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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

スマイルホテル巣鴨

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.31
    • アンケート件数:1999件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.07
    • 立地4.38
    • 部屋3.76
    • 設備・アメニティ3.64
    • 風呂3.18
    • 食事4.00
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    1570件中 1~20件表示

    総合5

    ku197さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    ku197さん [50代/男性] 2022年06月18日 00:12:28

    快適にすごせた。不満点は特にありません、

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    スマイルホテル巣鴨 2022年06月20日 07:02:16

    この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    快適に過ごしていただけて、なによりでございます。
    今後も、お客様にご満足していただけるよう、努力して参ります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。


    フロント 阿部

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合5

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月17日 17:12:38

    細やかな気配りに感動しました。連泊だったので、清掃不要だと伝えて出かけたのですが、戻るとドアノブにタオル類やミネラルウォーター、お茶など一式ドアノブにかけてあり大変助かりました。
    フロントの方々も清掃の方々も皆様とても感じが良かったです。
    お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    スマイルホテル巣鴨 2022年06月20日 06:56:53

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ホスピタリティに感動して頂けて、本当にうれしく思います。
    これからも、お客様の喜ぶお顔が見れるよう、気配りに注力して働かせていただきます。
    清掃やその他、ご要望がございましたら、気兼ねなく何なりとお申し付けくださいませ。
    またのご利用を、心からお待ちしております。


    フロント 阿部

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合5

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月17日 16:57:34

    フロントの方々の対応がとても良かったです。計4泊したので色々な方にお世話になりましたが、どの方も感じが良かったです。シャンプーなども良いものでしたし、フロントに化粧水などのアメニティが置いてあるのも魅力的でした。また宿泊したいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    スマイルホテル巣鴨 2022年06月20日 06:45:49

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    接客対応にご満足いただけて嬉しく思います。
    お客様に喜んで頂くことこそ、一番の使命だと考えております。
    フロントにある洗顔料・化粧水などは、Kracieブランドの上質なものでございます。
    是非、次回ご利用の際も、お手に取って頂ければと思います。
    またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。


    フロント 阿部

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月10日 18:03:41

    連泊で利用してましたが滞在時過ごしやすく急遽もう一泊しました。また利用したいと思います。有り難うございました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    スマイルホテル巣鴨 2022年06月15日 15:30:29

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お客様に喜んでいただき嬉しく思っております。
    重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

    フロント 坂本

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏おすすめ】東京都民限定プラン】(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月10日 18:01:28

    東京の出張の際に利用しています。フロントスタッフの方々の対応が良く便利に利用させて貰ってます。次回も利用したいと毎回思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    スマイルホテル巣鴨 2022年06月15日 15:34:00

    この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
    また、巣鴨へお立ち寄りの際は是非お越し下さいませ。
    スタッフ一同でお待ち申し上げております。


    フロント 坂本

    ご利用の宿泊プラン
    3連泊得々プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    そうたちち863さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    そうたちち863さん [50代/男性] 2022年06月02日 22:11:01

    駅近でコンビニも近くて便利。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    スマイルホテル巣鴨 2022年06月03日 18:49:14

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルは、駅から徒歩3分の立地にございます。
    また、徒歩1分のところにコンビニエンスストアと24時間営業のスーパーもございますので、お買い物の利便性にも優れております。
    ご満足いただけてよかったです。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 阿部

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏おすすめ】東京都民限定プラン】(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月19日 18:01:22

    駅から近く、すぐにわかりました。少し時間があったので、とげぬき地蔵さんも拝んできました。夕ご飯は、周辺に居酒屋がたくさんあったので困りませんでした。コンビニも近く、便利でした。
    部屋の広さや清掃に関しては問題なかったのですが、シャワーをしたらバスタブの排水が悪く、お湯がたまって気持ち悪かったです。そこだけが不満でしたが、他はよかったです。お世話になりました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    スマイルホテル巣鴨 2022年05月20日 19:02:35

    この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    地域の観光を楽しんでいただけたようで、よかったと思います。
    バスタブの排水でご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    現在、排水の工事を進行し、改善をはかっている最中でございます。次回ご宿泊の際は、シャワーを快適に使用して頂けると思いますので、またのご利用をよろしくお願い致します。

    フロント 阿部

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月16日 08:52:21

    出張で利用しています。快適に過ごせコンビニやスーパー等も近くにあり便利に過ごせます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    スマイルホテル巣鴨 2022年05月16日 22:30:43

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
    お客様に喜んでいただき、そしてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
    重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊の際は当ホテルをご利用して頂ければ
    幸いでございます。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 山口

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月16日 08:50:46

    出張の際に検討するホテルです。今回も連泊で利用しました。快適に利用出来るホテルです

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    スマイルホテル巣鴨 2022年05月20日 19:08:35

    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様に喜んでいただき、大変嬉しく思っております。
    次回出張の際も、是非ご利用していただければ幸いでございます。
    またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

    フロント 阿部

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    junjiro★さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    junjiro★さん [60代/男性] 2022年05月10日 10:32:10

