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BARCA_2009さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- BARCA_2009さん [40代/男性] 2010年08月08日 08:18:52
-
駅から近くて便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- スマイルホテル巣鴨 2010年08月08日 18:13:13
-
ありがとうございます!
褒めて頂いた 「駅近便利」
の他にも良い箇所は更に磨きをかけ、
悪い箇所は少しずつ直していきたいと考えていますので、ご意見をお寄せ頂き嬉しく思います。
是非又お越し下さいませ。
支配人 岩崎
- ご利用のお部屋
- 【★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月20日 21:37:06
-
急遽利用させて頂きました。
フロントの方の対応が元気がよかったです。
部屋と浴室はやや狭いですが立地を考えれば納得でき、アメニティは過不足なくそろっています。フロントでDHCの洗顔・化粧水のパックが頂けたので女性には良いサービスだと思いました。
ベッドが広めで寝心地がよく、清掃はきちんとされていて清潔でした。
希望としては、窓に雨戸しかなく、ガラスが透明なので朝や日中に外の光を入れたくても雨戸を開けられないので薄手のカーテンかブラインドが付いていると良いと思いました。
今回レイトチェックアウトプランだったので値段は納得ですが、通常通りのプランでも同じ値段で出ていたのでそちらだと駅から近く朝食付きといってもやや割高感があります。
そういえば、予約時インターネット上に「初めての方に次回使える割引券をプレゼント」と書いてあったような気がしましたが、特に何も頂けませんでした。
チェックインの際「ご利用は初めてですか?」と聞かれたのではいと答えたら館内の案内はして下さったもののそれだけで、チェックアウト時も何も言われませんでした。
何か特別な条件を満たす必要があるのかな?とも思いましたがそういった説明もなかったのでよくわからないままです。
私は特に必要ないので構いませんが、人によってはトラブルになりかねないと思うのできちんと対応できないようなら記載しておかない方が良いかもしれません。
気が付いた場合にフロントで直接配布するようにしてはいかがでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- スマイルホテル巣鴨 2010年05月24日 17:32:40
-
大変失礼を致しました。本来なら初めてお越しの方には、必ずお渡しすべき割引券。二回目、三回目もご利用いただけるよう、願いを込めてお客様に差し上げるべきものを、あろうことかこちらから初来館を確認しながらうっかり忘れるとは、まったくもって面目次第もございません。
今後は緩んだ気を引き締め直し、ご指摘の改善点も参考にしつつ、少しでも割安感を感じていただける施設になる為に努力致します。
ご意見有難うございました。本当にすみません。
支配人 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 東京ドームのイベントに最適!(ホテル → ドームは10分以内!)
- ご利用のお部屋
- 【東京ドームのイベントにはもってこい!のシングルプラン】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月22日 17:14:19
-
立地は非常に良いのですが、周りの環境が少し悪い。
ただ、フロントもレストランも対応が非常に良く、気持ちよく泊まることが出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- スマイルホテル巣鴨 2010年02月24日 09:32:26
-
ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。
周辺環境につきましては、お客様が何時でも安心して来て頂ける街を目指し、日々働きかけをしております。
3月25日には、いよいよJR巣鴨駅に駅ビル(アトレヴィ巣鴨)がオープいたします。
お褒めの言葉はスタッフ一同大変励みになりました。
今後もお客様に満足していただける様に努力いたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント 原
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 18:19:15
-
2度目の利用です。東洋大学キャンパスへの最もよい立地条件なので,利用しました。朝食が選択できるようなプランがあるとよいです。料金的には満足できる内容です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- スマイルホテル巣鴨 2010年01月11日 21:49:35
-
引き続きのご利用誠にありがとうございました。
豊島区と文京区には、東洋大学や大正大学の他にも当ホテルからアクセスが便利な学校がたくさんございます。特にこれからの時期、2月のオンシーズンは、これから試験に挑む!という若い方が多くなり、ホテル側も緊張感で身が引き締まります。
試験前の皆さんのために出来るだけのサポートを...とは常に考えているのですが、ご朝食はバイキング形式とはいえ、パン、コーヒー、卵の簡素なものですので、選択可能になるほど種類を増やせそうにありません。申し訳ございません。それでも、少ないながらも一つ一つの食材を、これからも大切にご提供して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
支配人 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 受験生サポートプラン 【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★】
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マイペンライ0422さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- マイペンライ0422さん [60代/男性] 2024年03月14日 19:57:56
-
駅近く、繁華街の中には、静かです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 19:44:48
-
室内の清掃、ユニットバスからの下水臭(フロントへお伝えしたのち直ぐに隣の空き部屋へ変更頂けましたが、掃除ができておらず埃が溜まっており、消耗品の不備(トイレットペーパー、スリッパ、フェイスタオル)に困惑しました(持参品で賄いました)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スマイルホテル巣鴨 2023年09月02日 10:26:44
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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マイペンライ0422さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- マイペンライ0422さん [60代/男性] 2023年07月08日 23:50:34
-
周りは、便利な環境です。駅から、近く、便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテル巣鴨 2023年07月11日 00:38:35
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 09:11:28
-
ちょっと古い感じのホテルですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月12日 14:58:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の課題し日々精進してまいたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 21:04:41
-
普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月05日 19:12:41
-
ご予約いただき誠にありがとうございます。
又のご利用をお待ちしております。
フロント アレ サビン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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ぼがっとなさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ぼがっとなさん [40代/女性] 2023年02月21日 21:40:03
