ご宿泊有難うございます。

大浴場も気に入っていただいたようで、とても
嬉しく存じます。

これからはレジャーでご利用の皆様にも喜んで
いただけるプランを充実させていきたいと思い
ますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

次回のご利用をお待申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
また身に余るお言葉を賜り、スタッフ一同心より御礼
申し上げます。

大浴場の湯温につきましては、前にご投稿いただいた
お客様に返信させていただいたように４２℃で設定して
おりますが、今後皆様のご意見を更に頂戴しながら調整
してまいります。

これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを
目指してまいります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
また返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

大浴場の湯温が低く感じられたとのこと、申し訳ございません。
冬季は湯温４２℃で設定しておりますが、他のお客様のご意見も
伺いながら、皆様に快適にご利用いただけるよう調整してまいり
たいと存じます。
また、ホースにつきましては早速撤去させていただきました。

これからもお気付きの点がございましたら、ご指摘くださいますよう
お願い申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
今回は、ちょっと手狭なお部屋の「訳ありプラン」をご利用いただきましたが、
「是非また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様にとってコストパフォーマンスの高いプランをご提供できる
ように努めます。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき誠に有難うございます。
設備・アメニティはもとより、スタッフの対応にご満足いただけたこと、ホテルに従事する者と
してこれに勝る喜びはございません。
心よりお礼申し上げます。
次回は更にご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心をもって接客に努めてまいり
ます。
これからもご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊有難うございました。

友好祭にお出かけのためのご利用とか．．．
当ホテルスタッフも出かけたようですが、
あまりの混雑のためにゲート迄行き着かずに
諦めたとのことでした。
猛暑に突然の雷雨と変わりやすい天候でしたが
お楽しみいただけたでしょうか？

当ホテルも含め、友好祭前日から多くのお客様が
お泊りになります。満室のためお断りせざるを
得なかったケースもございまして、既に今回も
来年のご予約をされてお帰りになったお客様も
いらっしゃいます。
来年もお会いできる日を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

初めてのご宿泊有難うございました。
フロントスタッフの接遇にもご満足
いただけたとのこと、何より嬉しく
スタッフ一同これからもお言葉に
背くことなく努めてまいります。
次回も機会がございましたら、是非
ご利用いただきますようお待ち申し上げます。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食時にパンのご提供ができなかったとのこと、
大変も申し訳ございません。

ほぼご満足いただけておりましたご宿泊も、
ひとつの出来事によりせっかくのご旅行を
不快な思い出にしてしまうこともあるものと
深く反省しております。

今後このようなことのないように、レストラン
スタッフ共々努めてまいります。

次回お近くへおいでの際にも、ご利用いただければ
幸いでございます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
外国からのお客様につきましては、言葉の問題も含め、
なかなか満足な接客ができていないのが私どもの課題で
ございます。
そんな状況でありながら、身に余る評価を頂戴し、
心を込めた接遇の重要さを再確認致しました。
またフロント・客室係その他すべてのスタッフが更なる
スキルアップに努め、より一層ご満足いただけるホテルを
目指してまいります。
これからもご愛顧いただきますよう、よろしくお願い
申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
ほぼご満足いただけたご様子で、安心致しました。

大浴場ご利用後に、フロントが取り込んでいたため
「居づらく」思われたとのこと、申し訳ございませんでした。
チェックインのお客様にご住所等をご記入いただいている際に
鍵をお待ちのお客様にはお渡しするようにしておりますが、
行き届かなかったこと、心からお詫び申し上げます。

今後とも皆様にご満足いただけるサービスをご提供するため
日々努めますので、宜しくご指導くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

一昨年の12月以来の、久しぶりのご利用をいただき、
誠に有難うございます。
以前とは朝食のご提供スタイルを変えさせていただきました。
多くのお客様にご朝食を召しあがっていただいておりまして、
ピーク時にはロビーまで行列をされることもしばしばで
ございましたため、平均的にお客様がお召し上がりになる量を
ワンプレートにさせていただき、ご飯と御味噌汁については
ご自由にお取りいただく現在のスタイルといたしました。
また、お値段につきましても６５０円でご提供しておりましたが、
より多くのお客様にお召し上がりいただけるよう３００円にて
ご提供しております。
これからも、お客様に喜んでいただけるホテルづくりを目指して
まいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場「羽衣の湯」もお気に召して頂けたご様子、
何より嬉しく存じます。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルを
目指してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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FROM:支配人

ご利用いただき、誠に有難うございます。
身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より
感謝いたしますとともに、頂戴したお言葉に
背くことのないようにこれからもお客様にご満足
いただけるホテル運営・接客をしてまいりたいと
気持ちを新たにいたしました。
今後ともお気づきの点がございましたら、ご指摘
賜りたいと存じますので、よろしくお願い申し上げます。
次回のお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
また身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも同じ感想を頂戴できるように、清掃スタッフをはじめ
全スタッフ一丸となって努めて参ります。
３月２０日頃には大浴場もオープン致します。次回のご来館を
心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用いただき、心から御礼申しあげます。
今回はＥＣＯプランにて連泊をいただきました。
当プランのみならず、当館のＨＰはじめ各サイトに
いろいろお得なプランがございます。
日程や目的に合ったプランを選択いただき、お得感を
お持ちいただければ幸いでございます。
今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
また、身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同
心より御礼申し上げます。さらに一層ご満足
いただけるホテルにすべく一同努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。
全体としてはご満足をいただけた
ご様子で、何より嬉しく存じます。
いただいたお言葉に慢心することなく
更に皆様に快適にお過ごしいただける
ホテルを目指して参ります。
次回のご利用を心からお待申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
これからの1年間をご健勝にてお過ごしいただき、
来年もお会いできることをスタッフ一同心待ちに
しております。
次回も是非ご利用下さいませ。

いつもご宿泊有難うございます。
ロビー設置のＰＣを有効にご活用
いただき重ねて御礼申し上げます。
既にご承知とは存じますが、お部屋
で自由にご使用いただけるレンタル
ＰＣプランもございますので、次回
は是非そちらのプランもご検討下さい
ませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はプラザイン羽村にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くの貴重なご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

大浴場ではご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
清掃など管理の見直しをしてまいります。

ガウンのご案内が分かりづらくご不便をおかけいたしました。
大浴場へはガウン、スリッパでご利用いただけますが朝食会場ではご遠慮いただいております。
今後は掲示をするなどのご案内をしてまいり
ます。
また、大きいサイズのガウンは数量限定のためフロントでお貸出ししております。ご希望がございましたらお声掛けくださいませ。

またお近くにお越しの際は是非とも当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

プラザイン羽村
フロント　岡崎