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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.50
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.28
  • 食事4.00
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1664件中 81~100件表示

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月21日 20:17:45

いつも上京の際は利用させていただいています。どこに行くのもアクセスよく、フロントや食堂の方の対応が丁寧で安心して泊まることができます。またよろしくお願いします。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル巣鴨 2009年07月23日 18:03:22

お褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。いつお越し頂いても安心してお泊まりいただけるホテルでありたいと思っておりますので、お客様のお言葉を励みにしながらも甘んじることなく、これからも努力してまいりたいと思います。
こちらこそ、これからも宜しくお願い致します。
ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 宇田川

ご利用のお部屋
【★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月13日 18:28:48

すでに常宿です。安心して泊まれます。またよろしくお願いします。

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宿泊年月
2009年07月
スマイルホテル巣鴨 2009年07月15日 15:52:36

 ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。
 常宿としてご利用していただけるのはホテルにとって最高の名誉です。今後もお客様のご期待に沿えるようがんばります。
 またのご利用心よりお待ちしております。
  フロント 福崎

ご利用のお部屋
【★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 11:31:11

アクセス良く、たびたび利用させていただいています。
蒸し暑い日でしたが、室温が適度で過ごしやすかったです。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル巣鴨 2009年06月02日 09:49:24

 いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事、従業員一同嬉しく思います。
 今後もお客様に安心してお泊まりいただける様、よりいっそう努力してまいります。
 最後になりましたがお褒めのお言葉、ありがとうございました。
 フロント 土井

ご利用のお部屋
【★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月05日 11:35:44

駅から近く、お店やコンビニが近くて大変便利でした。室内は清潔で、改装したてということでとにかく綺麗。ベッドが広いのが最高でした。また、従業員の方々が大変親切で、体調不良を申し出たところ、夜中にも拘らずすぐに対応して下さいました。
朝食の食パンは厚切りでとっても美味しかったです。同行した家族が、次回も是非このホテルがいい!と大満足でした。どうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

朝食とネットが無料! 改装したてのシングルルーム

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宿泊年月
2009年05月
スマイルホテル巣鴨 2009年05月07日 11:45:36

 お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
 駅から徒歩2分の立地は当ホテルの大きな魅力だと思っております。お書きいただいたように巣鴨駅前にはお食事処もたくさんございますし、裏手のスーパー西友は24時間営業で大変便利です。 
 フロントはスタッフが24時間おりますので、お困りの事がございましたら、おっしゃっていただければ私共で出来る限りの対応をさせていただきます。
 朝食は簡単なものではございますがお喜びいただけて良かったです。特に食パンとコーヒーは朝食のメインなのでちょっとがんばってます。
 今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指し精進したいと思います。今回はご宿泊誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
  フロント 福崎
 

ご利用のお部屋
【朝食とネットが無料! 改装したてのシングルルーム】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月01日 12:34:10

会議で上京した際に利用させてもらってますが、その都度何かしらの改善がなされている所に頭がさがります。先日はフロントで化粧水とシェービングジェルが置いてあったので「おっ」と思いましたが、思い起こせば、髭剃りがフロントに置いて有った時代もありましたね・・・。それから、朝食サービスですが、チーズか野菜サラダがあればナイスなんですけどね。あとは、折角のチャイニーズレストランですから、中華粥などは米が食べたいという和食党の方にも折衷案的で良いかもしれませんね。でも本当はメニューアイテムを増やす前に検討してほしい事があります。このまま、紙皿、紙コップで行くのかどうかです。現在の内容は実は無料サービスとしては悪くないと思いますが、あのトレー、紙コップ、紙皿の組み合わせではあまりにもチープな印象しか受けません。なんか食べていて誰もが深層心理に惨めな思いが渦巻いている気がしてなりません。タダから仕方あるまいとあきらめるしかないのでしょう。人件費の関係上、食器洗いは避けたいのでしょうけれど。スタッフで (1)現在のトレー・紙皿・紙コップ (2)メラミン製のカップにメラミン製の朝食用トレー(タマゴやカップ用の凹み有り) (3)しっかりしたトレーに、メラミン製か陶器のカップ&ソーサー 大皿(全て盛る) (4)同じく、メラミン製か陶器のカップ&ソーサー 小皿2枚 等現在のメニューを盛りつけて食べてみて比較検討してみてほしいと思います。器によって美味しさが増幅したり減弱したりする事実も検討に加えてほしいのです。やっぱり使い捨ての(1)しかコスト的に無理があるとなった場合でも、もう少し惨めな気持ちを少なくしてくれるようなアイテムを検討していたければ最高ですね。それでは、今後のご発展を祈念しながら投稿させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★

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宿泊年月
2009年03月
スマイルホテル巣鴨 2009年04月03日 19:09:47

 親身なご提案、誠に恐縮です。責任者の岩崎と申します。ご感想を拝見し、髭剃りがフロント置きの時代からのお客様と知り、ますます恐縮致しました。
 朝食の係、フロントの朝食担当、そして私。改めて4つの案の中で実現可能なものはないか、を検討したところ、出た結論は
「人件費の問題もさることながら、衛生面も考えると今の紙皿と紙コップをメラミンや陶器に変えるのはやはり難しい。すぐに改善出来るのはトレイのみ。もともと朝食の食材は茶色や白のものばかりで色彩に乏しいので、紙皿やコップまで白っぽいと食欲をそそらない。せめてトレイは白いお皿が映える濃い色のものを使いたい」
 というものでした。決して大幅なモデルチェンジではありませんが、毎月、毎年、少しづつでも変化、改善していければ、気付いて下さる方は(こちらのお客様のように)必ずおられるはずです。
 早速予算取りとトレイの選定に入ります。私の色彩のセンスにご期待下さい(笑)
   支配人  岩崎

