かしこまりました。出来る限り上階でご用意させていただきます。長いご滞在のようですので少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力致します。ご希望がございましたらなんなりとお申し付け下さい。

廊下の音が室内に響いたとの事、大変申し訳ございませんでした。
私どもの客室は、外へ向けての窓にとても気密性の高いものを採用しております関係上、新鮮な空気を補充する為に廊下へのドアの下部にほんの少しの隙間があり、ユニットバス内の小さな換気扇と共に換気口の役割を果しています。ですので、廊下の足音やお荷物の音などはじゅうたんがやわらげてくれるのですが話し声やエレベーターの音は場所によっては室内に聞こえてしまう事がございます。
ゆっくり休んでいただく為のホテルで、音で目が覚めてしまうような事があっては大変心苦しいのですがこのような事情でございますので、なにとぞご了承下さい。
もし他のお部屋をご用意出来るようでしたらルームチェンジももちろん可能ですので、フロントに声をお掛け下さい。
　また、自販機のおつまみも今現在も新しい機械を待っている状態でございましてご不便をお掛けしております。今しばらくお待ち下さい。
　最後になりましたが、私ども鴨川イン巣鴨をご利用いただきまして誠に有難うございました。今後もご感想、ご質問等お寄せいただければ幸いです。

初回の御利用に引き続き、この度のご宿泊もご満足いただけたようで安心致しました。
　予約の空き具合に関しましては、やはり直前ですとふさがっている事も多く、ご迷惑をお掛けしておりますが、そのような時でもよろしければ直接ホテルまで空き状況をお尋ね下さい。２４時間いつでも結構ですし、キャンセルなどで空きが出てご用意できる事もございます。
　是非またの御利用をお待ちしております。

　私どもを大変お気に召していただいたご様子、誠に有難うございます。
あとはやはり冷蔵庫でございますね。大勢のお客様からご要望をいただいておりますが、やはりまだ全室導入の予定はたっておりません。ご宿泊代金を改定してでも中に何も入っていないボックス冷蔵庫を置くべきか否か..。鴨川インビジネス三店舗で悩んでいる難問です。

はい、ご予約確かに承っております。なるべく静かなお部屋ということですので、ご期待に添えるようご用意致します。またお泊まりは二泊ですので、もし気になる点がございましたらなんなりとお申し付け下さい。出来る限り対応させていただきます。
では、当日のお越しをお待ちしております。

お返事遅くなりまして申し訳御座いません。ご予約確かに承っております。
お部屋はご希望の高層階で、タバコの臭いは消臭機と消臭剤で気にならないよう、除去致します。また冷蔵庫ですが、台数に限りがございまして、長期滞在のお客様等に優先的にご使用頂いておりまして、貸出しが難しくなっております。大変申し訳御座いません。それでは当日お待ち申し上げております。

たとえ駅の近くでも、雨は靴と足元を容赦無く濡らします。ましてお荷物等をお持ちならなおさらです。
ただでさえ気が滅入りがちな雨の日に、「宿に着いた」ときのホッと和む感じを少しでも感じていただけたら...と、少し前から入り口にタオルを置くようにしております。
おかげさまでご好評のようで、玄関で一拍おいてから落ち着いてチェックインなさるのでフロントも余裕を持って対応させて頂いてる様子です。
以前はロビ－のタイルも濡れていて足を滑らせるお客様もいらしたとか..、今は玄関マットも充実し、前述の気分的余裕とでそういった事も少なくなったようです。
ほんのささいな、サービスともいえないようなサービスですが、こうしてお客様の心に響いていることもあるのだなあ　と改めてお教え戴いた気がします。
これからも思い付いた事はなんでもやってみよう。そして良かったものを残して、まずかったものはどんどん直していこう。そうすればいつかこのホテルは良いものばっかりになるんじゃないか。
やる前にこれをしたらああなってしまうんじゃないか？どうせやってもムダなんじゃないか？とは（あんまり）考えないようにしよう　等と少し初心に返りました。

ご利用とご感想有難うございます！
ＧＷ東京一人旅！の緊張を少しでも和らげることが出来ましたようでフロントスタッフ共々ホッとしております。
更にお父様も頻繁にご利用戴いているそうで、二重の喜びです。
ご家族でご利用戴けるだけでも滅多に無い事ですのに、もしかしたらご家庭で共通の話題にしていただいているかも...などと想像が広がります。
ただ、これまでに満室でご迷惑をお掛けしたことも多々あるご様子、大変恐縮です。
今後は是非お部屋をご用意できるよう精一杯努力致します。是非キャンセル待ち等のシステムもご活用下さい。
とりとめのない文章で申し訳ありません。お父様に宜しくお伝えくださいませ。では失礼致します。

