この度はスマイルホテル巣鴨をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには再度教育をし、この様な事がないよう改善に努めて参ります。
また、清掃カードにつきましても貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。今後の課題としてお客様にさらに快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参りたく存じます。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河野

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
該当のスタッフには、注意をし今後この様な事が
ないよう日々精進してまいりたいと思っております。
また、ご指摘がございましたガウンにつきましても再度徹底させていただく所存でございます。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　山口

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
またこちらへお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山門

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　山口

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

備品の件に関しましてはご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただいたプランは清掃と備品交換がなく、その分ご宿泊料金を割引させて頂いているプランとなっております。

また同プランでご予約頂いた後でも、フロントで別途ご料金をお支払い頂く事で、翌日の清掃と備品交換をさせて頂きますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河野

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
従業員の行動がお客様に不信感をもたらせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、従業員教育を徹底し、日々努力してまいりますのでご愛顧の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇田川

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温かいお言葉、有難く頂戴いたしました。
お言葉に甘んじる事無く精進して参りますので、今後もご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山門

いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアルして少し時間が経ちましたが、快適に過ごしていただくことができて大変嬉しく思います。
清掃スタッフもお客様に喜んで頂けると毎日の清掃にやりがいがあると思います。
今後もお客様方に満足いただける様、日々努力していきたいと思います。
東京出張の際はまたご利用いただけますようどうぞよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　フロント　辻

この度は、ご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。

巣鴨は山の手線と都営三田線の駅があり主要駅にも近く、駅前も２４時間の店等も数多くあり便利な所です。

朝食はご満足していただけるように今後努力したいと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

　フロント　福崎

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

やはり都内のホテルはテレビ等でも話題になっておりますが不足気味というのは私も実感しております。
日本全体の問題なので何とも当ホテルとしても仕方が無いのですが、お泊りいただいたお客様にご満足していただける様に努力したいと思います。

朝食はご希望でしたら当日でもフロントにて販売しておりますのでご希望の時はお申し付け下さい。

またのご利用心よりお待ちしております。

　フロント　福崎

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくご滞在頂けたご様子で、スタッフ一同胸をなでおろしております。
また巣鴨にお立ち寄りの際は、是非当ホテルを
ご利用下さいませ、心よりお待ち申しております。

フロント　原

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も気持ち良くご利用いただけますよう、スタッフ一同気持ちを引き締めてまいりたいと思います。
また、朝食に関しましてのご意見ありがとうございます。今後の課題にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇田川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
　ご指摘頂いた携帯充電器の忘れ物についてですが、近年、携帯充電器の忘れ物は大変増えております。最近ではほとんどのお客様が携帯電話をお持ちになっており、充電器を貸して頂けないかとのお声も大変増えております。
　当ホテルとしては忘れ物の保管は7日間とさせて頂いており、その中でお客様が取りに来られなかった物を当ホテルでストックさせて頂いて携帯充電器をお忘れになったお客様に貸し出しをさせていただいております。ご理解頂ければ幸いでございます。
　これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　谷中

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。これからもお客様に少しでも快適にご宿泊できるようスタッフ一同、努力していきたいと思います。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　谷中

　この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴出来嬉しく思っております。
浴槽の件の関しましては大変申し訳ございませんでした。清掃管理を徹底して参りたいと思います。コーヒー関しましてはお客様のご意見を参考に検討させていただければと思っております。

これからもお客様により良い環境をご提供出来るよう努めて参ります。
　
またのご利用お待ち申し上げております。
　フロント　　土屋

この度はご投稿、御宿泊誠にありがとうございます。

巣鴨駅から徒歩2分という立地は当ホテルの大きな魅力だと思っております。
ご投稿いただいたように巣鴨駅前は飲食店やスーパー等もあり利便性も高いです。

受験や資格試験等で当ホテルをご利用のお客様は毎年大勢いらっしゃいます。

またのご利用心よりお待ちしております。

　フロント　福崎

この度は、ご利用並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
当館は、あまり目立つ場所には建っておりませんが、ＪＲ山手線・都営地下鉄三田線の巣鴨駅まで徒歩３分程の為、どなた様にも安心してご利用頂けております。次にお越しの際も、当館を拠点として頂けると幸いでございます。その際は是非また、ご朝食をお召し上がり下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山門

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは山手線沿線にあり観光・ビジネスの拠点として利便性が高く利用しやすい場所にございますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
また、スタッフ一同でお待ち申し上げております。

副支配人　武藤

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご利用いただいたにも関わらずスタッフの応対に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事がないようにしっかりと社員教育を徹底してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

支配人　

この度はスマイルホテル巣鴨を御利用いただき誠にありがとうございます。

お足運びに不便なくお越しいただけました事スタッフ一同安心しております。

金額につきましては、御意見がかないますよう努力を重ねて参りたいと思います。

またのお越しお待ち申し上げております。

フロント尾形