部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月26日 11:09:21
-
12/24に宿泊しました。
今回で3回目の宿泊になります。
駅から近く、近くにコンビニやスーパーもあるので可もなく不可もなくと言う感じで素泊まりには丁度いいです。
ただ、今回のお部屋はハズレでした。
・ドアのチェーンロックが壊れてて動かない。
・お風呂にバスマットがない。
・お風呂に置かれていたバスタオルの置き方が過去2回と違ってかなり乱雑だった。
・お風呂の排水が詰まって流れない。浴槽の滑りがひどい。
浴室の掃除してないのでは?と思うレベルに酷かったです。お部屋の交換も申し出てくれましたがチェックインもして何時間も経っていたのですでに荷物も広げてしまっていて面倒だったので交換は断りました。
代わりに清掃用具を借りて浴槽を自分で掃除しましたが、排水溝から髪の毛がごっそり出てきました。
浴室もざっくりと洗っただけで滑りがなくなったので多分掃除してなかっただけだと思います。
掃除だけはきちんとやって頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スマイルホテル巣鴨 2022年12月31日 02:23:51
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊していただいたにも関わらずお客様には
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題し日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
部屋5
あさみ19790606さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- あさみ19790606さん [40代/女性] 2022年11月18日 07:14:24
-
11/7から1泊で利用しました。
立地は駅から近くにあり、周りにはスーパーやコンビニ、ドラッグストアがあるので買い物には困らなかったです。
部屋もこれからの時期に欲しい加湿器も付いていたのが良かったですがエアコンが古すぎてまともに空調が出来なかったです。
なによりもエレベーターが1基しかなく、私の部屋は2回だったので階段使おうかと思っても階段は使えないと言うことで、特に朝の時間の移動に手間取りました。
それでも11/7から1泊良い夜を過ごせて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スマイルホテル巣鴨 2022年11月25日 01:28:34
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊して頂いたにも関わらずお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 15:59:09
-
巣鴨駅から近く、コンビニだけでなくスーパーも近いので連泊には便利でした。ベッドが大きめでゆったりできました。湯呑み、マグカップ、グラスが揃っているのがとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- スマイルホテル巣鴨 2022年09月23日 06:04:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】
部屋5
エルペナEGさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- エルペナEGさん [50代/男性] 2017年08月30日 11:47:38
-
フロントスタッフさんも部屋の清掃スタッフさんも感じがいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル巣鴨 2017年09月02日 18:44:55
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただけましたこと、大変うれしく思います。
いつお越しいただいても同じように感じて頂ける様、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇田川
- ご利用の宿泊プラン
- Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 21:56:39
-
良心的な価格で宿泊できることに感謝しています。
巣鴨駅から近くて、大正大学に行くのに好都合でした。
鴨川インの時と同じ、古いタイプのベッドだったので、寝返りを打つとスプリングからパキパキと音がして気になることを除けば満足です。(次回改装時はできればベッドを新しくして欲しいです)
朝食の、つみれの味噌汁が美味しかったです。食堂の女性スタッフも親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スマイルホテル巣鴨 2017年09月01日 17:32:00
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきましては観光・ビジネス・受験の拠点として最適でございます。
また、ご指摘をいただきましたベッドにつきましては今後の課題とさせていただきます。
今後もご愛顧の程よろしくお願い致します。
副支配人 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月24日 10:59:53
-
お茶の水、水道橋のホテルがジャニーズの関係か何かで予約できず、初めて宿泊しました。巣鴨の駅前ですが、この地域はとても静かで便利です。水道橋にも三田線で10分とかかりません。お部屋も清潔で、ポットも加湿器も、空気清浄機もありました。加湿器は加熱式でよかったです。浴槽が少し狭いので、大柄な男性には大変かと思いました。でも、他の人も書いてあるように、DHCのシャンプー類がおいてあり、フロントには化粧水、乳液、シアバターのボディークリームなどもおいてあり、とても助かりました。
今回は食事なしのプランでしたが、次は食事付きで泊まってみたいと思いました。
1点だけ、連泊で掃除不要のプランでしたので、タオルなどは交換なしで構わないのですが、お部屋のお茶が1泊分だけなので、アメニティと同様に、フロントにでもおいて頂けるとさらに嬉しかったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル巣鴨 2017年01月09日 14:33:07
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅近ながら路地を1本入った所にございますので、静かにお過ごし頂ける環境にあるのが特徴です。
アメニティについてはお客様にご満足頂きまして大変嬉しく存じます。朝食に関しましても、次回ご来館の際には是非ご利用下さいませ。
室内備品についてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。室内備品は通常清掃時に補充させて頂いておりますので、次回エコプランご利用の際にはお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
フロント 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 17:41:08
-
駅からも近くてコンビニも隣にあって
