設備・アメニティ5
れreさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- れreさん [60代/女性] 2022年04月18日 23:44:54
-
駅から近くて、コンビニもスーパーもすぐ近くで、フロントの対応も良く、お部屋もきれいで、コスパ最高でした。こちら方面に行くときにはまた利用させていただきたいと思っています。宜しくお願いします。1点気になったのは、部屋のドアが閉まる時にバタンと音がしたことです。部屋への出入りに気をつかいました。夜中にドンという音が何回も聞こえてきたのですが（上から聞こえたような感じです）、やはりドアの音だったのでしょうか。ドアの音でなかったらすみません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- スマイルホテル巣鴨 2022年04月19日 21:30:30
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 20:33:47
-
巣鴨駅から徒歩２分で、スタッフも良い方揃いだし、部屋も設備も整っていて、大満足です！ ぜひまた利用したいです！
● どのフロント係も親切
● ベッドの幅が広い
● 浴室にシャンプー、トリートメント、ボディソープ有り
● フロントで使い切りの乳液やメイク落としをもらえる
● 室内着、使い捨てスリッパ有り
● 室内に冷蔵庫、フロアー（８階）に電子レンジ有り
● 宅急便の発送がスムーズにできる- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- スマイルホテル巣鴨 2022年01月02日 12:03:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し誠に申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉に甘んじること無く、新年を迎え設備等の利便性や清潔保持はもちろん、スタッフの接客サービスも更なる向上を目指してまいりますので。
是非またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新型コロナウイルス感染予防対策も引き続きしっかり行っていきます。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
たっちゃん6376さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- たっちゃん6376さん [50代/男性] 2021年11月17日 09:16:21
-
スタッフの行動もてきぱきで部屋も綺麗に整頓されてましたのでまた泊まりたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- スマイルホテル巣鴨 2021年11月18日 03:31:31
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はゆっくりと過ごしていただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
原状に満足する事なく、更なる向上を目指します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
NI-_-NAさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- NI-_-NAさん [60代/女性] 2021年06月26日 15:36:01
-
いつも便利に使わせてもらっています。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- スマイルホテル巣鴨 2021年06月27日 02:25:18
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとううございます。
お客様に快適にお過ごしいただけてとても光栄に思います。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF特別プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月08日 16:00:55
-
駅近で便利ですし思ったより静かです。部屋は新しくはないですが掃除は行き届いてます。チェックアウトも11時なのでゆっくり出来ます。懐に優しい料金なので大満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- スマイルホテル巣鴨 2021年06月19日 03:45:30
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
満足して頂けたようで何よりでございます。
この、お褒めの言葉を胸に、より一層精進してまいりたいと思います
次回のお越し、スタッフ一同お待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【春＆夏旅ＳＡＬＥプラン】春休み・ＧＷ特別プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月27日 10:36:54
-
サイコーでした笑笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- スマイルホテル巣鴨 2021年04月28日 11:54:18
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京都民限定プラン】（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月27日 10:35:41
-
サイコーでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スマイルホテル巣鴨 2021年04月28日 11:53:49
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京都民限定プラン】（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
arisunonecoさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- arisunonecoさん [50代/女性] 2021年03月14日 10:21:53
-
子供が受験で利用させていただきました。とても綺麗で清潔なお部屋で、またフロントの方も親切で安心して宿泊出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- スマイルホテル巣鴨 2021年03月20日 14:20:29
-
この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々
精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF特別プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月01日 23:18:27
-
2月27日に宿泊しました。
駅からも近く、スーパー、コンビニ、食事の場所もあり便利です。
フロントの方の対応も良くて毎回安心して宿泊できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- スマイルホテル巣鴨 2021年03月03日 10:39:42
