この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉も頂きまして誠に有難うございます。

設備や立地だけでなく。お客様が笑顔で安心して快適に過ごせるようにスタッフ一同も接客や清掃等のサービス向上に努めます。

是非またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂本

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用も重ねてありがとうございました。
これからも、ご満足いただけるよう精進してまいりますので今後ともご愛顧の程
よろしくお願いします。

フロント　坂本

ご連絡遅くなり申し訳ありませんでした。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘いただきました駐車場料金やエレーベーター等、本部とも話まして改善できるよう努力いたします。
施設だけでなくスタッフのサービス等も含め快適にお過ごし頂けるように日々精進致しますので、是非またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　坂本

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を従業員、清掃員一同、心より厚くお詫び申し上げます。

清掃については弊社清掃員教育において厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに清掃員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後、このような事が無いよう常にお客様の立場での清掃を心掛けて参りたい所存でございます。
勝手なお願いではございますが、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　谷中　　

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご宿泊であったこと、大変嬉しく存じます。
また巣鴨へお越しの際には、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　河野

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには再度教育をし、この様な事がないよう改善に努めて参ります。
また、清掃カードにつきましても貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今後の課題としてお客様にさらに快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参りたく存じます。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河野

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
またこちらへお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山門

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　山口

このたびは、スマイルホテル巣鴨にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一方お部屋の広さにつきまして貴重なご意見有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有難うございます。

フロント　藤原

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
従業員の行動がお客様に不信感をもたらせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、従業員教育を徹底し、日々努力してまいりますのでご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇田川

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温かいお言葉、有難く頂戴いたしました。
お言葉に甘んじる事無く精進して参りますので、今後もご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山門

いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルして少し時間が経ちましたが、快適に過ごしていただくことができて大変嬉しく思います。
清掃スタッフもお客様に喜んで頂けると毎日の清掃にやりがいがあると思います。
今後もお客様方に満足いただける様、日々努力していきたいと思います。
東京出張の際はまたご利用いただけますようどうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　フロント　辻

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
立地面、お部屋の清掃面でのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
ご朝食の件はお客様にご満足頂けるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
今後このようなご意見を頂かない為にも、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを目指して参ります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際には当館のご利用を頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　徳田

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

やはり都内のホテルはテレビ等でも話題になっておりますが不足気味というのは私も実感しております。
日本全体の問題なので何とも当ホテルとしても仕方が無いのですが、お泊りいただいたお客様にご満足していただける様に努力したいと思います。

朝食はご希望でしたら当日でもフロントにて販売しておりますのでご希望の時はお申し付け下さい。

またのご利用心よりお待ちしております。

　フロント　福崎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在頂けたご様子で、スタッフ一同胸をなでおろしております。
また巣鴨にお立ち寄りの際は、是非当ホテルを
ご利用下さいませ、心よりお待ち申しております。

フロント　原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
　ご指摘頂いた携帯充電器の忘れ物についてですが、近年、携帯充電器の忘れ物は大変増えております。最近ではほとんどのお客様が携帯電話をお持ちになっており、充電器を貸して頂けないかとのお声も大変増えております。
　当ホテルとしては忘れ物の保管は7日間とさせて頂いており、その中でお客様が取りに来られなかった物を当ホテルでストックさせて頂いて携帯充電器をお忘れになったお客様に貸し出しをさせていただいております。ご理解頂ければ幸いでございます。
　これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　谷中

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。これからもお客様に少しでも快適にご宿泊できるようスタッフ一同、努力していきたいと思います。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　谷中

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた意見を今後の参考とし、これからもお客様が少しでも快適にご宿泊出来る様、スタッフ一同努力していきたいと思います。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　谷中

　この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴出来嬉しく思っております。
浴槽の件の関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃管理を徹底して参りたいと思います。コーヒー関しましてはお客様のご意見を参考に検討させていただければと思っております。

これからもお客様により良い環境をご提供出来るよう努めて参ります。
　
またのご利用お待ち申し上げております。
　フロント　　土屋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ巣鴨駅前から徒歩2～3分、東京スイミングセンターまで徒歩６分ほどの立地でお客様には大変ご好評を頂いております。
来年早々には客室その他の改装を予定しており、更にお客様に満足して頂けるホテルを目指してまいります。
またお近くへお越しの際は是非ご利用ください。
心よりお待ちいたしております。

フロント　原