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大正１２年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館（長野県）
5.0
投稿日：2021-08-31 21:39:11
5.0
投稿日：2020-02-07 10:10:02
4.0
投稿日：2019-04-24 23:12:55
5.0
投稿日：2018-05-18 13:18:16
5.0
投稿日：2018-01-14 20:10:47
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
のり5273さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
4/22-23と利用させていただきました。
何度か利用させていただいていますが、掃除が甘いです！！
風呂釜に長い毛がこびりついている。湯垢（人間の垢なら論外）が残っている。
しかも今回だけではないです。いっても無駄だろうから自分で掃除したが・・・掃除が甘いって売りにして格安にしたらいかがですか？？
自分は男なのでそこまで気にしないほうですが、ちょっとひどいレベル。
一応一言いったけど、チェックアウトの時に謝罪があるかと思えば何もなし・・・
立地条件と建物の新しさと価格でバランスがいいと思っていたが、セルフ掃除ならもう少し安くしてほしい。
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当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を従業員一同、心より厚くお詫び申し上げます。
またチェックアウト際にも弊社社員の接客にご無礼がありました事を重ねて謹んでお詫び申し上げます。
お客様の対応については弊社社員教育において厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後、このような事が無いよう常にお客様の立場での接客を心掛けて参りたい所存でございます。
勝手なお願いではございますが、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 谷中