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スマイルホテル巣鴨のクチコミ･お客さまの声
食事5
駅から近く、お部屋もキレイで朝食も美味しく大満足でした。が、荷物の整理に手間取ってチェックアウト時間を3分ほど過ぎて部屋を出ようとした所で部屋の電話が鳴ったのには驚きました。もうドアを閉めるところだったので出ませんでしたが、急に怖くなってしまいました。いっそのこと、チェックイン時の丁寧な説明に3分過ぎたら電話する旨も付け加えては。出かけて数分はモヤモヤしてしまいました。あと、やはりカーテンが良いです。明かりを取ろうとすると部屋が外から丸見えになるのは気になります。上層階なら良いのでしょうが。レースカーテンの重要性がよくわかりました。それ以外はとても良いホテルです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとございます。お客様に対して驚かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。ご存知だとは思いますが当ホテルのチェックアウト時間は11時となっております。オーバータイム並びに延泊するお客様もいらっしゃいますので確認の意味も含めて早目の連絡を取らさせて頂いております。ご理解頂ければ幸いです。カーテンにつきましてはすぐの改善は難しいと思いますが今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 谷中
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食事5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
駅から近く、お部屋もキレイで朝食も美味しく大満足でした。
が、荷物の整理に手間取ってチェックアウト時間を3分ほど過ぎて部屋を出ようとした所で
部屋の電話が鳴ったのには驚きました。
もうドアを閉めるところだったので出ませんでしたが、急に怖くなってしまいました。
いっそのこと、チェックイン時の丁寧な説明に3分過ぎたら電話する旨も付け加えては。
出かけて数分はモヤモヤしてしまいました。
あと、やはりカーテンが良いです。
明かりを取ろうとすると部屋が外から丸見えになるのは気になります。
上層階なら良いのでしょうが。レースカーテンの重要性がよくわかりました。
それ以外はとても良いホテルです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとございます。お客様に対して驚かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。ご存知だとは思いますが当ホテルのチェックアウト時間は11時となっております。オーバータイム並びに延泊するお客様もいらっしゃいますので確認の意味も含めて早目の連絡を取らさせて頂いております。ご理解頂ければ幸いです。カーテンにつきましてはすぐの改善は難しいと思いますが今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 谷中