いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ささやかながらご用意させて頂いております、当館のアメニティ・サービスをお喜び頂けたようで嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじる事無く、いつでも快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山門

Thank you for using our hotel.
We are sorry that the temperature cannot be adjusted because the temperature is the same throughout the building.
We will use it as a reference for improvement.
We are looking forward to seeing you again.

front desk Yamakado

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉並びにご意見賜りまして、
誠に恐縮でございます。
フロント前のアメニティーやサービス品に関しましては、季節や期間によってご提供させていただいておりますので、ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

また、清掃ワゴンが夜間に出ていた件に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後は早急に撤去するよう徹底して参りたく存じます。

不躾なお願いではございますが、巣鴨へお越しの際にはまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　河野

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
エアコンの件に関しましてはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。お客様のお声を今後の参考にさせて頂きたく存じます。
またご利用頂ける機会がございましたらお気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山門

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けるご宿泊となりましたこと、大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に甘んじることのないよう、今後もサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント　河野

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用は初めてとの事、当館に足をお運び頂き嬉しい限りです。
是非またお近くにご用の際はご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　徳田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様にご用意しております消臭スプレーを活用して頂けたとの事、嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山門

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、お客様には大変不快な思いをお掛け致しました事を従業員一同、心より厚くお詫び申し上げます。
またチェックアウト際にも弊社社員の接客にご無礼がありました事を重ねて謹んでお詫び申し上げます。
お客様の対応については弊社社員教育において厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後、このような事が無いよう常にお客様の立場での接客を心掛けて参りたい所存でございます。
勝手なお願いではございますが、今後とも何卒当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　谷中　　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見賜りまして誠に恐縮でございます。
今後のサービスの課題と致しまして、ご参考にさせて頂きたく存じます。

朝食に関しましては、ご満足頂けず申し訳ございません。現在、新たなサービスの導入を検討しておりますのでご期待頂ければ幸いでございます。

お客様にまたお選び頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと思っておりますので、是非とも変わらぬご愛顧宜しくお願い申し上げます。

フロント　河野

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR巣鴨駅より徒歩2分の立地にあり、周辺にはコンビニやスーパー、飲食店などが多くございますので大変利便性に優れております。

今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供を行って参りますので、次回お越しの際にも当館をお選び頂けますと幸いでございます。

フロント　河野

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のご意見大変参考になります。
現在パン類のご提供を検討中ですので、近日サービスを開始する予定でございます。
今以上に皆様にご朝食もお楽しみいただければと思います。
パン類のご提供が始まるまで今しばらくお待ちいただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　徳田

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当館はJR巣鴨駅より徒歩2分の場所にあり、大変利便性に優れております。
また、巣鴨へお越しの際には是非当館をご利用頂けますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂けましたこと、大変うれしく思います。
これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　原

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事の無い様、清掃担当には指導を徹底し、再発防止に努め参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河野

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
当ホテルはお日にちや稼働状況によって料金が変動するシステムとなっております。
ご宿泊料金に関しましては今後のご参考とさせて頂きます。

また朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠に嬉しく存じます。
僅かではございますが、季節によってメニューに変化をもたせるように努めておりますので、次回ご宿泊の際にはまた是非ご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河野

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR巣鴨駅より徒歩2分の場所にあり、大変利便性に優れております。
また、近隣にはスーパーやコンビニ、TVで特集された飲食店等も多くございますので、夕食の際にも不自由されることはないかと存じます。

次回お越しの際には、巣鴨名物の地蔵通り商店街などもご覧になってはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　河野

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご宿泊のようで大変嬉しく存じます。
当館は近隣にファミリーマートや西友があり、また駅から徒歩2分の場所にございますので飲食店も多く立ち並んでおります。

次回巣鴨へお越しの際にも当館をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　河野

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食メニューのご意見に関しましては、今後のご参考とさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また巣鴨へお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。

フロント　河野

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました朝食メニューの件につきましては貴重な意見として今後の課題とさせていただきます。
また、巣鴨へお越しの際は、お立ち寄りいただけるようスタッフ一同でお待ち申し上げております。

副支配人　武藤

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後はこの様な事がないよう日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。


フロント　山口