部屋5
ピレピレさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ピレピレさん [10代/男性] 2011年10月17日 16:51:09
-
可もなく不可もなくといった感じでした。
ただ駅から近くて便利でした。
朝ごはんもバイキング形式で豊富な種類がありよかったです。
ただ立地的にしょうがないんでしょうけど、このプランで7000円というのは少々高く感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- スマイルホテル巣鴨 2011年10月25日 09:15:23
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました朝食付きプラン以外にも、早割や室数限定の格安プランなど多数取り揃えておりますので、お客様のご都合に合わせてお選び頂けます。
また機会がありましたら是非ご利用ください。
フロント 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙ルームと和朝食バイキングのまるごとプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルタイプ】
部屋4
ban098さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ban098さん [40代/男性] 2023年11月21日 11:41:12
-
駅チカの立地の良さは流石でしたが、防音がかなりイマイチなのが残念でした。古さはありますが清掃もきれいにされており、他に不都合はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル巣鴨 2023年11月25日 19:14:53
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 15:34:59
-
7月15日に宿泊した者です。翌朝9時半位に清掃の方がノックもせずにいきなりカギを開けて入室しようとしました。（内鍵が半分程しまってたので扉の全開は免れましたが）着替えの最中でしたので思わず大声を出してしまいましたがその方はお詫びの言葉もなく去ってしまいました。お願いですからせめてノックぐらいしてください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル巣鴨 2022年07月21日 11:00:06
-
ご返信遅くなりまして大変申し訳ありませんでした。
この度は大変不快な思いをさせ誠に申し訳ございません。
清掃スタッフからの報告が遅れ謝罪もすることが出来ず心よりお詫び申し上げます。
せめてノックぐらいはしてくれくださいとおやさしい、お気遣い頂き本当に申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたお言葉を大事に支配人を中心に今後、話し合いを重ね、しかるべき処置、根本的な改革を行い今後のサービス向上に努めて参ります。
この度は不快な思いをさせてしまい投稿までさせる結果となってしまい本当に申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月19日 18:01:22
-
駅から近く、すぐにわかりました。少し時間があったので、とげぬき地蔵さんも拝んできました。夕ご飯は、周辺に居酒屋がたくさんあったので困りませんでした。コンビニも近く、便利でした。
部屋の広さや清掃に関しては問題なかったのですが、シャワーをしたらバスタブの排水が悪く、お湯がたまって気持ち悪かったです。そこだけが不満でしたが、他はよかったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スマイルホテル巣鴨 2022年05月20日 19:02:35
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
地域の観光を楽しんでいただけたようで、よかったと思います。
バスタブの排水でご迷惑おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
現在、排水の工事を進行し、改善をはかっている最中でございます。次回ご宿泊の際は、シャワーを快適に使用して頂けると思いますので、またのご利用をよろしくお願い致します。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
部屋4
heycarlさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- heycarlさん [50代/男性] 2018年11月04日 22:11:33
-
喫煙の部屋でしたがタバコの匂いはありませんでした。テレビも大きいです。お風呂は普通でした。歯ブラシが少し固く感じました。朝食は物足りなさを感じますが、価格相当です。駅からも近いし、コンビニも近くにありますので問題はありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- スマイルホテル巣鴨 2018年11月10日 02:57:34
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の備品につきましては、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
また、朝食のメニューも含め今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- オータムプラン（ご朝食付） JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
yukihi2さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- yukihi2さん [50代/男性] 2017年07月29日 15:53:47
-
全体的に設備は整っているし，きれい．コインランドリーも便利．ただし部屋はやや狭い．
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル巣鴨 2017年07月31日 09:06:02
-
このたびは、スマイルホテル巣鴨にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一方お部屋の広さにつきまして貴重なご意見有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有難うございます。
