客様が必要と考えられるものに
つきましては、ほぼフロントにご用意しております。
お声掛けいただけましたら、お貸し出しさせて
いただいております。
是非ご利用くださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げます。

３名様でのご利用をいただき、誠にありがとうございました。
朝食にもご満足いただけたとのこと、レストランスタッフ共々
大変嬉しく、重ねてお礼申し上げます。

朝食開始時刻を６時頃にというご希望につきましては、早速
レストランに申し伝えます。
しかしながら、低価格で新鮮・安全・安心で美味しい朝食を
ご提供することを最優先としつつ、人件費等のコストを更に
大きくすることは、正直申し上げてなかなか困難なところで
ございます。

これからも皆様のご希望に最大限お応え出来るよう、日々
業務の見直しを図りながら努めてまいる所存でございます。

今後共ご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます

ご利用有難うございました。
朝食につきまして貴重なご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食メニューは、ご飯・味噌汁・パンに目玉焼・焼き魚・
ベーコンまたはウインナーソーセージ・きのこの佃煮または切干大根等
の付合せ・納豆・焼海苔の概ね７品目のおかずをワンプレートにて
ご提供しております。
もちろん、先述のご飯・お味噌汁・パンはもちろん、フレッシュジュース・コ
ーヒー・お茶等はご自由にお摂りいただいており、毎日ご宿泊の
お客様の７割程度の方がお召し上がりになります。

現在お客様から３００円を頂戴しておりますが、副菜等を増やしていく
のは、現在の状況ではなかなか困難でございます。

とはいえ、更に皆様にご満足いただける朝食とするために、価格面も
含めて今後検討を重ねてまいります。

これからもお気づきの点がございましたら、ご教示くださいませ。

次回のご利用をお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
当ホテルの「訳ありプラン」はプラン紹介にもありますように
「ちょっとお部屋が狭く、低層階という条件付きでご利用いただける、
お得な朝食付きプラン」でございまして、改修工事によりレギュラー
タイプのお部屋よりも入口部分が狭く、また柱が大きくなったため
デスクも小さいものしか置けないために設定したプランです。
通常客室と比べまして、ほとんど差異はございません。現在では
当ホテルの一番人気のプランとなっております。

これからも皆様に喜んでいただけるプラン作りをいたします。
今後ともご愛顧くださいませ。

はじめてのご利用ありがとうございました。

今回は大浴場をご利用いただけなかったようですが、冬至には柚子湯を
計画しております。また端午の節句には菖蒲湯のように、季節に応じた
お湯もお楽しみいただけますので是非ご利用くださいませ。

次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。

ご朝食時「ご飯が少なかった」とのこと、大変失礼いたしました。
ご飯につきましてはジャーを２台ご用意しておりまして、お客様に
お好きな量をお取りいただき、頃合いを見計らって補充するという
システムでご提供しております。しかしご指摘のようなことがあった
ということは、補充タイミングを失してしまったためと存じます。
誠に申し訳ございません。
今後はお客様に十分に配慮し、ご飯やみそ汁などの量や具材の状況等に
つきましても気を配るよう徹底いたします。

これからもお気付きの点がございましたらご指摘賜りますようお願い
申し上げます。

ご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただいた価格についてございますが、
当ホテルでは楽天トラベルの他にもＷＥＢサイトからの
予約を受付けております。
当ホテル公式ホームページをはじめ各サイトにおいて
それぞれプランも多様にございます。
その中には、きっとご満足いただける価格のプランも
あると確信しております。
お手間をお掛けして申し訳ございませんが、各サイトを
比較参照していただきましたら、幸いでございます。
なお、本サイトにおきましても、より一層ご満足いただける
プランのご提供に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
当館直近へのお仕事ではないにもかかわらず
度々ご宿泊いただき、スタッフ一同、心から
お礼申し上げます。
これからもご期待に背かぬよう、フロント・レストラン・
清掃その他全スタッフが自らのスキルの向上に励み、
お客様に心から喜んでいただけるホテルを目指して
まいります。
ご出張の機会がございましたら、次回も是非ご利用
いただきますようお待ち申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。
大浴場「羽衣の湯」は、ご利用の皆様には
大変ご好評をいただいております。

またご朝食につきましては３００円という
ご提供価格の中で精いっぱい努力をして
おりますが、頂戴した貴重なご意見を糧に
更にご満足いただけるよう努めてまいります。

次回もご利用の程、お願い申し上げます。

いつもご予約頂戴し、誠に有難うございます。
ご利用いただいた朝食をはじめ、他のすべての
面においてもご満足いただけるよう、スタッフ
一同努めて参ります。
これからもよろしくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
さて、このたび当館大浴場「羽衣の湯」開場を期しまして、
朝食とのセットプランを、昨日より本サイトにアップいたしました。
次回ぜひご利用くださいませ。
これからも皆様に喜んでいただけるプランをご提案申し上げますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
ＬＡＮケーブルにつきましては、早速検討させて
いただきます。
これからもお気づきの点がございましたら是非
ご指摘下さいますようお願い申し上げます。
３月には大浴場も完成いたします。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。
貴社の皆様には当ホテル開業当初よりご愛顧
いただいております。
今秋は貴社ショウルームのオープンにより
これまでに増してご宿泊いただき、重ねて
御礼申し上げます。
来春には大浴場が完成いたします。これからも
皆様のお仕事のお役に立てるホテルであるよう
努めてまいります。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用いただき、誠に有難うございます。
日頃、お客様の立場にたった丁寧な接客を心がけて
全スタッフが努めているつもりではございますが、
忙しいおりなどは、つい自分本位な対応になり、
お客様にご迷惑をお掛けすることもあるのではと
存じます。
今後ともホテルマンとしてそのようなことの無いように
スタッフ一同が心を一つにして参りますので、お気づきの
点がございましたらご指導くださいませ。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
またこの度は私共の管理不足からご迷惑をお掛け
したとのこと、心よりお詫び申し上げます。当日は
５０名様ほどの外国からの団体様がご宿泊で、その
中の一部のお客様によるものと存じます。
今後そのようなことでご迷惑をお掛けしないよう、
団体責任者様との事前の打合せを更に徹底すると共に
夜間の客室フロア状況の把握に努めてまいります。
また、万一同様の事態に遭われた場合にはフロント宛
にご一報賜れば即時に対応させていただきます。
今回頂戴した貴重なご意見を糧として、皆様に快適に
お過ごしいただけるホテルとして努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。