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5.0
投稿日：2024-03-09 08:27:52
4.0
投稿日：2024-03-08 17:54:33
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投稿日：2020-01-08 21:20:26
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投稿日：2019-12-04 16:12:50
総合4
ミスターにょういずみさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
資格の講習のため、３泊しました。駅からも近く便利ではあります。
設備はそれなりに古いですが、丁寧に掃除もしてあり清潔でした。
講習の開始時間が予定より早かったため、実際に朝食をとれたのは１日でしたが、とてもおいしく頂きました。他の方も口コミされているように、廊下の音が筒抜けなので、多少気にはなりましたが、眠れないほどではありませんでした。
スタッフの方も、丁寧に対応していただいたのでよかったのですが、いつも電話をされてる印象が強かったです。予約の電話なのでしょうが、フロントにいらっしゃった２名とも、電話対応されており、チェックインのお客さんと私と、もう一人２～３分ほど待たされるということがありました。他の部分がいいだけに、多少もったいないかなと感じました。
また、近くで講習の機会があれば泊まろうと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
設備に関しましては、少しづつではありますが古い所を改良しお客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう今後共、鋭意努力してまいります。
またフロントスタッフの対応につきましては、ご指摘いただいたようなお気づきのお声を大切にスタッフの教育に活かし、お客様にご不便をおかけしない様な体制をとっていきたいと思います。
どうぞこれからもスマイルホテル巣鴨をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 辻