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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.48
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.28
  • 食事4.00

総合1

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2015-01-26 19:41:59

シャワーヘッドが固定出来なく、スタッフが来てくれて調整したが、結局直らず。
 水圧を強くすると、左右どちらかに振れてしまう。 こんな不快な思いは初めてである。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
スマイルホテル巣鴨 2015-01-28 13:45:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早急に対応し今後このような事がないよう
スタッフ一同、心がけて参りたいと思います。
これからもお客様が快適に安心して
ご宿泊できるよう努力していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ウィンタープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】