ご宿泊誠に有り難うございます。
快適にお過ごしいただけて本当に良かったです。フロント接客につきましては、これからも精進致しますので、また近くにお越しの際には、ご利用いただけますと大変嬉しいです。
従業員一同こころより、お待ち申し上げております。
　フロント　土井

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

１１月よりスマイルホテル巣鴨に変わりそれにともない全部屋に加湿器と空気清浄機は完備いたしました。

禁煙室はやはり限りがありますので全員というわけにはいきませんが、以前お泊りいただいていて顧客データに登録されている方にはキャンセル等で空きが出た時等、ご希望のお部屋に変更させていただいております。
初めての方で禁煙室が無いときなど、ご要望欄に一筆書いていただくと禁煙室が無い場合でも消臭機を使い臭いに気をつけてご用意させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。
　
　フロント　福崎

この度は当ホテルをご利用ありがとうございます。
ご迷惑をおかけしております。
当ホテルが加熱式加湿器を採用しているのは、超音波式は雑菌が繁殖しやすく健康被害が報告されているからなのです。
お客様の健康を考えての事なので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後もお客様の声に耳を傾け、ご満足頂けます様サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント　原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きとても感謝しております。11月1日よりスマイルホテル巣鴨として営業をしております。これからもお客様が快適にご宿泊していただけますように努力していきたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷中

この度はご利用ありがとうございます。
ボールペンのインク切れにつきましては大変失礼致しました。
毎日の部屋清掃の際のチェックもれについては今後も厳しくしてまいりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さい。
尚、11月よりスマイルホテル巣鴨として新しく営業を始めました。
名称の変更のみで営業に大きな変更等はございませんが、インターネットからのご予約がよりお得になりましたので、ご予定がお決まりになりましたら早めのご予約をオススメ致します。
どうぞ、今後とも宜しくお願い致します。

フロント　辻

ご宿泊していただき誠に有難うございます。
これからもお褒めのお言葉を頂戴できるよう一層努力して参ります。今後も当ホテルをよろしくお願いします。
　この度はご投稿までいただき誠に有難うございました。
　またの、ご利用心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　　土屋

ご投稿有難うございます。ご返信遅れまして大変申し訳ありません。
　東京ドームへのアクセスも近いとういうこともありイベント時等は多くの方にご利用いただいております。ご満足して頂けた様子で大変嬉しく思っております。
また、８階の自動販売機コーナーには電子レンジやコインランドリーも完備しておりますので是非ご利用下さい。
　この度はご宿泊誠に有難うございました。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　土屋　　　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。何よりもお客様が快適にご宿泊される事が一番嬉しく思います。これからもお客様が求めている事に一つでも多く応えられるように努力して参りたいと思います。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷中

ご投稿有難うございます。
お褒め頂き誠にありがとうございます。気持ちよくお泊りしてただけたようで何よりです。今後もより良いサービスを提供していけます様努めて参ります。
ご宿泊誠に有難うございました。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　　土屋

この度は当ホテルのご利用有難うございました。
当ホテルは山手線の駅前１分で静かな環境ということで大変お喜びいただいております。
その上、朝食も満足いただけたようで大変嬉しいです。
どうぞまたの機会のご利用心よりお待ち申し上げます。よろしくお願い致します。

フロント　辻

ご宿泊、ご投稿有難うございます。

お褒めお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思っております。
インターネット予約サイトではいくつかプラン設定をしております。数に限りはございますがご利用いただくといつもより少し割引価格でお泊りして頂ける事と思います。あわせてご利用ください。

またのご宿泊心よりお持ち申し上げております。
　　　
　　　　フロント　　土屋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを目指し努力をしていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとお客様にはご不便をお掛けすることもあるかと思いますが出来る限りご要望にはお応えしていきたいと思っておりますので、お声をお聞かせ下さい。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　　辻

　ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。
　ここまでお褒めいただくと、こちらとしても恐縮してしまうのですが、お客様に喜んでいただけて何よりでございます。
　今後もお客様の期待にお答え出来るように、これに満足せずスタッフ一同努力いたします。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　　フロント　福崎

御宿泊ありがとうございます！
当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
お客様のお薦めいただいた和朝食プランですが、南房総和朝食をバイキング形式でお好きに選べてたっぷり食べられるというプランで大変好評をいただいております。
しっかり朝から食事をとり元気で一日を過ごしていただけると大変嬉しいです。
駅からも近く大変便利な当ホテルをぜひまたご利用いただきたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント　辻

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食ですが、３月から和食バイキングに生まれ変わって有料朝食となります。
その代りと言ってはなんですが、朝食なしの素泊まりの宿泊料金を若干ですが値下げ致します。
これからも鴨川イン巣鴨をよろしくお願い致します。
フロント　土井

　ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お返事が遅れて申し訳ございません。
　お越し頂いたお客様の印象を左右するのは、なんといってもスタッフに「おもてなしの心が有るか無いか」だと思います。
今回は、「それ」を強く持っていたスタッフさんが、「それ」を感じ取って頂けるお客様にサービス出来た。お互いにとって素晴らしい出逢いだったのだと思うと、とても嬉しくなります。次回も変わらず、そう感じて頂けるように気を引き締め頑張ります。
　　　　支配人　　　岩崎

　毎月ご宿泊頂き誠に有難うございます。
冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛け致しました。早速、確認し交換致しました。ご満足して頂けた様で大変嬉しく思っております。また、何かお気づきの点や疑問な点がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
　　ご投稿有難うございました。
次回のご利用心よりお持ち申し上げております。
　　　フロント　　土屋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き心より感謝しております。これに満足せず従業員一同これからもお客様により良いサービスを心掛けていけるよう努力していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　鴨川イン巣鴨　フロント　谷中

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂きお客様に満足して頂けたことを心より感謝しております。これからもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力していきたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　鴨川イン巣鴨　フロント　谷中