この度はプラザイン羽村にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また多くのお褒めのお言葉も賜り、大変光栄でございます。
よい評価を頂け、従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは青梅線羽村駅の近くにございますので、交通の便は大変良いかと存じます。
これからもスタッフ一同、お客様に満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

プラザイン羽村
守谷　正輝

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
ご朝食につきまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるよう、頂戴したご意見を今後の改善点へと加えさせて頂きます。
再度お客様にお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち致しております。

プラザイン羽村
守谷　正輝

ご宿泊いただき有難うございました。

客室が個別空調ではございませんために
ご不便をおかけ致しました。
早急にシステムを変更することは困難ですが、
ご希望のお客様には個別に機器をお貸し出し
できるような対策を考えたいと存じます。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場の湯温は、季節に合わせて温度設定を
変更しております。
特に１月以降、外気温がかなり低下しておりますので
普段よりかなり高めの循環としています。

朝食につきましては、毎月レストランと定例会を
開催しお客様のご希望等を伝え、更にご満足いただける
内容にするよう努めております。

これからもお気づきの点がございましたらご指摘を
お願いいたします。
皆様のお声にできる限りお応えできるよう、ホテルスタッフ
並びにレストランスタッフ共々改善に努めます。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

初めてご利用いただき有難うございました。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、
重ねてお礼申し上げます。

私たちはお仕事や所用でご宿泊いただくお客様に、お疲れを癒し寛いで
いただけるホテルでありたいと考えております。
これからもその基本を忘れることなく、お客様に安心して快適にお過ご
しいただけるよう、接客・アメニティ・施設等の充実を図って参ります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございます。

大浴場も気に入っていただいたようで、とても
嬉しく存じます。

これからはレジャーでご利用の皆様にも喜んで
いただけるプランを充実させていきたいと思い
ますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用をお待申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
また身に余るお言葉を賜り、スタッフ一同心より御礼
申し上げます。

大浴場の湯温につきましては、前にご投稿いただいた
お客様に返信させていただいたように４２℃で設定して
おりますが、今後皆様のご意見を更に頂戴しながら調整
してまいります。

これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを
目指してまいります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
今回は、ちょっと手狭なお部屋の「訳ありプラン」をご利用いただきましたが、
「是非また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様にとってコストパフォーマンスの高いプランをご提供できる
ように努めます。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。

友好祭にお出かけのためのご利用とか．．．
当ホテルスタッフも出かけたようですが、
あまりの混雑のためにゲート迄行き着かずに
諦めたとのことでした。
猛暑に突然の雷雨と変わりやすい天候でしたが
お楽しみいただけたでしょうか？

当ホテルも含め、友好祭前日から多くのお客様が
お泊りになります。満室のためお断りせざるを
得なかったケースもございまして、既に今回も
来年のご予約をされてお帰りになったお客様も
いらっしゃいます。
来年もお会いできる日を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

初めてのご宿泊有難うございました。
フロントスタッフの接遇にもご満足
いただけたとのこと、何より嬉しく
スタッフ一同これからもお言葉に
背くことなく努めてまいります。
次回も機会がございましたら、是非
ご利用いただきますようお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
大浴場でごゆっくりいただけたご様子、何より嬉しく存じます。
またご朝食にもご満足いただけたとのこと、日頃食材に気を配り新鮮で安心できるお食事の提供をがけておりますが、これを機に更に皆様にご満足いただけるようレストランとも相談しながら展開してまいります。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

一昨年の12月以来の、久しぶりのご利用をいただき、
誠に有難うございます。
以前とは朝食のご提供スタイルを変えさせていただきました。
多くのお客様にご朝食を召しあがっていただいておりまして、
ピーク時にはロビーまで行列をされることもしばしばで
ございましたため、平均的にお客様がお召し上がりになる量を
ワンプレートにさせていただき、ご飯と御味噌汁については
ご自由にお取りいただく現在のスタイルといたしました。
また、お値段につきましても６５０円でご提供しておりましたが、
より多くのお客様にお召し上がりいただけるよう３００円にて
ご提供しております。
これからも、お客様に喜んでいただけるホテルづくりを目指して
まいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご予約頂戴し、誠に有難うございます。
ご利用いただいた朝食をはじめ、他のすべての
面においてもご満足いただけるよう、スタッフ
一同努めて参ります。
これからもよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場「羽衣の湯」もお気に召して頂けたご様子、
何より嬉しく存じます。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルを
目指してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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FROM:支配人

ご利用いただき誠に有難うございます。

当館大浴場「羽衣の湯」につきましては、多くのお客様から
「広々として気持よく利用できた」とのお声を頂戴し、
スタッフ一同大変うれしく思っております。
しかしながらご指摘の通り別棟となっておりますことから、
客室備えつけの浴衣・スリッパの着用はご遠慮いただいて
おり、ご不自由を感じておられるお客様のお声も頂戴して
おります。
館内着・履物等については、今後の課題として善処して
参りますので、今しばらくお時間を頂戴したいと存じます。

貴重なご意見をいただき、心からお礼申し上げます。
これからもお気づきの点がございましたら、ご指摘賜れば
幸いでございます。

次回のご利用をスタッフ一同にて、お待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
また身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも同じ感想を頂戴できるように、清掃スタッフをはじめ
全スタッフ一丸となって努めて参ります。
３月２０日頃には大浴場もオープン致します。次回のご来館を
心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
事前にカード決済をいただきながら、担当者の
不注意によりチェックイン時にご請求をすると
いう失礼をしてしまいました。心よりお詫び
申し上げます。二度とこのような事のないよう
全スタッフが努めて参ります。
これからも宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用有難うございます。
数年にわたりご愛顧いただき、
心より御礼申し上げます。
これからも客室のクリンネス・
朝食の内容、そして何より
スタッフの接客について研鑽を
重ねて参りたいと存じます。
今後ともご指導のほど、お願い
申し上げます。

いつもご宿泊有難うございます。
ロビー設置のＰＣを有効にご活用
いただき重ねて御礼申し上げます。
既にご承知とは存じますが、お部屋
で自由にご使用いただけるレンタル
ＰＣプランもございますので、次回
は是非そちらのプランもご検討下さい
ませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき有難うございました。
ご朝食につきご満足いただけたとの事、
レストランスタッフに報告しましたところ
感激しておりました。お客様からのお褒めの
お言葉を糧に更にメニュー等工夫を重ねて
参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。