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地や利便性、御客様に満足して頂ける様スタッフ一同日々精進して参ります。是非機会ありましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セールプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 18:14:56
-
8月30日に宿泊しました。近くにスーパーあり、駅からも近くて便利でした。繁華街から近いわりに朝は静かでした。安眠グッズが効果的でぐっすり眠れました。
二度目の利用ですが、次回も上京のおりに利用したいと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- スマイルホテル巣鴨 2020年10月16日 18:01:09
-
お返事が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
今回は安眠プランをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりお休みいただけたご様子に安心致しました。
また利用したいのお言葉も嬉しい限りでございます。
次回お越しいただいた際もお寛ぎいただけますようスタッフ一同一層努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- 安眠リラックスプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★】
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麻生３号さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 麻生３号さん [60代/男性] 2020年08月17日 14:09:45
-
駅近なのにコストパフォーマンス抜群。
フロントの対応も良く、正面入口前の駐車場が予約できるのも大変便利でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- スマイルホテル巣鴨 2020年09月28日 12:24:54
-
お返事が遅くなり申し訳ございません。
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
旅行をすることが難しい状況の中、当ホテルをお選び頂けたことを嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後も精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山門
- ご利用の宿泊プラン
- サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
pinkykitty3552さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- pinkykitty3552さん [30代/女性] 2020年02月02日 15:49:55
-
レディース プランでジルスチュアートシャンプーセットとボディスポンジが貰えたのが良かったです。温かいおしぼりのサービスや部屋にほうじ茶が置いてあるのも嬉しかったです。駅からすぐで隣にコンビニもあり立地もよく部屋も思ったより広くて、風呂は狭いけど快適でした。また利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- スマイルホテル巣鴨 2020年03月02日 16:40:09
-
いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ささやかながらご用意させて頂いております、当館のアメニティ・サービスをお喜び頂けたようで嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじる事無く、いつでも快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山門
- ご利用の宿泊プラン
- ★女性限定★レディースプラン：ジルスチュアートシャンプーセット 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 08:33:12
-
駅からのアクセスもよく、お部屋もきれいで良かったです。
ただ、エアコンのききがわりと時間がかかったので夏場の暑さとしてはちょっとキツかったです。
タイマー等で外出からの帰宅に合わせた対応があると良かったかもです。
食事については今回「なし」で予約をしたので敢えて「評価不能」としています。
また利用したいと思っていますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- スマイルホテル巣鴨 2019年09月01日 16:01:35
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
エアコンの件に関しましてはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。お客様のお声を今後の参考にさせて頂きたく存じます。
またご利用頂ける機会がございましたらお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山門
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★】
設備・アメニティ5
YoneChanさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- YoneChanさん [50代/男性] 2019年04月20日 00:22:45
-
部屋の広さは一人で泊まるには十分で、キャリーケースを広げることができます。
アメニティはフロントにあり、部屋には必要最小限しかおいていないタイプですが、きちんと説明もしていただけるので取り忘れもありませんでした。
ベッドは堅め、枕は片面がそば殻入り、片面が柔らかいタイプ。
お部屋にはお茶しかありませんがフロントでコーヒーのサービスがあります。
空気清浄機、加湿器とも備え付けてありますが、少し安物なので効果の方は？かな。
コンセントがベッドに2つ机に2つと少なめなのでＰＣとか使う人は三角タップ必携です。
エアコンが個別空調ではないので今の時期、温度調節が難しい。窓を開けると結構うるさい。(防音が効いているということなんですが)
その割にはドアの開閉音が結構響くのは残念。
ユニットバスが狭めなのは許容範囲ですが、水の出が悪いのはちょっと困った。
せっかくのDHCのシャンプーがナカナカ流せない(笑)
朝食は期待はずれ。お味噌汁は美味しかった。
駅からも近くコンビニも隣でフロントの対応もよく都内にしては良心的な価格なので総合的には4点にしましたが、微妙に何かが足りない感が惜しい。
山手線、三田線沿線で仕事の時にはまた使うかも、使わないかも。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
-
- スマイルホテル巣鴨 2019年04月20日 03:15:49
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見賜りまして誠に恐縮でございます。