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- スプリングプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★12平米】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月25日 17:46:53
-
駅近くで立地が大変よく重宝しました
部屋も清潔でよろしかったです
私のタイミングが悪かっただけかもしれませんが、
朝食が生野菜・フルーツなどがなく
他ホテルの無料朝食をちょっと良くした程度の内容であり
期待していただけに残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- スマイルホテル巣鴨 2016年10月29日 15:45:21
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
立地面、お部屋の清掃面でのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
ご朝食の件はお客様にご満足頂けるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
今後このようなご意見を頂かない為にも、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを目指して参ります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際には当館のご利用を頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳田
- ご利用の宿泊プラン
- 早割・14日前プラン（ご朝食付）JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月27日 23:06:00
-
壁が相当薄いのか隣室の方のイビキが気になりました。
逆に私もイビキをかくので、反対の隣室の人にずうっと
壁をドンドン叩かれて、ろくに眠れませんでした。
あと、ベッドメイキングや部屋の掃除などをされるのは
大変なお仕事ですし有り難いのですが、まだ客が部屋に
いる時間（朝９時や午後３時）に廊下一杯ををシーツ袋や
ワゴン、掃除機で占領されており、非常に歩きづらいです。
駅から近くコンビニ、西友（ともに24時間営業）、
飲み屋などがあり便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- スマイルホテル巣鴨 2016年06月03日 13:45:23
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を心より深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた意見を今後の参考とし、これからもお客様が少しでも快適にご宿泊出来る様、スタッフ一同努力していきたいと思います。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 谷中
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
nabe1354さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- nabe1354さん [40代/男性] 2016年03月17日 12:41:18
-
駅から近すぎず遠すぎず部屋も普通
ただフロントの日本人ではない方？っぽい人の対応が、見下されたような対応でイマイチでした
朝食も普通かな- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル巣鴨 2016年03月22日 11:31:13
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、せっかくご宿泊をいただいたにも関わらずスタッフの対応において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
社員教育を更に徹底し今後はこのような事がないようスタッフ一同 、サービス向上に誠心誠意努力してまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
副支配人 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 早割・14日前プラン（ご朝食付）JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月23日 14:56:29
-
東京スイミングセンターで行われた大会へ応援にいくため宿泊。歩いて数分のため好都合でした。普通のビジネスホテルといった感じです。
大会があるときはまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- スマイルホテル巣鴨 2015年11月24日 06:29:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ巣鴨駅前から徒歩2～3分、東京スイミングセンターまで徒歩６分ほどの立地でお客様には大変ご好評を頂いております。
来年早々には客室その他の改装を予定しており、更にお客様に満足して頂けるホテルを目指してまいります。
またお近くへお越しの際は是非ご利用ください。
心よりお待ちいたしております。
フロント 原
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
パッション5181さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- パッション5181さん [50代/男性] 2015年08月10日 09:08:57
-
冷蔵庫でなく、保冷庫でした。冷えないので、氷は、製氷機が４Ｆ ８Ｆにあるので ２カップに入れにわか冷蔵庫にしました。ゆっくりじわーっとある程度は冷えます。冷蔵庫は、設置してほしいです。
夏は、つらいですね・・
あと、２日間宿泊しましたが ２日目 空調がいまひとつ涼しくなりませんでした。
駅に近く、近くに２４時間のスーパー、居酒屋もあり便利がよいのに・・・その点だけ残念でした。
フロントの方は、親切です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スマイルホテル巣鴨 2015年08月13日 06:56:21
-
保冷庫でなく、冷蔵庫です！(笑）
