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3.0
投稿日：2015-08-10 09:08:57
4.0
投稿日：2014-06-30 08:47:20
4.0
投稿日：2012-11-16 14:18:32
5.0
投稿日：2011-06-23 13:21:33
5.0
投稿日：2011-05-23 13:40:58
部屋4
パッション5181さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
冷蔵庫でなく、保冷庫でした。冷えないので、氷は、製氷機が４Ｆ ８Ｆにあるので ２カップに入れにわか冷蔵庫にしました。ゆっくりじわーっとある程度は冷えます。冷蔵庫は、設置してほしいです。
夏は、つらいですね・・
あと、２日間宿泊しましたが ２日目 空調がいまひとつ涼しくなりませんでした。
駅に近く、近くに２４時間のスーパー、居酒屋もあり便利がよいのに・・・その点だけ残念でした。
フロントの方は、親切です。ありがとうございました。
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保冷庫でなく、冷蔵庫です！(笑）
2日間も御利用頂きながら、大変不愉快な思いを、させてしまい、親会社である、鴨川グランドホテルの社長からも大変お叱りをうけました。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。
“冷蔵庫”の管理点検する、清掃スタッフ初め全スタッフを集め、今後この様な不快な思いを、させないように緊急ミーティングを開き、話し合いを行いました。
今後、万が一この様な事がおこった際にも、冷蔵庫の交換、別の、お部屋をご用意するなど、御利用頂きました、お客様に満足して頂ける様、出来る範囲内でスタッフ一同“全力”で対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
フロント 上野