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スマイルホテル巣鴨のクチコミ･お客さまの声
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ネットの評価が高かったので、宿泊してみましたが、いかがわしい店の中にある寂しいビシネスホテルで、窓は、ラブホテルのような仕組みでした。元はラブホテルだったのでしょうか？また、楽天で決済した金額より安い領収書を出され、部屋は自動販売機室の隣かつ、ベッドが自動販売機と壁一枚。謎のうるささを換気扇かエアコンかと、いろいろ探しつつ、眠れぬ夜を過ごしました。最初から訳アリで安く提供すべき部屋だと思いました。お風呂も非常に狭いです。もう二度と利用しません！！
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、ご宿泊をいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました領収書の件ですが、チェックイン時にお渡しさせていただきましたのは領収書ではなくお預かり書になります。お預かり書には朝食代金を除いたルームチャージの記載となっており、わかりずらく大変申し訳ございませんでした。また、お部屋に関しましても不快な思いをさせてしまいました事は重ねてお詫び申し上げます。今回ご指摘をいただきました件をふまえ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう更に努力してまいります。支配人 谷中
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
ネットの評価が高かったので、宿泊してみましたが、いかがわしい店の中にある寂しいビシネスホテルで、窓は、ラブホテルのような仕組みでした。元はラブホテルだったのでしょうか？また、楽天で決済した金額より安い領収書を出され、部屋は自動販売機室の隣かつ、ベッドが自動販売機と壁一枚。謎のうるささを換気扇かエアコンかと、いろいろ探しつつ、眠れぬ夜を過ごしました。最初から訳アリで安く提供すべき部屋だと思いました。お風呂も非常に狭いです。もう二度と利用しません！！
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊をいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました領収書の件ですが、チェックイン時にお渡しさせていただきましたのは領収書ではなくお預かり書になります。
お預かり書には朝食代金を除いたルームチャージの記載となっており、わかりずらく大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましても不快な思いをさせてしまいました事は重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘をいただきました件をふまえ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう更に努力してまいります。
支配人 谷中