この度は御宿泊並びに御投稿を頂き、誠に有難うございました。また御利用いただけるとのこと、大変光栄です。御客様の御言葉を糧により良いサービスを御提供できるよう精進いたします。
　御客様のまたの御来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　土井

　大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。貴重なお荷物を、私共を信頼してお預け戴いたのにそれを裏切る行為、反省しております。お届けした時の心無い言動も含め、今後このような事の無いように全力を尽くします。
　　　　支配人　　　　岩崎

三台設置のオーブントースター、席数の割りには控えめでしょうか、やはり...。「ワイドサイズ」表示の広めのトースターですが、他の方が焼いている間、隣に自分のパンを並べられる程の勇気は私にはありません。忙しい朝、サッと食べて出掛けられる、のがトーストとコーヒーの利点。正直言って設置場所やコンセントの場所、ブレーカー容量的に厳しいのですが、近いうちにきっともう１台増やしてみせます、ハイ。
　あ、あと「朝の果物は金（に値する）」という言葉も有るぐらいですから、その朝のバナナはすぐにエネルギーに変わって身体を助けたに違いありません。いかがでしたか？「金」メダルでしたか？
　　　　支配人　　岩崎

ご利用有難うございます。一般家庭のお風呂に比べると足を伸ばすにはやや狭いかもしれませんね。くつろぐには足りないかもしれませんがその分サービスや接客でお客様の満足を得られるよう、より一層の努力をして参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　長谷川

　 ご利用、ご感想有難うございます。高評価を戴き嬉しく思っております。　　　　　２度目のご宿泊ということで、以前にお泊まりの時よりもホテルの事や立地についてお分かりいただけたかと思います。次回も、こちらの方面にお越しの際は是非ご利用下さい。
　お待ち申し上げております。
　　フロント　土屋

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変感激しております。
　再度のご利用の際にも快適に宿泊していただける様、精進してまいります。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　フロント　土井

ご利用ありがとうございました。
ＪＲ・都営地下鉄ともにご利用いただけるので行動範囲は自由自在！快適な東京ライフをお過ごしいただけたら幸いです。
またのご利用お待ちいたしております。

フロント　大塚

　ここ頻繁にご利用頂いているそうで誠にありがとうございます。
　ご指摘のヘッドの角度、前回お泊りになった１０階はほぼ全てに「浅め」のヘッドが付いております。逆にそれ以外のフロアーは通常のヘッドがほとんどですので、今後は必ず１０階以外のお部屋でご用意するように致します。もし万が一浅いヘッドのお部屋だった場合はフロントにお申し付けいただければすぐにお部屋替え致します。
　どうぞ今後とも鴨川インを宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　支配人　　　岩崎

有難うございます。
色々な工夫も、用意も接客も、立地も料金も朝食も、全てはお客様にご満足頂く為のものでございます。一人でも多くの方に「良かった」とのお言葉をいただけるよう頑張ります。
　　　　　支配人　　　岩崎

部屋が手狭とのご感想、恐縮です。私共のシングルは12㎡。セミダブルのベッドを置いておりますのでやはり少々窮屈に感じてしまいます。横になって身体を休めるのもテレビをご覧になるのもほとんどがベッドの上...と考えて、広めのベッドを採用致しました。
　もう一つご指摘のホテルの立地は、これまた駅からの近さを優先するか、少し離れても静かさを重視するかの選択の結果です。しかし、これは気になさる方はとても気になる箇所。事前の迂回路のご案内等、配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。
　　　　　　支配人　　岩崎

この度は、私共鴨川イン巣鴨にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変うれしく思っております。
タバコの臭い、大変失礼しました。お部屋の換気を充分に行うようにします。今後は更に禁煙室を増設して禁煙室希望のお客様のニーズにお答えできるようにしていきたいと思います。
ご投稿を励みに、今後も更により良いサービスが提供できます様、スタッフ全員で努力して参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。
フロント　土井

ご宿泊及び投稿いただきまして誠にありがとうございます。デスクライトを貸し出す際にタオルで拭いてから部屋の中にお入れするのですが我々の配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
　　フロント　山田

ご宿泊ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　フロント　山田

ご感想有難うございます。そうですね、この近辺は大学や試験場が多く在りますのでこの時期学生の方の割合が高く、ご不便をお掛けしたかと思います。恐れ入ります。3月に入って大分落ち着いて参りましたので今後はスムーズにご予約頂けるかと思います。お越しをお待ちしております。
　　　　フロント　　長谷川

　お客様にお褒めいただき誠に光栄です。
　ひとえに清掃スタッフの努力の賜物かと存じます。早速みんなにお言葉をお伝えします。良い励みとなり、今後も清潔な客室を維持していってくれる事と思います。
　こちらこそ又是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
　フロント　土井

加湿器ございます！
小型の卓上サイズのものを十数台揃えておりますので、次回は是非お声をお掛け下さい。
　普段、私共は透明なビニール傘を販売しておりますが、あの日は突然の雨で在庫が底をつき、足りない分は常備していた傘を皆様に無償でお分け致しました。とても喜んでいただき、やった甲斐がありました。これからも臨機応変に様々なサービスを実施していくつもりでおりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
　　　　　　支配人　　　岩崎

ご宿泊、ご感想有難うございます。お褒めの言葉をいただき光栄です。リーズナブルな点は当ホテルの魅力の一つです。無料で提供しております朝食について私たちも日々改善していくように努力してまいります。又のご利用をお待ちしております。
フロント　土屋

この度は、ご宿泊および投稿いただき誠にありがとうございます。できる範囲ではありますが毎日部屋の臭いチェックをして臭いのひどい場合は消臭機をかけてからご案内しております。禁煙希望の方で禁煙ル－ムがご用意できなかった時は特に。朝食は付いてるけど・・・の後に何が来るのか恐しさで一杯です。無料朝食の範囲内でより良く改善していきたいと思いますので　またのご利用心よりお待ちしております。
　　　フロント　山田

　色々なタイプのホテルをご経験なさっている方にお褒めのお言葉を頂くことができ、大変光栄です。
　安くて便利なだけで無く、アットホームで居心地の良いホテルでありたい、と常に考えております。今回お客様に頂いたお言葉を胸に今後とも精進して参ります。
ご利用、ご感想誠にありがとうございました。
　　　　フロント　土井

ご感想有難うございます。実はつい最近、駅前のコンビニ（ファミリーマート）が閉店すると知って少なからずショックでした。ホテルの場所をご説明する目印にもしておりましたし、「コンビニ至近」と名乗れなくなってしまうのではないか....と。でも、セブンイレブンも充分徒歩圏内ですし、なにより24時間営業の西友はホテルすぐ裏手！これからはますますこちらをオススメしていく事になりそうです。
　手放しで褒めてくださったフロントの対応にも更に磨きをかけ、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　支配人　　　岩崎