「元気が出ますよ！」「おすすめです」の
お言葉ありがとうございます。
元気に一日のスタートをきっていただけたご様子、大変うれしく存じます。

当館の朝食は、定食スタイルになっておりますが、ごはん、お味噌汁、パン、コーヒー、サラダは、おかわり自由です。
どうぞ　たくさんお召し上がりくださいませ。

また、近くにございますコンビニやスーパーの食品売り場は24時間営業しておりますので、ちょっと夜食を・・・という時も大変便利です。

駐車場につきましては、ご一泊300円頂戴しておりますが、約100台お停めいただけますので、ご予約なくても大丈夫です。

嬉しいお言葉をまたいただけますよう努めてまいりますので、こちらへお出かけの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
関野　成子　

この度はプラザイン羽村にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また多くのお褒めのお言葉も賜り、大変光栄でございます。
よい評価を頂け、従業員一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは青梅線羽村駅の近くにございますので、交通の便は大変良いかと存じます。
これからもスタッフ一同、お客様に満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

プラザイン羽村
守谷　正輝

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。

無線ＬＡＮの設置に関しましては、かねてより多くのお客様から御要望を頂戴致しておりましたので、協議のうえ全館無線ＬＡＮを設置させて頂きました次第でございます。

この度の御来館、及び頂戴致しました有難い御言葉に、改めまして心より御礼申し上げます。本当に、有難うございました。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プラザイン羽村
守谷　正輝

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
ご朝食につきまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるよう、頂戴したご意見を今後の改善点へと加えさせて頂きます。
再度お客様にお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち致しております。

プラザイン羽村
守谷　正輝

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場の湯温は、季節に合わせて温度設定を
変更しております。
特に１月以降、外気温がかなり低下しておりますので
普段よりかなり高めの循環としています。

朝食につきましては、毎月レストランと定例会を
開催しお客様のご希望等を伝え、更にご満足いただける
内容にするよう努めております。

これからもお気づきの点がございましたらご指摘を
お願いいたします。
皆様のお声にできる限りお応えできるよう、ホテルスタッフ
並びにレストランスタッフ共々改善に努めます。

次回のご利用を、心よりお待ち申し上げます。

初めてご利用いただき有難うございました。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、
重ねてお礼申し上げます。

私たちはお仕事や所用でご宿泊いただくお客様に、お疲れを癒し寛いで
いただけるホテルでありたいと考えております。
これからもその基本を忘れることなく、お客様に安心して快適にお過ご
しいただけるよう、接客・アメニティ・施設等の充実を図って参ります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございます。

大浴場も気に入っていただいたようで、とても
嬉しく存じます。

これからはレジャーでご利用の皆様にも喜んで
いただけるプランを充実させていきたいと思い
ますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用をお待申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
また身に余るお言葉を賜り、スタッフ一同心より御礼
申し上げます。

大浴場の湯温につきましては、前にご投稿いただいた
お客様に返信させていただいたように４２℃で設定して
おりますが、今後皆様のご意見を更に頂戴しながら調整
してまいります。

これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを
目指してまいります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
今回は、ちょっと手狭なお部屋の「訳ありプラン」をご利用いただきましたが、
「是非また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様にとってコストパフォーマンスの高いプランをご提供できる
ように努めます。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。

友好祭にお出かけのためのご利用とか．．．
当ホテルスタッフも出かけたようですが、
あまりの混雑のためにゲート迄行き着かずに
諦めたとのことでした。
猛暑に突然の雷雨と変わりやすい天候でしたが
お楽しみいただけたでしょうか？

当ホテルも含め、友好祭前日から多くのお客様が
お泊りになります。満室のためお断りせざるを
得なかったケースもございまして、既に今回も
来年のご予約をされてお帰りになったお客様も
いらっしゃいます。
来年もお会いできる日を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

初めてのご宿泊有難うございました。
フロントスタッフの接遇にもご満足
いただけたとのこと、何より嬉しく
スタッフ一同これからもお言葉に
背くことなく努めてまいります。
次回も機会がございましたら、是非
ご利用いただきますようお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食時にパンのご提供ができなかったとのこと、
大変も申し訳ございません。

ほぼご満足いただけておりましたご宿泊も、
ひとつの出来事によりせっかくのご旅行を
不快な思い出にしてしまうこともあるものと
深く反省しております。

今後このようなことのないように、レストラン
スタッフ共々努めてまいります。

次回お近くへおいでの際にも、ご利用いただければ
幸いでございます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
外国からのお客様につきましては、言葉の問題も含め、
なかなか満足な接客ができていないのが私どもの課題で
ございます。
そんな状況でありながら、身に余る評価を頂戴し、
心を込めた接遇の重要さを再確認致しました。
またフロント・客室係その他すべてのスタッフが更なる
スキルアップに努め、より一層ご満足いただけるホテルを
目指してまいります。
これからもご愛顧いただきますよう、よろしくお願い
申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
ほぼご満足いただけたご様子で、安心致しました。

大浴場ご利用後に、フロントが取り込んでいたため
「居づらく」思われたとのこと、申し訳ございませんでした。
チェックインのお客様にご住所等をご記入いただいている際に
鍵をお待ちのお客様にはお渡しするようにしておりますが、
行き届かなかったこと、心からお詫び申し上げます。

今後とも皆様にご満足いただけるサービスをご提供するため
日々努めますので、宜しくご指導くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場「羽衣の湯」もお気に召して頂けたご様子、
何より嬉しく存じます。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルを
目指してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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FROM:支配人

ご利用いただき、誠に有難うございます。
身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より
感謝いたしますとともに、頂戴したお言葉に
背くことのないようにこれからもお客様にご満足
いただけるホテル運営・接客をしてまいりたいと
気持ちを新たにいたしました。
今後ともお気づきの点がございましたら、ご指摘
賜りたいと存じますので、よろしくお願い申し上げます。
次回のお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
また身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも同じ感想を頂戴できるように、清掃スタッフをはじめ
全スタッフ一丸となって努めて参ります。
３月２０日頃には大浴場もオープン致します。次回のご来館を
心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、心から御礼申しあげます。
今回はＥＣＯプランにて連泊をいただきました。
当プランのみならず、当館のＨＰはじめ各サイトに
いろいろお得なプランがございます。
日程や目的に合ったプランを選択いただき、お得感を
お持ちいただければ幸いでございます。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを
目指し努めてまいります。
お気付きの点がありましたら、ご指導のほど
宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
また、身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同
心より御礼申し上げます。さらに一層ご満足
いただけるホテルにすべく一同努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。