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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 00:59:10
-
ホテル全体は、本当に良かったです。過去に数回利用させて頂き、また利用したいです。でも、６月２日金曜日午前中３時から４時前後に、宿泊者側のマナーが悪くて、寝れなかったこと残念でした。同じ階のグループで帰宅が遅く廊下で騒いで興奮冷めやまずという感じでした。フロントに連絡して巡回していただきましたがその時は静かでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル巣鴨 2023年06月04日 03:55:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました件に関しまして、今後の、深夜の巡回を増やし、ごゆっくりお休みいただけますよう心掛けて参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 15:02:24
-
急遽1泊しなくてはいけなくこちらに泊まりました
午前中に荷物を預けに行きフロントの人に荷物を預けたいと伝えたのに何故か「？？」って反応、少し離れた後ろにいたホテルの人が聞こえていて対応してくれましたがほんとに分からなかったのかな…?
チェックインはスムーズで説明もしてくれました。エレベーターは一基でアメニティはフロントで必要な物を選びます。
キータイプなのですが鍵を差しながら押すので気付くまでにガチャガチャします。その音は結構響くのでドア越しでも聞こえます。
鍵を差し込むと電気が点くけどカードタイプじゃないからランドリーに行くとか自販機に行くのに毎回切らないといけないのは手間に感じました。
外出の際、鍵を預けるので貴重品は持ち歩く方がいいかも？
部屋は確かに古いものの清掃も端までされてて床やシャワーヘッド、シャワーカーテンも交換してあるので清潔感はあります。カビもほぼなくお湯の出も早いので浴槽の幅が狭いくらいかな…
工事してるのかと思ったらエレベーターの音らしく耳栓が置いてあります。
冷蔵庫は500mlが縦で入らないサイズです。連泊にはちょっと不向きかな？でも全体で見ると手間はある分リブ〇ックスとかより丁寧で良きでした。
また空きがあれば利用したいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 17:08:11
-
チェックイン前に預かって頂いた荷物、チェックインしたときには部屋へに運んで下さっており、助かりました。チェックアウト後の荷物も気持ちよく預かって頂くことが出来ました。
フロント皆さんの応対が気持ちよく、快適に過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スマイルホテル巣鴨 2022年10月04日 09:44:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。お客様の言葉を励みに今後も精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月13日 19:03:37
-
再度滞在期間を延長しました。また利用したいと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- スマイルホテル巣鴨 2022年04月14日 05:15:24
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割き、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
感想を拝見し、ご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく存じます。
すべてのお客様にご満足いただける最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 対馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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tsukasa17810902003さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- tsukasa17810902003さん [40代/女性] 2021年11月27日 22:51:27
-
この度はお世話になりました。
最新とはいえないまでも、お部屋はきちんとキレイに提供され、スタッフの方にも親切にしていただき、始終気持ちよく過ごさせていただきました。
仕事後に、巣鴨近辺に住む友人と食事をするために巣鴨に宿を取ったのですが、周辺に居酒屋＆飲食店も多く、ホテル隣がコンビニだったので、とても便利に感じました。また利用したいなと思います。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- スマイルホテル巣鴨 2022年01月02日 11:36:01
-
ご連絡遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴致し重ねて御礼を申し上げます。
お客様が快適に楽しく過ごして頂ける事を第一に考えておりますので、お気づきの点がございましたら何でも気軽にお伝え下さい。
また巣鴨周辺にお泊りになる際には是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 08:33:12
-
駅からのアクセスもよく、お部屋もきれいで良かったです。
ただ、エアコンのききがわりと時間がかかったので夏場の暑さとしてはちょっとキツかったです。
タイマー等で外出からの帰宅に合わせた対応があると良かったかもです。
食事については今回「なし」で予約をしたので敢えて「評価不能」としています。
また利用したいと思っていますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- スマイルホテル巣鴨 2019年09月01日 16:01:35
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
エアコンの件に関しましてはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。お客様のお声を今後の参考にさせて頂きたく存じます。
またご利用頂ける機会がございましたらお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山門
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 10:13:42
-
立地、サービス、朝食、アメニティ、すべてにおいていつも満足しています。
和食朝食もどれも美味しいのですが、たまにはパンも食べたいので美味しいパン類もおいていただけるといいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スマイルホテル巣鴨 2019年03月15日 11:46:54
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のご意見大変参考になります。
現在パン類のご提供を検討中ですので、近日サービスを開始する予定でございます。
今以上に皆様にご朝食もお楽しみいただければと思います。
