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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 16:46:34
-
＊Wifi環境がやや不安定
＊バスユニットドアの建てつけに歪みがあるのか締めにくく、コツを誤ると大きな音を立てる
問題はそのくらいで、ほかは難なく過ごせました。フロント前のコーヒーやお水のサービスはありがたかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 20:02:41
-
温かいおしぼりのサービスがホッとしますね！近くにリーズナブルな居酒屋さんがたくさんありとても重宝しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ！１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 19:09:01
-
巣鴨駅にもバス停にも近かった。駅付近だけに食事場所にも買い物にも事欠かない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- スマイルホテル巣鴨 2024年02月18日 05:09:23
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割28日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 16:35:40
-
チェックイン時間が他のホテルと比べて早く、またチェックアウト時間が遅いのでとても助かりました。
周辺は雑然とした印象ですが、ＪＲ駅も地下鉄駅も近く、コンビニやスーパー等も近くにあるので便利だと思います。
アメニティは必要なものをピックアップして部屋にもっていく形です。また、自由に使用できるコーヒーマシンとおしぼりも用意させていて好印象でした。
ただ、外出時にキーを預けるシステムは、以前なら当たり前の事でしたが、カードキーに慣れてしまった今は少し面倒に感じてしまいました。ごめんなさい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スマイルホテル巣鴨 2023年12月30日 20:14:24
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割55日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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terume608さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- terume608さん [50代/女性] 2023年12月06日 20:14:12
-
駅から近いのと、目的地に近い立地、価格のリーズナブルさで選びましたが、駅からはとても近くて便利でした。お部屋とお風呂は狭いですが、価格からすれば良しかと思います。お部屋にミネラルウォーターがあったのと、フロント横にスキンケアのアメニティがあったのは良かったですが、出来ればコットンもあれば尚良かったかな。お部屋はキレイに清掃されてました。ただ、案内された部屋が3階の、お向いの建物しか見えない部屋で、窓ガラスは特殊加工なので、外から見えませんと書いてありましたが、落ち着かないのと、若干閉所恐怖症気味なので、空が見えないと閉塞感を感じて辛いので、今回は寝るだけの利用でしたこら耐えられましたが、部屋滞在が長い場合は、あの条件は、ちょっと無理かもしれず、お部屋の交換をご相談させて頂くかもしれないですね。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル巣鴨 2023年12月06日 21:50:12
-
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
寝るだけとはいえ不快なおもいさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
次回ご来館の際には、お気軽にフロントに、お申し付けください
出来る限りご希望にそう、お部屋をご用意させて頂きます。
フロント 上野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 21:39:12
-
同僚が泊まりましたが、駅近で良かったそうです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル巣鴨 2023年11月11日 05:01:15
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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みことのりのりさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- みことのりのりさん [50代/女性] 2023年10月08日 16:01:05
-
駅から近く途中に24時間営業のスーパーがあるので、とても便利です。
朝もロビーにコーヒーを用意して下さっています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スマイルホテル巣鴨 2023年10月31日 04:49:19
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFJR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 18:40:35
-
何度か利用させて頂いています。
駅からも近く、コンビニやスーパー、飲食店なども多く立地は最高です。建物は古めですが、清掃も行き届いていると思います。これからも上京の折にはお世話になろうと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- スマイルホテル巣鴨 2023年08月12日 21:38:38
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 00:59:10
-
ホテル全体は、本当に良かったです。過去に数回利用させて頂き、また利用したいです。でも、６月２日金曜日午前中３時から４時前後に、宿泊者側のマナーが悪くて、寝れなかったこと残念でした。同じ階のグループで帰宅が遅く廊下で騒いで興奮冷めやまずという感じでした。フロントに連絡して巡回していただきましたがその時は静かでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- スマイルホテル巣鴨 2023年06月04日 03:55:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました件に関しまして、今後の、深夜の巡回を増やし、ごゆっくりお休みいただけますよう心掛けて参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 16:16:11
-
２回宿泊しました。施設自体は古いので、設備への不満は多少ありますが（浴槽がちょっと汚い）、駅周辺にコンビニ、スーパー、ドラッグストア、飲食店などがそろっているので土地勘がなくても困りません。巣鴨駅も山手線と都営三田線が通っていて便利です。
フロント周辺ではコーヒー、おしぼりのサービス、アメニティの配布、部屋には加湿器と空気清浄機、グラス、湯飲み、マグカップの３点セット、ミネラルウォーターのサービスなど、細かい気配りがあり気に入っています。
宿泊費もリーズナブルで、また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スマイルホテル巣鴨 2023年04月29日 18:23:17
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、お部屋の不備におかれましてはお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFJR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 20:31:52
-
ライブ参加ためアクセスのよい池袋駅周辺でホテルを探していたのですが時期的なこともあり宿泊料があまりに高くてこちらにたどり着きました。山手線で二駅しか離れていないのに手ごろな料金で本当に巣鴨駅から徒歩二分と立地が大変よく駅とホテルの間に24時間営業の西友やコンビニがあり遅い夕飯や次の日の朝食の調達にも助かりました。周辺には雰囲気の良い飲み屋街や飲食店があり次回はぜひその辺りで食事をしてまたこちらに泊まらせていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月30日 12:46:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進
してまいたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 17:35:23
-
巣鴨駅から歩いて5分もかからない為、夜遅くてもあまり怖くなかったです。アメニティは十分揃っていました。シャワーの水圧が強めなのがよかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月30日 12:48:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、水圧の強さにおかれましてはお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題し日々精進してまいたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
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投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 17:38:14
-
仕事で行ったので仕方がないものの、本当に行った時期が悪かった。
卒業旅行らしき若い人達が部屋で大騒ぎしていて、フロア全体に声が響き渡っていた。隣の人のいびきが聞こえる程に壁が薄いのに、あれはない。…とはいえ宿泊客のマナーの問題か。
あとは朝９時前から部屋を清掃する方がノック直後に解錠しドアを開けてきて驚いた。
他のホテルはチェックアウト後の時間帯に清掃しているイメージがあったので、まぁ、でもスグに謝って退散してくれたし、廊下で会っても挨拶してくれるので悪い印象はないです。フロントの方の対応も感じ良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年04月03日 15:08:40
-
この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊をいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、清掃スタッフの対応につきましても今後このような事がないよう指導してまいります。
また、巣鴨へお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
立地5
hotchicさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- hotchicさん [60代/男性] 2023年03月10日 17:51:41
-
いつも利用させていただきてます。快適です。ロビーにあるコーヒーマシンがグッドです。早く朝食を再開してください。カレーがめっちゃ美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- スマイルホテル巣鴨 2023年03月11日 04:44:36
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
現状、朝食再開の目途がたっていないのが正直なところではございますが、一日でも早く、お客様のニーズにお応えできるよう検討課題とさせていただきます。
今後共、スマイルホテル巣鴨を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
立地5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 12:42:11
-
とても親切に対応して頂き、有難う御座いました。今までは巣鴨に住んでいたので、友人が遊びに来た際には良く利用していましたが、自分が館山市に引っ越したのて、今回初めて利用させていただきました。今後も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル巣鴨 2023年02月05日 09:29:49
-
ご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同励みになりました。
また、いらした際はにはより一層のサービスで、お迎え致します。
次回のご予約、お待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
立地5
妖怪あずきあらいさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 妖怪あずきあらいさん [50代/男性] 2023年01月27日 20:25:46
-
USBの充電差込口があると嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル巣鴨 2023年01月31日 07:49:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
立地5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 18:20:29
-
駅近で、周りにお店も多く、立地は申し分ありません。ホテルの建物、お部屋の古さは否めませんが、お掃除は行き届いていると思います。アメニティは、全てフロントで希望のものを選び部屋に持ち込むことになっているようですが、フロントからその案内がないまま、自分で気づいた次第です。また無料のウェルカムドリンクも同様で、部屋に入ってから説明書を読んで気づきました。チェックインの時に一言案内していただければよかったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル巣鴨 2023年01月20日 08:23:59
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題と日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
立地5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 11:45:10
-
丁寧な対応と綺麗に片付いた部屋。
アメニティでボディスポンジがあればなお良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル巣鴨 2023年01月13日 21:10:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
アメニティーの追加におきましては、今後の課題させていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
立地5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 11:09:21
-
12/24に宿泊しました。
今回で3回目の宿泊になります。
駅から近く、近くにコンビニやスーパーもあるので可もなく不可もなくと言う感じで素泊まりには丁度いいです。
ただ、今回のお部屋はハズレでした。
・ドアのチェーンロックが壊れてて動かない。
・お風呂にバスマットがない。
・お風呂に置かれていたバスタオルの置き方が過去2回と違ってかなり乱雑だった。
・お風呂の排水が詰まって流れない。浴槽の滑りがひどい。
浴室の掃除してないのでは？と思うレベルに酷かったです。お部屋の交換も申し出てくれましたがチェックインもして何時間も経っていたのですでに荷物も広げてしまっていて面倒だったので交換は断りました。
代わりに清掃用具を借りて浴槽を自分で掃除しましたが、排水溝から髪の毛がごっそり出てきました。
浴室もざっくりと洗っただけで滑りがなくなったので多分掃除してなかっただけだと思います。
掃除だけはきちんとやって頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル巣鴨 2022年12月31日 02:23:51
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊していただいたにも関わらずお客様には
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題し日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】
立地5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
駅からも近く、周りに飲食店も多くとても便利でした。また機会があれば、宿泊したいです。
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