2日間も御利用頂きながら、大変不愉快な思いを、させてしまい、親会社である、鴨川グランドホテルの社長からも大変お叱りをうけました。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。
“冷蔵庫”の管理点検する、清掃スタッフ初め全スタッフを集め、今後この様な不快な思いを、させないように緊急ミーティングを開き、話し合いを行いました。
今後、万が一この様な事がおこった際にも、冷蔵庫の交換、別の、お部屋をご用意するなど、御利用頂きました、お客様に満足して頂ける様、出来る範囲内でスタッフ一同“全力”で対応させて頂きますので、お申し付け下さいませ。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月27日 16:54:16
-
夜のお店が多い立地ですが、あまり気にはなりませんでした。
駅が近く、２４時間スーパー近く、コンビニがオープン準備をしていたので、食べ物などを買い足すのにも便利だと思います。
朝食もヘルシーで美味しく、ホテルの方の対応にも不満はありません。
ただ１つ困ったのは、夜通し、地響きのような轟音が聞こえ続けてほとんど眠ることができませんでした。
最初は、工事しているのか、危険な機材を持ち込んでいるお客さんがいるのだと思ったのですが、よくよく聞くと、近くの部屋で轟音のイビキで寝ている人がいるだけでした。
壁が薄いのでしょうか、近くの部屋に就寝時無呼吸症候群などの人が宿泊してしまうと、ちょっと音に耐えられないなあという印象です。神経質な人には厳しいかもしれません。
宿泊客の病気はホテル側の落ち度ではないのですが。。
音の問題を除けば満足しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年04月28日 17:33:33
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただいたにも関わらず
ご滞在中は睡眠があまり取れなかったとの事でご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました壁の件は、早急に対処する事は難しいですが、フロントにご連絡を頂ければお部屋に空室がある際は別のお部屋をご用意する事も可能でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】スプリングプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月11日 17:51:17
-
いい意味でごく普通のビジネスホテルです。朝は洋食もほしかったかな。でも和食もおいしくいただきました。２４時間営業の西友がほぼ隣なのもいいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年03月19日 15:56:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
ご意見としていただきました朝の洋食の件は今後の課題として前向きに検討してまいります。
今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【Aカード新規入会】プラン（朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月01日 20:47:33
-
駅からも近く周辺も色々あって非常に便利でした。室内の設備も充分でした。ただ、シャワーの使用時に水温調整でお湯と水を出しているとガコンガコンと物凄い音がしたので恐る恐るで使用しました。そこだけは不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スマイルホテル巣鴨 2013年12月06日 06:02:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらずご滞在中にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件は早急に対処してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月10日 23:48:18
-
ドームコンサートの為利用させていただきました。
コンサートが終ると近くのお店など混雑で入れないしと思いこちらを選びました。
駅の乗り場もJR線の方より三田線の方が空いてたし、駅近くで居酒屋も空いてて、SEIYUもすぐ近くにあって便利だしホテルも駅近いからとってもよかったです。
フロントの方も感じがよくてよかったです。
又ドームコンサートに行く時はお世話になりたいなと思います。
１つ残念だったのはお風呂にお湯をはった時、垢みたいなゴミが浮いててガッカリ。
お部屋とかはきれいで満足だったのでそれだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スマイルホテル巣鴨 2013年11月21日 17:44:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴したにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を図り清掃を行ってまいります。
次回コンサートの際も是非ご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヨシ君１９６１さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ヨシ君１９６１さん [50代/男性] 2013年09月09日 11:39:18
-
６日から２泊利用しました。
駅から近く、近所には２４時間スーパーや飲食店・コンビニなども有りとても利便性の良いホテルだと感じました。
お部屋の広さも十分だったんだけど、気になる事がチョッと多いかな？
①フロアカーペットのあちこちに大きなシミ（通路だから汚れやすいのかな？）
②浴槽と洗面台の隙間に黒い汚れ（見えにくいから仕方ないのかも）
③エアコンの吹き出し口がタバコのヤニなのか、茶色くなっている（喫煙ルームだから？）
④朝７時には台車や掃除機が既に準備されている（何時から掃除するのかな？）
⑤お茶のパックの表面のフィルムが剥がれかかってる（いつから置いてるのだろう？）
まぁ、これらはまだ我慢できるけど、チェックアウトの時のメガネの男性フロントマンの方に一言！
貴方はお客さんへの感謝の気持ちが無いんじゃないの？
いろいろなホテルに泊まった事が有るけど、「おはようございます」「ありがとうございます」等の一言はどのホテルでもありますよ。
なぜ貴方は言えないの？
もう一度接客と言うものを勉強し直す必要があるのでは？
貴方のお給料がどこから出てるのかよく考えて下さい。