パン類のご提供が始まるまで今しばらくお待ちいただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- 3連泊得々プラン(朝食付）JＲ・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 20:59:19
-
朝食も美味しく、大変満足に過ごせました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- スマイルホテル巣鴨 2018年03月09日 16:26:33
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非ご利用お待ち申し上げております。
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン（ご朝食付）JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
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サイケ3222さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- サイケ3222さん [40代/男性] 2017年09月22日 07:56:36
-
普通のビジネスホテルです。安心して泊まれます。
アメニティが凄く良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スマイルホテル巣鴨 2017年10月07日 17:13:32
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご安心頂けたとの事嬉しく思います。
またお近くにお越しの再は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- オータムプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
サービス5
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 12:00:55
-
駅からも近く、隣にコンビニ、スーパー、飲食店も沢山あります。
遠回りすればキャッチに出会う事もないです。
チェックイン前でしたが、お部屋に入れて体を休める事ができました。
空気清浄機やミネラルウォーターも置いてありとても心地良く過ごせました。
窓にカーテンじゃなくてふすまというのも新鮮でしたが、光を入れたいけど丸見えになるのはちょっと残念な所でした。
お風呂は温度調節が出来るタイプで、備え付けのシャンプーなどもDHCさんの物で安心でした。
個人的に高評価だったのがベットの近くにコンセントがある事でした。
携帯も置けるスペースがあって快適でした。
ただ一つだけ残念だったのが、ハンガーを使用したのですが、
ハンガーにすごくホコリがついていました。
ちょっとくらいなら気にしませんが、黒い服をかけたらホコリがびっしりとつくくらいだったので、お掃除の方を見直していただけるとありがたいです。
ハンガーのホコリ以外はとても満足できるので、また機会があれば利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スマイルホテル巣鴨 2017年09月22日 16:11:21
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし頂けたとのこと、数々の嬉しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
窓に関しては外から見えるかもと不安にさせてしまい申し訳ございません。
当館の各お部屋で使用している窓は外からは見えない加工となっておりますので次回ご利用の際はご安心くださいませ。
ハンガーの件についてはお客様のお洋服を汚してしまうような事になり大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフの指導を行い以後この様なことのないよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★12平米】
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エルペナEGさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- エルペナEGさん [50代/男性] 2017年08月30日 11:47:38
-
フロントスタッフさんも部屋の清掃スタッフさんも感じがいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル巣鴨 2017年09月02日 18:44:55
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただけましたこと、大変うれしく思います。
いつお越しいただいても同じように感じて頂ける様、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
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zeema130さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- zeema130さん [40代/男性] 2017年07月13日 21:40:03
-
ＪＲ巣鴨駅からほど近いところにあります。駅からの見通しは悪いですが、迷ってもしれた距離です。
ベッドがやや湿った感じがしましたが、部屋は清潔でアメニティもしっかり揃っているので、他に必要なものはありませんでした。
朝食はよくあるタイプのバイキング形式で、おいしかったです。カレーが意外と良かったです。
このお値段でこのサービスなら大満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル巣鴨 2017年07月21日 17:15:39
-
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
ベッドがやや湿った感じがされたとの事、大変失礼致しました。
清掃時の点検に更に力を入れさせて頂きますので、今後もご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山門
- ご利用の宿泊プラン
- サマープラン（ご朝食付）JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
サービス5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月20日 11:33:38
-
駅から近く、またコンビニやスーパーにも近いのでとても便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル巣鴨 2017年03月01日 17:53:57
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く利便性に優れており、観光・ビジネスに最適な立地にありますので、また巣鴨へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同でお待ち申し上げております。
