一週間にわたるご滞在ありがとうございました。
おおむね快適にお過ごしいただけたようでとても光栄です。周りのお店の呼び込みの方については、なんとも言えませんが、悪質な方はおられないようですのでどうかご了承下さい。フロントの対応にもお褒めの言葉をいただいて、従業員一同たいへん嬉しく思っています。またこちらへお越しの際には当ホテルを御利用頂けると幸いです。
ご感想ありがとうございました。

かしこまりました。チェックインは午後３時からとさせて頂いておりますが、それよりも早い時間にご到着になさるようでしたら、どうぞフロントにお荷物をお預け下さい。責任を持ってお部屋にお入れしておきますので、身軽になってお出かけ頂けます。

お客様に快適に過ごして頂き、大変嬉しい限りです。また、付近のお店にも満足頂いたようでなによりです。パソコンの件に関しましては、お仕事でお越しのお客様がほとんどですので、お部屋から使えたら便利ですので、ご要望は多数頂いているのですが、現在、前向きに検討中です。またこちらに出張の際は、是非御利用下さいませ。ありがとうございました。

御利用、そして御感想、誠に有り難う御座います。私ども一同、お客様のそのような御感想をお聞きできる事がなによりの喜びであります。朝食スタッフや清掃スタッフにもお客様のその旨伝えておきます。今後もより一層気を引き締め営業にあたらせていただきます。またの御利用、心よりお待ちしております。

型どおりのご挨拶で恐縮ですが、ご利用とご投稿本当に有難うございます。
今回のように普段ビジネスユースで頻繁にお使い戴いている方のみならず、お近くでのイベント等で初めてご利用の方にご好評頂くのは、また違った意味で喜びもひとしおです。更に、施設とチェックインの対応、お掃除スタッフの挨拶まで含め、トータルでおもてなし出来た様で感激です。
もし次回、ご家族でご利用の機会がございましたら是非ご相談下さい。お部屋割りや備品の調整等、出来る限りの事はさせていただきます。

我々フロントスタッフの髪型や対応で、お客様に不快感を抱かせてしまったとの事、なんともお詫びのしようもございません、大変申し訳ありませんでした。
普段ご利用戴いている日本橋店に比べ、だらしない格好でぞんざいな接客。従業員一同恥じ入っております。
責任者の意向でお客様に偏った第一印象を与えるようなもので無ければ、言動、格好等はある程度猶予しておりました。大事なのは人間性であり、また、お客様を見る観察眼だと。どんなサービスを求めておられるのかを見極め、考えるその想像力こそがホテルマンに限らず、全てのサービス業で絶対不可欠なものなのだと。ですがその初心を忘れ、皆てんでばらばらな行き届かないサービスをしているだけに成り下がっていたとしたら大いに反省すべき点です。
毎日勤務しているスタッフにとっては忙しさや気の緩みでたまたま接客がおろそかになってしまったのだとしてもその時のお客様にとってはたった一回のご宿泊の機会だったかもしれません。そのホテルの、ひいては日本橋を含めた鴨川グループの印象が決まってしまうかもしれない。普段の何気ないチェックインやチェックアウトが、いつもそういった危険性をはらんでいる事を肝に銘じ、初心に還り業務に努めます。お叱りの言葉、有難うございました。

ご投稿ありがとうございます。
ご予約確かに承りました。
消臭をかけて、なるべくエレベーターから離れたお部屋をご用意させて頂きます。
お気を付けてお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

お客様にご満足頂き、お褒めの言葉を頂くことができて、我々従業員一同本当に喜んでおります。特に普段お客様に接する事のない清掃、設備点検を行なうメンテナンス従業員はいたく感動しております。
　冷蔵庫に関しましては、導入を検討している段階ですので、もうしばらくお待ち下さい。
　これからも常にお客様に満足していただけるよう、日々努力してお客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご予約頂きまして有り難う御座います。
２日間同じお部屋でお過ごし頂けるように手配しておきましたので、安心してお越し下さい。
　お荷物も貴重品以外は、お部屋に置いてお出かけ頂けます。

投稿ありがとうございます。
ご予約承っております。
消臭をかけてご用意いたしますので、
どうぞお気を付けてお越し下さい。

ご投稿拝見致しました。
私どもの施設をお気に召していただけたようでありがとうございます。
中華料理店につきましては、お一人様でもご満足頂けるメニューを多数ご用意しておりますので、是非お気軽にご利用ください。また、ホテルに御宿泊のお客様には10％の割引券もご用意しております。フロントに一声おかけくださいませ。
また東京にお越しの際は、当ホテルを御利用頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
快適にお過ごし頂けて誠に嬉しい限りです。
レストランの案内についてですが、館内のエレベーターの中と、ホテルからのレストラン入口前にございまして、フロントにも簡単なパンフレットをご用意しております。お部屋には、出前が出来るピザの案内がございますが、レストランは出前をとる事が出来ないため、客室には案内をご用意しておりません。大変お手数ですがフロントにお電話などでお尋ね頂ければ、お答え致します。その他にも何かございましたら気軽にフロントにご質問下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。

お取り消し確かに承っております、ご投稿戴き恐縮です。
お祖母さまがご危篤との事。なんと申し上げたら良いやら..お気をしっかりお持ち下さいませ。
もしまた年末ご利用いただける機会がございましたら、こちらこそよろしくお願い致します。

ありがとうございます、ご希望、確かに承りました。なるべく上階の静かなお部屋をご用意させて頂きます。その他にもご要望等ございましたら、なんなりとお申し付け下さい。当日は気を付けてお越し下さいませ。

はい、お答え致します。
只今、門限は特にございません。深夜１:００を過ぎますと、ロビー等の照明のみ落とさせていただきますが、入り口はいつでも開いておりますし、スタッフも２４時間フロントに詰めております。もしご到着の予定時刻を大幅に過ぎてしまいそうな時でも、ご連絡頂ければ何時のご到着でも大丈夫です。安心してお越し下さいませ。

大変遅くなり申し訳ございません。ご要望確かに承りました。あいにく禁煙ルームは当ホテルご用意しておりませんが、事前にご連絡頂ければ、お部屋の煙草の臭いなどは、消臭致しますので、ご安心下さいませ。当日はお気をつけてお越し下さいませ。

お褒めのお言葉を頂き誠に有り難うございます。お客様に快適にお泊まり頂いたようで、当ホテルとしても嬉しい限りです。スタッフ一同、大変誇らしい気持ちです。まだまだ至らぬ点もございますが、こういったご投稿をまたいただけるよう努力致しますので、是非またの御利用お待ちしております。有り難うございました。

遅れて申し訳ございませんでした。
ただいま、受付を開始いたしました。
11月のご予約、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。
やはり廊下の音が響いたようで、大変申し訳ございません。以前にも申し上げました事情により、お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了承頂いております。
窓の戸についてですが、しっかりと閉まらなかったそうで、大変失礼致しました。カーテンではなく戸を取りつけております理由の一つとして、防火上の役目がございます。他、多角的に検討致しまして、カーテンではなく戸を使用しております。
満室でない時にはお部屋を変更致しますので、何かございましたら何なりとフロントにお申し付け下さい。またのお越しをお待ち申し上げております。

お褒めの言葉を頂き、誠に有り難うございます。従業員一同、これからもお客様にご満足頂けるよう、より良いサービスを心がけてまいります。　
　また、１階の中華料理店「華宮門」ですがホテルに御宿泊のお客様用に１０％の割引券もフロントにてご用意しております。もしご存知無かったようでしたら次回お越しの際は是非こちらもご利用下さいませ。