ご滞在いただいた３日間、充実なさっていたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
少しでも旅のお手伝いが出来たこと、ホテルマンとしてなによりの喜びです。
それはさて置き、お部屋のドライヤーの不調！誠に申し訳ございません。早速確認致しました所、ご指摘のとおりターボ作動時にパワーが弱まっていました。名ばかりの”ターボ”で失礼致しました。至急調整しました。
更に、あらかじめお伝えしていた自動販売機コーナーの「おつまみ」も見当たらなかったとの事、こちらも丁度商品と販売機械自体の変更期でして、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。只今早急にリニューアルしておりますので今しばらくお待ち下さい。
ではまたご利用戴ける日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ご感想をお寄せ頂き有り難うございます。大事な試験の前日に当ホテルをご利用頂き大変恐縮です。お部屋の椅子は、大した物では御座いませんが、気に入って頂けて光栄です。また、こういった試験などで事前にご連絡頂ければエレベ???ターから離れたお部屋、出来る限りご用意致しますので。衛星放送や冷蔵庫などはご要望も多いのですが、全室完備となりますと難しいのが現状です。(製氷機の氷で代用していただいたようで、恐れ入ります。）至らぬ点も多数御座いますが、今後、一層努力致しますので、機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

ご感想戴きまして有り難うございます。お客様に快適にお泊まりいただいて、なによりです。女性のお客様には歓楽街のお店はちょっと怖いかもしれませんが、駅を出て「西友」の方からお越し頂ければ、そんなに怖いお店もございませんので。(駅からは少し遠くなりますが・・・)また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
私どもの客室の清潔さと駅からのアクセスがご好評を戴きまして大変光栄です。
ご指摘いただいた朝食のサラダの件も含め、冷蔵庫やウォシュレット等今後充実していかなければならない設備やサービスは山積みですが、ご宿泊料金とのバランスを常に考え、「安かろう　悪かろう」にならない様に一生懸命取り組んでまいります。
また、ご出発の際にスタッフの態度が雑だとの印象をお持ちになったとの事、大変恐縮です。
朝はやはりチェックアウトのお客様が集中致しまして、お待たせしては申し訳ない　の一心からお一人お一人に対する態度がぞんざいになってしまったようです。
たとえお待ちのお客様がいらしても、お並び戴いた順番どうりに、おひとりずつ気持ちを込めて対応すればきっと皆様にご理解戴けると信じます。
今後は、朝爽やかにご出発戴ける様に丁寧な接客を充分心がけます。是非次回ご出張の際、ご確認下さい。
長々と失礼致しました。ごめんくださいませ。

当ホテルの中華レストランをご利用いただきまして有難うございます！。早速調理スタッフにもお褒め戴いた事を伝えました。
良い励みになります。よりいっそう頑張りますのでこれからもホテル共々宜しくお願い致します！

つい先日の台風、伊豆諸島から関東を直撃かそれともそれるかというスリリング（？）な一晩にご利用有難うございました。ご意見も、良かった点は素直に承り、至らなかった点はすぐに改善致します。
少々見づらかった地図はインターネット上のものでいらっしゃいますね。私どもは駅からものの２、３分でお越しいただけますが、細い道を回りこむような形になっており、周辺の（大人っぽい）お店も相まって初めての方には少々わかりにくい立地でございます。今後はもっと目に付きやすい建物等を目印に地図に手を加えていくように致します。
また、フロントスタッフに元気が足りなかったようだとの事。台風で心細かった（？）のでなければ私どもの努力不足です、大変申し訳ございません。今後は笑顔と元気な声でお客様をお迎え出来るように頑張ります。
ご感想をお寄せいただき有難うございました。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用有難うございます。こちらのご投稿の欄で皆様に情報が広まっていく事、とても嬉しく思います（本当はこちら側から積極的にお知らせしなくてはいけないのですが..）。ポイントカードの件も是非フロントスタッフにお声をお掛け下さい。ご説明させていただきます。

ご利用、ご感想頂き誠にありがとうございます。ハンガーの件は大変失礼致しました、おっしゃる通り服を掛ける為の物ですので、今後、清掃には充分気を付けたいと思います。スタンプ制度は今の所、土曜・日曜お泊まり頂きますとポイントを差し上げております。今後、変更等あるかもしれませんが、次回お泊まりの際にお尋ね下さい。またのご利用お待ちしております。

この度はお暑い中のご利用誠にありがとう御座いました。まだまだ改善の余地のあるサービスではありましたがご満足いただけましたこと、楽しいたびのお手伝いが出来ましたこと、また無事に帰宅されたとのこと、非常に嬉しく思います。こちらと致しましても今後もさらにお客様に喜んでいただけるサービスを追及していきます。またのご利用心よりお待ちしております。

ご要望確かに承りました。出来る限り「上階のお部屋」ご用意させて頂きます。電気スタンドもご用意させて頂きますので、安心してお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ご感想お寄せ戴きまして有り難う御座います。ポイントカードは近々内容が変わるかもしれませんが、上手にお使いいただければおっしゃるとおりかなり割安なシステムになっております。是非これからも当ホテルをよろしくお願い致します。

ご感想をお寄せ戴きまして有難うございます。私共もやはりこの時期お部屋に冷蔵庫がどうしても欲しくなってしまいます。飲み物はしっかり冷えていて欲しいし、夜食が余ったら翌朝までちゃんと取って置きたいし..、ですがお書き頂いたとうりすぐ近くに深夜まで営業のスーパーや２４Ｈのコンビニ、牛丼屋さんもございますし、館内に製氷機も備え付けております。朝食も（簡単な物ですが）朝７：００からご用意しておりますのでなんとかご辛抱いただいているのが現状でございます。ただそれでもお客様のご希望は出来る限り叶えていきたいとは常々思っておりますので、これからも是非宜しくお願いいたします。有難うございました。