副支配人 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- ウィンタープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
サービス5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 17:41:08
-
駅からも近くてコンビニも隣にあって
よかったです。フロントの方の対応も親切に対応していただきました。また機会があったら泊まりたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- スマイルホテル巣鴨 2016年09月24日 22:43:45
-
ご投稿、ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変光栄でございます。
次回お越しの際にも満足頂けますようスタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
サービス5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月17日 16:05:02
-
マイン総合駅から徒歩で10-15分くらいあります。少し歩きましたが路面電車に乗れば近くて楽です。
ホテルは綺麗で接客対応も良く、朝食も美味しかったです。
また機会があればリピートしたいくらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年02月
- スマイルホテル巣鴨 2016年02月19日 12:34:20
-
ご投稿有難うございます。
大変失礼ではございますが、恐らく当館ではない宿泊施設へのご意見かと思われます。
もし機会がございましたら、是非当館もご利用下さいませ。
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割・14日前プラン（ご朝食付）JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
サービス5
ohnokuni2001さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ohnokuni2001さん [40代/男性] 2015年09月27日 20:57:15
-
都内と埼玉どちらにもアクセスできて便利です。
２４時間スーパー・コンビニが近く、館内には電子レンジもあり、重宝しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- スマイルホテル巣鴨 2015年09月28日 03:27:35
-
ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございます。
土地の利便性だけでなく、お客様の心に残る接客もスタッフ一同頑張ってまいりますので、是非、次回も御利用下さいませ。お待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- オータムプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
サービス5
よっちゃん2576さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- よっちゃん2576さん [40代/女性] 2015年09月22日 16:33:38
-
苦情まではいかないんですが、お風呂の排水が悪く、シャンプーなど流したのが段々溜まってしまって、全然流れなかったのが残念でした。
あと、ブラシがなかったのが残念でした。
あとは満足だったので、来年も使わせて頂きます！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- スマイルホテル巣鴨 2015年09月24日 08:17:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の排水の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
現在浴室を含め館内の改装計画が進行中です。客室のアメニティーに関しましてもお客様に満足して頂けるものをと検討中であります。もう少々お待ち下さい。よろしくお願いいたします。
巣鴨にお立ち寄りの際にはぜひ御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 原
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定♪】DHCスキンケアシリーズ4点セット！占い付プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
サービス5
かつくんですさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- かつくんですさん [50代/男性] 2015年09月21日 18:55:15
-
駅から近く便利。西友もファミマもすぐ隣にあり24時間営業されているので、とても便利。
飲食店も駅周辺にたくさんあり、これも優れた点です。部屋の広さも普通のビジネスホテル並みです。ベッドがセミダブルで大きい男性でも安心。テレビのリモコンが汚れていたのと、湯沸しポットの蓋に埃が載っていたのでフロントに連絡したら、翌日はピカピカになっていましたので気持ちよかったです。フロントの男性も女性も全員、愛想がよくて真面目な態度で接してくださって気分もよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- スマイルホテル巣鴨 2015年09月22日 14:32:09
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お掃除の件、大変申し訳ございませんでした。
今後もお掃除には気を配ってまいりたいと思います。
また、沢山のお褒めのお言葉もいただきまして御礼申し上げます。
これからもお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
サービス5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月02日 15:29:34
-
チェックアウト後の荷物を預けられるさサービスがあり助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- スマイルホテル巣鴨 2015年02月07日 07:31:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックアウト後のお荷物お預かりサービスは今後も継続させていただきますので、次回ご利用の際もお気軽にご相談くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しております。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
サービス5
みことのりのりさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
駅から近く途中に24時間営業のスーパーがあるので、とても便利です。
朝もロビーにコーヒーを用意して下さっています。
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いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口