    3泊しました。
    新宿方面と神田・御徒町に用事があったため、場所的にはぴったりでした。
    昔田端に住んでいたので、なじみの飲み屋が多くて懐かしかったです。
    ホテル1Fの火鍋屋も時々行ってました。
    ホテル自体は料金相応ですが、なんの不満もなく、快適に過ごせました。
    ロビーにネズミがいたのはご愛敬ということで。東京中どこにもいますので。
    また次回利用します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    スマイルホテル巣鴨 2022年05月10日 19:47:55

    ご宿泊誠にありがとうございます。
    この地域に馴染みがあり、懐かしく思っていただけてよかったと思います。
    ネズミがいたとのことで、驚かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    普段は、このようなことはございませんが、ご存知の通り、周辺には飲食店が多数ありますので、外から迷いこんできた可能性がございます。
    早急にしかるべき対処をとらせて頂きます。
    今後は清潔な環境作りを目指し、是正してまいります。
    またのご利用を心からお願い申し上げます。

    フロント 阿部

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合3

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月22日 23:52:21

    2泊しました、エアコンが集中管理型なのでつければ熱く、止めればひんやりで季節的に部屋の温度調整には苦労しました。フロントの対応はさいこうでした。また利用したいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月23日 01:24:24

    この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室設備につきましては、今後の課題としてお客様にご満足頂けるサービスの向上に疎めて参りたく存じます。

    次回お越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    フロント 坂本

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合5

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月22日 22:02:03

    駅から近く、コンビニがそばにあります。
    古めですが清潔でよく手入れがされていると思います。
    フロントの方も感じがよかったです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月23日 01:25:13

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
    お客様からのお褒めのお言葉にスタッフ一同感謝しております。
    重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 坂本

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月21日 17:24:19

    スタッフの方の対応が良く利用しやすいホテルです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月22日 17:49:30

    この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お客様にご満足頂けるサービスの向上に疎めて参りたく存じます。
    次回お越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    フロント 坂本

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月21日 17:22:22

    先々週も連泊し滞在期間を延長しましたが今週も同様に連泊し滞在期間を延長しました。スタッフの方の対応が良かったので過ごしやすく滞在出来ました。また利用したいと感じました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月22日 17:51:00

    この度は、数あるホテル中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
    ありがとうございました。
    フロント 坂本

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合5

    れreさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    れreさん [60代/女性] 2022年04月18日 23:44:54

    駅から近くて、コンビニもスーパーもすぐ近くで、フロントの対応も良く、お部屋もきれいで、コスパ最高でした。こちら方面に行くときにはまた利用させていただきたいと思っています。宜しくお願いします。1点気になったのは、部屋のドアが閉まる時にバタンと音がしたことです。部屋への出入りに気をつかいました。夜中にドンという音が何回も聞こえてきたのですが(上から聞こえたような感じです)、やはりドアの音だったのでしょうか。ドアの音でなかったらすみません。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月19日 21:30:30

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
    折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には
    ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。
    今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
    ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

    フロント 山口

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    18569ととさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    18569ととさん [40代/男性] 2022年04月16日 18:01:47

    お風呂のカーテンが臭いので改善してほしい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月16日 18:54:53

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数多くのホテルの中から当ホテルにご宿泊して頂いたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    社員一同、サービス向上に誠心誠意、努力して参りたいと思っております。
    当ホテルを今後ともご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。
    フロント 坂本

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏おすすめ】東京都民限定プラン】(素泊まり)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月13日 19:03:37

    再度滞在期間を延長しました。また利用したいと感じました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月14日 05:15:24

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割き、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    感想を拝見し、ご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく存じます。
    すべてのお客様にご満足いただける最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    フロント 対馬

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月13日 19:02:38

    急遽滞在を伸ばしました。スタッフの方対応が良かったので滞在中も気分良く利用で良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月14日 04:58:44

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえ、よりよいご宿泊体験の提供に向けて一層精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    フロント 対馬

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合4

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月13日 19:01:04

    久々に利用しました。毎回検討はしていますが別のホテルにしてました。スタッフの方対応が以前に比べ良くなっており過ごしやすく感じました。また利用したいと感じた。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月14日 03:57:41

    このたびは、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
    またご多用の中、口コミに投稿いただきまして、大変ありがたく存じます。
    スタッフへの励みになるようなご感想をいただき、心より嬉しく、ありがたく存じます。
    今後もサービスの更なる向上を目指してまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
    フロント 対馬

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    総合5

    投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月03日 14:13:42

    歯ブラシ等のアメニティーを個室に置いていないということを部屋に入ってから気付きました。チェックインの時にフロントやエレベーター脇にも立て札に記載してくれてたのですが、よく見てなかった私がいけないのですが、一言『取っていって下さいね』っていうことを伝えてもらえたら、もっとよかったと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    スマイルホテル巣鴨 2022年04月04日 00:49:12

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこの様な事がないようスタッフの管理、サービス向上に徹底していきます。
    またご利用頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント 坂本

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

    1570件中 1~20件表示

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