よかったです。フロントの方の対応も親切に対応していただきました。また機会があったら泊まりたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- スマイルホテル巣鴨 2016年09月24日 22:43:45
-
ご投稿、ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変光栄でございます。
次回お越しの際にも満足頂けますようスタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
よっちゃん2576さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- よっちゃん2576さん [40代/女性] 2015年09月22日 16:33:38
-
苦情まではいかないんですが、お風呂の排水が悪く、シャンプーなど流したのが段々溜まってしまって、全然流れなかったのが残念でした。
あと、ブラシがなかったのが残念でした。
あとは満足だったので、来年も使わせて頂きます!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- スマイルホテル巣鴨 2015年09月24日 08:17:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の排水の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
現在浴室を含め館内の改装計画が進行中です。客室のアメニティーに関しましてもお客様に満足して頂けるものをと検討中であります。もう少々お待ち下さい。よろしくお願いいたします。
巣鴨にお立ち寄りの際にはぜひ御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 原
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定♪】DHCスキンケアシリーズ4点セット!占い付プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
ミスターにょういずみさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- ミスターにょういずみさん [30代/男性] 2015年07月06日 22:07:54
-
資格の講習のため、3泊しました。駅からも近く便利ではあります。
設備はそれなりに古いですが、丁寧に掃除もしてあり清潔でした。
講習の開始時間が予定より早かったため、実際に朝食をとれたのは1日でしたが、とてもおいしく頂きました。他の方も口コミされているように、廊下の音が筒抜けなので、多少気にはなりましたが、眠れないほどではありませんでした。
スタッフの方も、丁寧に対応していただいたのでよかったのですが、いつも電話をされてる印象が強かったです。予約の電話なのでしょうが、フロントにいらっしゃった2名とも、電話対応されており、チェックインのお客さんと私と、もう一人2~3分ほど待たされるということがありました。他の部分がいいだけに、多少もったいないかなと感じました。
また、近くで講習の機会があれば泊まろうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- スマイルホテル巣鴨 2015年07月07日 04:40:42
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
設備に関しましては、少しづつではありますが古い所を改良しお客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう今後共、鋭意努力してまいります。
またフロントスタッフの対応につきましては、ご指摘いただいたようなお気づきのお声を大切にスタッフの教育に活かし、お客様にご不便をおかけしない様な体制をとっていきたいと思います。
どうぞこれからもスマイルホテル巣鴨をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 辻
- ご利用の宿泊プラン
- 早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月02日 15:29:34
-
チェックアウト後の荷物を預けられるさサービスがあり助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- スマイルホテル巣鴨 2015年02月07日 07:31:40
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックアウト後のお荷物お預かりサービスは今後も継続させていただきますので、次回ご利用の際もお気軽にご相談くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しております。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン(ご朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月11日 14:49:42
-
巣鴨には定宿があるので初めて利用しましたが大変満足です。今回2泊以上で掃除なし(タオル交換なし)でお安いプランでした。上層階で日当たりも良く設備等も満足です。料金次第なとこもありますが、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スマイルホテル巣鴨 2014年09月11日 22:04:39
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中はご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
現状に満足することなく、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう常に努力して参ります。
またのご利用心よりお待ち申しております。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECOしましょ!】清掃不要!お泊まりセット持参で連泊エコプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月12日 13:18:05
-
7/5に1泊しました。
駅から近く、女性客も多く安心のホテルですね。
部屋も清潔感があり、リンスインシャンプーでなく、トリートメントが別というのも好評価です。
また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スマイルホテル巣鴨 2014年07月16日 06:52:19
-
この度は当ホテルをご利用ありがとうございます。気持ちよくご滞在頂けたご様子で、
スタッフ一同胸をなでおろしております。
また巣鴨にお立ち寄りの際は、是非当ホテルを
ご利用下さいませ、心よりお待ち申しております。
フロント青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマープラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
まちゃまちゃまりんさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- まちゃまちゃまりんさん [50代/女性] 2014年04月01日 21:48:23
