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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:2117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.46
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.22
  • 食事4.00
宿泊年月
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1669件中 21~40件表示

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 01:02:20

なぜか期待するホテルサービスを裏切るホテル

①フロントは,「予約した内容と違うーー」と言わせないなかった。
②「本日,お広めのお部屋をお取りいたしましたので」
③部屋に入ると,ベットが二つ。 どっちに寝ればいいのだ(笑)
④ホテルのアメニティーも二人分。 すいません一人分もらってかえりました。(笑)
⑤翌朝,巣鴨地蔵どおりで,のりを買い,大人のオムライスを食べた。

その時の俺の顔は,


スマイル

このホテルは全国にあるし,フロントの応対は西武プリンスホテルと同等です。
ビジネスでも,旅行でも,外国人(英語,中国語,韓国語)も安心して宿泊できます。
This Hotel is the one of the safety hotels to your stable trip or business in Japan.
And reasonable!  I really recommend you.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル巣鴨 2022年07月09日 10:57:36

この度はスマイルホテル巣鴨へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
また巣鴨へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同スマイルでお待ちしております。

フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】東京都民限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

LOVEOTさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

LOVEOTさん [50代/男性] 2022年06月28日 17:19:15

東京滞在の際はいつもお世話になっております。

池袋や新宿に近い好立地ながら、リーズナブルな価格で、綺麗なお部屋、スタッフの対応も親切、周囲に飲食店も多数あって言うこと無しです。

今後も利用させていただきますので、よろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル巣鴨 2022年06月30日 05:59:19

この度は、スマイルホテル巣鴨をご利用いただき、誠にありがとうございます。

価格帯やお部屋、接客について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足していただけるよう、邁進してまいります。

次回、東京にお越しになった際も、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お待ちしております。

フロント 阿部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

ku197さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

ku197さん [50代/男性] 2022年06月18日 00:12:28

快適にすごせた。不満点は特にありません、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル巣鴨 2022年06月20日 07:02:16

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
快適に過ごしていただけて、なによりでございます。
今後も、お客様にご満足していただけるよう、努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント 阿部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

れreさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

れreさん [60代/女性] 2022年04月18日 23:44:54

駅から近くて、コンビニもスーパーもすぐ近くで、フロントの対応も良く、お部屋もきれいで、コスパ最高でした。こちら方面に行くときにはまた利用させていただきたいと思っています。宜しくお願いします。1点気になったのは、部屋のドアが閉まる時にバタンと音がしたことです。部屋への出入りに気をつかいました。夜中にドンという音が何回も聞こえてきたのですが(上から聞こえたような感じです)、やはりドアの音だったのでしょうか。ドアの音でなかったらすみません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
スマイルホテル巣鴨 2022年04月19日 21:30:30

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 20:33:47

巣鴨駅から徒歩2分で、スタッフも良い方揃いだし、部屋も設備も整っていて、大満足です! ぜひまた利用したいです!
● どのフロント係も親切
● ベッドの幅が広い
● 浴室にシャンプー、トリートメント、ボディソープ有り
● フロントで使い切りの乳液やメイク落としをもらえる
● 室内着、使い捨てスリッパ有り
● 室内に冷蔵庫、フロアー(8階)に電子レンジ有り
● 宅急便の発送がスムーズにできる

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル巣鴨 2022年01月02日 12:03:57

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し誠に申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉に甘んじること無く、新年を迎え設備等の利便性や清潔保持はもちろん、スタッフの接客サービスも更なる向上を目指してまいりますので。
是非またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新型コロナウイルス感染予防対策も引き続きしっかり行っていきます。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

たっちゃん6376さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

たっちゃん6376さん [50代/男性] 2021年11月17日 09:16:21

スタッフの行動もてきぱきで部屋も綺麗に整頓されてましたのでまた泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル巣鴨 2021年11月18日 03:31:31

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はゆっくりと過ごしていただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
原状に満足する事なく、更なる向上を目指します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

NI-_-NAさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

NI-_-NAさん [60代/女性] 2021年06月26日 15:36:01

いつも便利に使わせてもらっています。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
スマイルホテル巣鴨 2021年06月27日 02:25:18

この度はご宿泊いただき誠にありがとううございます。
お客様に快適にお過ごしいただけてとても光栄に思います。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF特別プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月27日 10:36:54

サイコーでした笑笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテル巣鴨 2021年04月28日 11:54:18

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月27日 10:35:41

サイコーでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
スマイルホテル巣鴨 2021年04月28日 11:53:49