ご利用のお部屋
【★ネット開通!生まれ変わった禁煙シングル★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 11:51:29

巣鴨駅からとても近く、コンビニや薬局もあり不自由はありませんでした。
素泊まりでしたがホテルもきれいだったし満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル巣鴨 2024年04月30日 21:34:23

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂ける様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 17:43:07

とても良いホテルでした。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル巣鴨 2024年04月09日 14:56:24

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFポイント10倍プラン【宿泊のみ】 巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 16:46:34

*Wifi環境がやや不安定
*バスユニットドアの建てつけに歪みがあるのか締めにくく、コツを誤ると大きな音を立てる

問題はそのくらいで、ほかは難なく過ごせました。フロント前のコーヒーやお水のサービスはありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 19:09:01

巣鴨駅にもバス停にも近かった。駅付近だけに食事場所にも買い物にも事欠かない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル巣鴨 2024年02月18日 05:09:23

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 16:35:40

チェックイン時間が他のホテルと比べて早く、またチェックアウト時間が遅いのでとても助かりました。
周辺は雑然とした印象ですが、JR駅も地下鉄駅も近く、コンビニやスーパー等も近くにあるので便利だと思います。
アメニティは必要なものをピックアップして部屋にもっていく形です。また、自由に使用できるコーヒーマシンとおしぼりも用意させていて好印象でした。
ただ、外出時にキーを預けるシステムは、以前なら当たり前の事でしたが、カードキーに慣れてしまった今は少し面倒に感じてしまいました。ごめんなさい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル巣鴨 2023年12月30日 20:14:24

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 17:02:10

 アメニティがそろっていて、スリッパも新しいものが置かれていました。また、ホテルの場所もわかりやすく、隣にはイートインスペースがあるコンビニもありました。
 チェックインが遅れることも電話でご了承いただくことができ、こちらとしては、大変助かりました。
 誠にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル巣鴨 2023年12月15日 17:32:45

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
また、巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 21:39:12

同僚が泊まりましたが、駅近で良かったそうです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル巣鴨 2023年11月11日 05:01:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

みことのりのりさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

みことのりのりさん [50代/女性] 2023年10月08日 16:01:05

駅から近く途中に24時間営業のスーパーがあるので、とても便利です。
朝もロビーにコーヒーを用意して下さっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル巣鴨 2023年10月31日 04:49:19

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFJR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 17:46:33

巣鴨駅から近いのでリピートしています。JRと都営三田線が利用できるので東京ドームに通うのも便利でした。ホテル利用2回目以降はデータが残っていてチェックイン時の記入もなく、着いてすぐキーを受け取って入室できました。近くにコンビニだけでなく24時間営業のスーパーがあり、連泊時は特に助かります。外出時にキーをフロントに預けるのが多少煩わしいですが、使い勝手の良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル巣鴨 2023年03月21日 13:20:02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 21:04:41

普通

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル巣鴨 2023年03月05日 19:12:41

ご予約いただき誠にありがとうございます。

又のご利用をお待ちしております。

フロント アレ サビン

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 15:02:24

急遽1泊しなくてはいけなくこちらに泊まりました
午前中に荷物を預けに行きフロントの人に荷物を預けたいと伝えたのに何故か「??」って反応、少し離れた後ろにいたホテルの人が聞こえていて対応してくれましたがほんとに分からなかったのかな…?
チェックインはスムーズで説明もしてくれました。エレベーターは一基でアメニティはフロントで必要な物を選びます。

キータイプなのですが鍵を差しながら押すので気付くまでにガチャガチャします。その音は結構響くのでドア越しでも聞こえます。
鍵を差し込むと電気が点くけどカードタイプじゃないからランドリーに行くとか自販機に行くのに毎回切らないといけないのは手間に感じました。
外出の際、鍵を預けるので貴重品は持ち歩く方がいいかも?
部屋は確かに古いものの清掃も端までされてて床やシャワーヘッド、シャワーカーテンも交換してあるので清潔感はあります。カビもほぼなくお湯の出も早いので浴槽の幅が狭いくらいかな…
工事してるのかと思ったらエレベーターの音らしく耳栓が置いてあります。
冷蔵庫は500mlが縦で入らないサイズです。連泊にはちょっと不向きかな?でも全体で見ると手間はある分リブ〇ックスとかより丁寧で良きでした。
また空きがあれば利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 21:53:43

駅から近く、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル巣鴨 2023年02月18日 18:02:52

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 08:11:32

駅近くで、周囲は飲食店多いですが、騒音は気にならず、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル巣鴨 2023年02月13日 11:18:39

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からも近くビジネス・観光の拠点にも最適でございますので今後も巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 19:46:10

いつも使わせて頂いています
(宿泊費が手頃なので)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル巣鴨 2022年11月25日 01:24:44

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 11:20:10

近く飲食店が、多くて良かった!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル巣鴨 2022年11月16日 00:40:50

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

1664件中 81~100件表示

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