-
今回2度目の利用でした。池袋から2駅、そして駅近。駅近にあるにも関わらず、外の喧騒も気にならず利用できました。チェックアウトが11時というのも、前日に夜更かしをする身としては有り難いです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年04月05日 18:29:11
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たび重なるご利用をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
駅からも近くビジネス・観光の拠点として最適ですので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
saku0520さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- saku0520さん [30代/男性] 2014年03月29日 00:55:26
-
3月に3泊しました。フロントの方には荷物の受け取り・発送のことで、親身になってご対応頂き、大変助かりました。ありがとうございました。朝食も美味しく頂きました。個人的な要望ですが、ヨーグルトがあるとうれしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年04月05日 18:25:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
ご要望でいただきました件は今後の課題として検討させていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン(ご朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
くりりん2403さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- くりりん2403さん [40代/男性] 2014年03月17日 17:15:12
-
初めて宿泊しました。
立地やフロントの対応等は文句なしです。
繁華街が近かったですが、特に問題となりませんでした。
また機会あれば利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル巣鴨 2014年03月19日 16:02:28
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
駅からも近くびじねす・観光の拠点に最適ですので今後もご愛顧の程よろしくお願いいたします。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【Aカード新規入会】プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月10日 19:57:55
-
巣鴨で懇親会がありはじめて宿泊しましたが、駅からの距離も近く飲食店が多いにもかかわらず静かでゆっくり過ごせました。
ただ、シャワーが正面方向で止まらずストレスを感じましたが同じ部屋に二度泊まることは無いと思いますので、池袋・巣鴨方面に行くときには選択肢に入れたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スマイルホテル巣鴨 2013年12月14日 16:51:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらずシャワーの件では大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
次回お越しの際はまた足をお運びいただけるようスタッフ一同でお待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月18日 22:27:34
-
駅から近く、ホテル内にコインランドリー、近くにコンビル、ドラッグストアなどがありとても便利でした。
部屋もきれいで、東京に行く際はまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- スマイルホテル巣鴨 2013年10月25日 17:45:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
駅からも近く利便性に優れておりますので東京へお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。
お待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割・14日前まで予約でお得】早割ステイプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月10日 18:28:06
-
駅からも近く良かったです
また、飲食店も近くにあり便利でした
また、利用しますね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スマイルホテル巣鴨 2013年09月18日 17:39:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からも近く大変利便性に優れており、皆様にご愛顧をいただいておりますので是非またお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマープラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月10日 18:23:27
-
仕事で利用させていただきました。
部屋にミネラルウォーターもあり嬉しかったです。
部屋もきれいで、近くに飲食店も多く便利でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- スマイルホテル巣鴨 2013年09月18日 17:36:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
また、近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申しあげております。
フロント 武藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】サマープラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】
部屋5
投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ
ホテル全体は、本当に良かったです。過去に数回利用させて頂き、また利用したいです。でも、6月2日金曜日午前中3時から4時前後に、宿泊者側のマナーが悪くて、寝れなかったこと残念でした。同じ階のグループで帰宅が遅く廊下で騒いで興奮冷めやまずという感じでした。フロントに連絡して巡回していただきましたがその時は静かでした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました件に関しまして、今後の、深夜の巡回を増やし、ごゆっくりお休みいただけますよう心掛けて参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 加藤