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

部屋5

arisunonecoさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

arisunonecoさん [50代/女性] 2021年03月14日 10:21:53

子供が受験で利用させていただきました。とても綺麗で清潔なお部屋で、またフロントの方も親切で安心して宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
スマイルホテル巣鴨 2021年03月20日 14:20:29

この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のニーズにお応えできる様日々
精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF特別プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

NANA2600さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

NANA2600さん [40代/女性] 2020年11月25日 06:49:33

11月20日から4日間の連泊でした。駅から近くて便利!周りに食事出来る居酒屋やレストランもたくさんあってどこも美味しいものばかりでした。コンビニも近くにあり良かったです。ホテルにはコインランドリーもついていたので連泊でも洗濯出来たので大変助かりました!部屋もきれいで清潔感があり快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
スマイルホテル巣鴨 2020年12月12日 10:31:19

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございました。
立地や利便性、設備等だけでなくスタッフの対応、接客などソフト面のサービスでも御客様に満足して頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。是非機会ありましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
秋冬旅特別プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

シロップ℃さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

シロップ℃さん [50代/男性] 2020年09月26日 10:15:03

駅近で便利。
ベッドも大きく寝やすかった。
新宿や池袋に行くのに便利だったので大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
スマイルホテル巣鴨 2020年10月17日 00:52:56

お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉も頂きまして誠に有難うございます。

設備や立地だけでなく。お客様が笑顔で安心して快適に過ごせるようにスタッフ一同も接客や清掃等のサービス向上に努めます。

是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF特別プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 15:39:44

スタッフの対応も良く、コスパ最高ですね。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル巣鴨 2019年03月25日 01:47:54

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉に甘んじることの無い様、スタッフ一同更なる接客サービスの向上に励んで参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
スプリングプラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

araten66さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

araten66さん [50代/男性] 2018年12月25日 09:38:40

仕事での利用でした。
JRと地下鉄の駅が近く便利です。
フロントの対応も落ち着いた感じでとてもいいと思います。
コンビニやスーパーがすぐ近くなので、ちょっとした買い物にも便利でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル巣鴨 2019年01月01日 07:42:15

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR巣鴨駅より徒歩2分の場所にあり、大変利便性に優れております。
フロントの対応に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に甘えることなく日々精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 20:15:39

素泊まりで利用。ベッドの広さも部屋も満足。食事は、しなかったので寝るだけで利用。駅近く満足。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル巣鴨 2018年04月09日 07:55:16

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご満足の頂けたご宿泊のようで大変嬉しく存じます。当館は巣鴨駅から徒歩2分の立地にございますので、大変利便性に優れております。
次回お越しの際には、是非ご朝食もご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 河野

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 17:04:48

朝食が美味しいのと料金も高くないので、いつも東京出張時は利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル巣鴨 2017年12月30日 17:21:03

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう精進して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 20:12:34

駅から奥まったところにあり、場所が分かりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル巣鴨 2017年11月02日 14:57:04

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
場所が分かりにくかったとの事、大変申し訳ございません。
道案内等、24時間お電話にてお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせ頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

部屋5

エルペナEGさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

エルペナEGさん [50代/男性] 2017年08月30日 11:47:38

フロントスタッフさんも部屋の清掃スタッフさんも感じがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 2017年09月02日 18:44:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただけましたこと、大変うれしく思います。
いつお越しいただいても同じように感じて頂ける様、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 21:56:39

良心的な価格で宿泊できることに感謝しています。
巣鴨駅から近くて、大正大学に行くのに好都合でした。
鴨川インの時と同じ、古いタイプのベッドだったので、寝返りを打つとスプリングからパキパキと音がして気になることを除けば満足です。(次回改装時はできればベッドを新しくして欲しいです)
朝食の、つみれの味噌汁が美味しかったです。食堂の女性スタッフも親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル巣鴨 2017年09月01日 17:32:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきましては観光・ビジネス・受験の拠点として最適でございます。
また、ご指摘をいただきましたベッドにつきましては今後の課題とさせていただきます。
今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。

副支配人 武藤

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 19:23:56

駅至近、となりにはコンビニや飲食店が数多くあり、連泊する方にも便利だと思います。
フロントの方も男女とも爽やかな対応で気持ちよかったです。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 2017年07月31日 06:09:49

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉そして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは、駅から近く便利な場所にございますので観光だけでなくビジネスとしてもご利用頂けます。
次回のご宿泊の際も当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

1669件中 21~40件表示

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