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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.50
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.28
  • 食事4.00

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-20 17:38:14

仕事で行ったので仕方がないものの、本当に行った時期が悪かった。
卒業旅行らしき若い人達が部屋で大騒ぎしていて、フロア全体に声が響き渡っていた。隣の人のいびきが聞こえる程に壁が薄いのに、あれはない。…とはいえ宿泊客のマナーの問題か。
あとは朝9時前から部屋を清掃する方がノック直後に解錠しドアを開けてきて驚いた。
他のホテルはチェックアウト後の時間帯に清掃しているイメージがあったので、まぁ、でもスグに謝って退散してくれたし、廊下で会っても挨拶してくれるので悪い印象はないです。フロントの方の対応も感じ良かった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル巣鴨 2023-04-03 15:08:40

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊をいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、清掃スタッフの対応につきましても今後このような事がないよう指導してまいります。
また、巣鴨へお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 武藤

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