今後のサービスの課題と致しまして、ご参考にさせて頂きたく存じます。
朝食に関しましては、ご満足頂けず申し訳ございません。現在、新たなサービスの導入を検討しておりますのでご期待頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお選び頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと思っておりますので、是非とも変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。
フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン（ご朝食付）JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 15:39:44
-
スタッフの対応も良く、コスパ最高ですね。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スマイルホテル巣鴨 2019年03月25日 01:47:54
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉に甘んじることの無い様、スタッフ一同更なる接客サービスの向上に励んで参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン（ご朝食付）JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 11:36:38
-
朝食がおいしく、従業員の方も丁寧でいつも気持ちよく利用しています。
連泊で清掃不要の際もドアノブにミネラルウォーターや新しいタオルを下げておいて下さり助かりました。
ただ、今回、便器のふちが少し汚れたままでした。
トイレはきれいに清掃してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- スマイルホテル巣鴨 2018年03月20日 17:28:18
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度かご利用いただいているのとのこと、大変嬉しく思います。
清掃の不十分でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
次回当館をご利用の際には朝食も対応も清掃もお褒め頂けるよう精進致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン（ご朝食付）JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 20:12:34
-
駅から奥まったところにあり、場所が分かりにくかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- スマイルホテル巣鴨 2017年11月02日 14:57:04
-
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
場所が分かりにくかったとの事、大変申し訳ございません。
道案内等、24時間お電話にてお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせ頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山門
- ご利用の宿泊プラン
- 早割・14日前プラン（ご朝食付）JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ5
サイケ3222さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- サイケ3222さん [40代/男性] 2017年09月22日 07:56:36
-
普通のビジネスホテルです。安心して泊まれます。
アメニティが凄く良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スマイルホテル巣鴨 2017年10月07日 17:13:32
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご安心頂けたとの事嬉しく思います。
またお近くにお越しの再は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- オータムプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 12:00:55
-
駅からも近く、隣にコンビニ、スーパー、飲食店も沢山あります。
遠回りすればキャッチに出会う事もないです。
チェックイン前でしたが、お部屋に入れて体を休める事ができました。
空気清浄機やミネラルウォーターも置いてありとても心地良く過ごせました。
窓にカーテンじゃなくてふすまというのも新鮮でしたが、光を入れたいけど丸見えになるのはちょっと残念な所でした。
お風呂は温度調節が出来るタイプで、備え付けのシャンプーなどもDHCさんの物で安心でした。
個人的に高評価だったのがベットの近くにコンセントがある事でした。
携帯も置けるスペースがあって快適でした。
ただ一つだけ残念だったのが、ハンガーを使用したのですが、
ハンガーにすごくホコリがついていました。
ちょっとくらいなら気にしませんが、黒い服をかけたらホコリがびっしりとつくくらいだったので、お掃除の方を見直していただけるとありがたいです。
ハンガーのホコリ以外はとても満足できるので、また機会があれば利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スマイルホテル巣鴨 2017年09月22日 16:11:21
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし頂けたとのこと、数々の嬉しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
窓に関しては外から見えるかもと不安にさせてしまい申し訳ございません。
当館の各お部屋で使用している窓は外からは見えない加工となっておりますので次回ご利用の際はご安心くださいませ。
ハンガーの件についてはお客様のお洋服を汚してしまうような事になり大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフの指導を行い以後この様なことのないよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★12平米】
設備・アメニティ5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
フロントの方々の対応がとても良かったです。計４泊したので色々な方にお世話になりましたが、どの方も感じが良かったです。シャンプーなども良いものでしたし、フロントに化粧水などのアメニティが置いてあるのも魅力的でした。また宿泊したいと思いました。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
接客対応にご満足いただけて嬉しく思います。
お客様に喜んで頂くことこそ、一番の使命だと考えております。
フロントにある洗顔料・化粧水などは、Kracieブランドの上質なものでございます。
是非、次回ご利用の際も、お手に取って頂ければと思います。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 阿部