-
直前の予約でしたが、格安で泊まれて良かったです。
場所がちょっと分かりにくかった。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月23日 17:31:46
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 00:34:40
-
チェックアウトが11時までなのでのんびり出来ると思って宿泊したのですが、
8時50分くらいから清掃の準備が始まり廊下が騒々しくなるのがちょっと残念でした。
それ以外はおおむね満足なので、5千円代で安価の日だったらまた利用したいかなという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月23日 16:57:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 16:09:34
-
受験で利用。値段通りのホテルです。不便はなかったけど壁が薄いのか、隣がうるさかったです!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月18日 18:01:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 21:56:02
-
この度は主人がお世話になりました、周りに安い居酒屋とかありとても良かったと言ってました。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月18日 18:03:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 17:55:51
-
すべてにおいて普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スマイルホテル巣鴨 2022年12月23日 07:00:26
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用下さいませ。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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ジャム婆さんさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ジャム婆さんさん [40代/男性] 2022年12月06日 12:47:41
-
チェックイン時の女性、不手際すぎる。「1番の方~」と言う割に番号札なんて存在しない。だったらそんな言い方するな。かなり早く申し込んだが部屋はコインランドリー、エレベーター横で最悪。シャンプーとかいいのに勿体ない……
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル巣鴨 2022年12月09日 07:17:51
-
この度は当ホテルをご利用いいただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題と日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 15:34:59
-
7月15日に宿泊した者です。翌朝9時半位に清掃の方がノックもせずにいきなりカギを開けて入室しようとしました。(内鍵が半分程しまってたので扉の全開は免れましたが)着替えの最中でしたので思わず大声を出してしまいましたがその方はお詫びの言葉もなく去ってしまいました。お願いですからせめてノックぐらいしてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル巣鴨 2022年07月21日 11:00:06
-
ご返信遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。
この度は大変不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
清掃スタッフからの報告が遅れ謝罪もすることが出来ず心よりお詫び申し上げます。
せめてノックぐらいはしてくれくださいとおやさしい、お気遣い頂き本当に申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたお言葉を大事に支配人を中心に今後、話し合いを重ね、しかるべき処置、根本的な改革を行い今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は不快な思いをさせてしまい投稿までさせる結果となってしまい本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 18:01:22
-
駅から近く、すぐにわかりました。少し時間があったので、とげぬき地蔵さんも拝んできました。夕ご飯は、周辺に居酒屋がたくさんあったので困りませんでした。コンビニも近く、便利でした。
部屋の広さや清掃に関しては問題なかったのですが、シャワーをしたらバスタブの排水が悪く、お湯がたまって気持ち悪かったです。そこだけが不満でしたが、他はよかったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル巣鴨 2022年05月20日 19:02:35
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
地域の観光を楽しんでいただけたようで、よかったと思います。
バスタブの排水でご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
現在、排水の工事を進行し、改善をはかっている最中でございます。次回ご宿泊の際は、シャワーを快適に使用して頂けると思いますので、またのご利用をよろしくお願い致します。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
サービス3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 20:59:26
-
仕事で利用しました。想像よりもこじんまりとした部屋でしたが、きれいで清潔感はありました。翌日の仕事が早く、就寝のためだけに泊まりましたが、ベットが広くゆっくりと休め良かったです。コロナ禍のせいか駅近にもかかわらず街にもホテルにも人が少なく、おかげで静かでゆっくりと出来ました。朝食の提供が中止されていたのが少し残念でしたが、すぐ近くにコンビニもありますので不便はなく、前もって購入してからチェックインしました。同様の機会が有ったら、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- スマイルホテル巣鴨 2021年10月31日 11:44:23
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はゆっくりと過ごしていただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
サービス3
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月25日 00:59:03
-
出張の際には検討する宿です。
ポイント10倍で宿泊費もソコソコの時は利用しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- スマイルホテル巣鴨 2021年05月26日 08:51:40
-
御宿泊、御投稿、誠にありがとうございます。
このような時代なので、お得なプラン、色々出させていただいてます。
是非チェックして、またご利用していただけたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
立地も良く部屋もきれいでしたがエアコンの効きが悪かったのが残念です。
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この度は空調の件でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
日中の気温上昇で室内に熱がこもってしまい、室温が下がるまでに時間がかかってしまうのも要因の一つかもしれませんが、いずれにせよ快適な室温に保たれなかった事、深くお詫び申し上げます。
空調設備を今一度点検し、今後はこのような事にならないよう、長引く残暑に備えたいと思います。ご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロント 宇田川