本当は苦情で投稿しようと思ったのですが、他の方の接客が良かったので、こちらで投稿させてもらいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- スマイルホテル巣鴨 2013年09月18日 17:25:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊をいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件は早急に対処してまいります。
また、スタッフの件に関しましてもご迷惑をお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後は更に社員教育を徹底し、皆様に愛されるよう努めてまいりますので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン（ご朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月18日 15:27:53
-
フロントの東京03(お笑いトリオ)角田似の男が愛想なさすぎ。
あと部屋の温度28度というのは客に選択権を持たせるべき。
私のような暑がりには地獄でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スマイルホテル巣鴨 2013年07月22日 14:48:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきました件につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後は、このような事がないよう更に社員教育を徹底してまいります。
また、部屋の温度調整に関しましても空調が一括システムのため不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びを申し上げます。
皆様には快適にお過ごしいただけるよう温度調整にも充分に配慮してまいりますので、今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマープラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★１２３ｃｍ幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月14日 11:47:00
-
全体的には満足の行く内容でしたが、ただ一つ不満があったのは、シャワーの設備です。些細な事ですが、お湯の出し口をコックで、湯船へ出す時と、ホースを通してシャワーの蛇口に出す時に切り替えますが、お湯の出口を切替えてシャワーの蛇口をフックへ掛け、お湯を上から浴びようとしても、ホースが堅くて蛇口がどうしても壁の後ろへ向いてしまい、お湯が前面から出て来ません。つまりフックへ掛けて両手をフリーにして、頭を流したり、体を洗おうとしても、お湯が前へ出てこないので常に片手で蛇口を持って、お湯を体にかけないと浴びられないのです。非常に不便でした。
工事後の仕上がり状態の確認ミスだと思いますが、かかる堅いホースに蛇口をつなげる場合は、取り付ける時に蛇口の向きをよくチェックしないとこういうことになると思いました。
全体的には問題なく、むしろ良かったのですが、これ一つで良い印象は持てませんでした。
部屋は確か611号室でした。（他の部屋でもそれに近いことがあるかもしれません）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- スマイルホテル巣鴨 2011年12月28日 09:54:05
-
この度はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
通常、いきなりお湯がかからないように、シャワーの向きをあえて壁側に向けるよう設定しています。シャワーの向きはシャワーヘッドとホースの境目を回転させて設定出来るようになっていますが、この客室は硬く回しづらくなっていたようです。至急調整しておきます。
最後になりましたが、ご宿泊ならびに貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定★早い者勝ち】和朝食バイキング付き格安プラン ●喫煙OKシングルルーム●
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルタイプ】
部屋4
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月26日 18:16:20
-
ベッドの硬さが丁度良く、ぐっすり寝ることが出来ました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- スマイルホテル巣鴨 2010年10月27日 19:34:37
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にご宿泊された事を嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鴨川イン巣鴨 フロント 谷中
- ご利用のお部屋
- 【★ネット開通！生まれ変わった禁煙シングル★】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
駅から近く、お部屋もキレイで朝食も美味しく大満足でした。
が、荷物の整理に手間取ってチェックアウト時間を3分ほど過ぎて部屋を出ようとした所で
部屋の電話が鳴ったのには驚きました。
もうドアを閉めるところだったので出ませんでしたが、急に怖くなってしまいました。
いっそのこと、チェックイン時の丁寧な説明に3分過ぎたら電話する旨も付け加えては。
出かけて数分はモヤモヤしてしまいました。
あと、やはりカーテンが良いです。
明かりを取ろうとすると部屋が外から丸見えになるのは気になります。
上層階なら良いのでしょうが。レースカーテンの重要性がよくわかりました。
それ以外はとても良いホテルです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとございます。お客様に対して驚かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。ご存知だとは思いますが当ホテルのチェックアウト時間は11時となっております。オーバータイム並びに延泊するお客様もいらっしゃいますので確認の意味も含めて早目の連絡を取らさせて頂いております。ご理解頂ければ幸いです。カーテンにつきましてはすぐの改善は難しいと思いますが今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 谷中