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スマイルホテル巣鴨 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:2111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.51
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.20
  • 食事4.00
宿泊年月
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1662件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 15:51:50

良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 00:59:10

ホテル全体は、本当に良かったです。過去に数回利用させて頂き、また利用したいです。でも、6月2日金曜日午前中3時から4時前後に、宿泊者側のマナーが悪くて、寝れなかったこと残念でした。同じ階のグループで帰宅が遅く廊下で騒いで興奮冷めやまずという感じでした。フロントに連絡して巡回していただきましたがその時は静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル巣鴨 2023年06月04日 03:55:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。

ご指摘いただきました件に関しまして、今後の、深夜の巡回を増やし、ごゆっくりお休みいただけますよう心掛けて参りたいと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】2023 JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

ケシ0872さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

ケシ0872さん [20代/女性] 2023年03月12日 23:08:49

フロントのスタッフの対応はとても良くて、チェックイン前にお荷物預ける可能で助かりました。
駅から徒歩2分ぐらいの距離で近いし、買い物も便利。
ベッドの寝心地も最高で気持ちよく眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル巣鴨 2023年03月21日 22:40:04

この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様のご期待にお答えできる様に精進いたします。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 福崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月06日 21:21:42

駅から近く、スーパーも近くで、とても便利でした。アメニティもフロントでの配布でしたが、種類が豊富で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル巣鴨 2023年02月08日 04:52:26

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF特別プラン 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 12:15:50

巣鴨で予定があり、駅の近くでとても良かったです。
また、利用しようと思います。
お世話になりました。
有り難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル巣鴨 2023年01月31日 07:48:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月26日 15:35:34

大変満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル巣鴨 2023年01月27日 01:29:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 23:16:53

掃除がしっかりされており、清潔感のあるホテルでした。
サービスでペットボトルのミネラルウォーターが部屋にあり、早速いただきました。
2泊したのですが2日目も新たに置いてありました。
毎日サプリを飲むのでこのサービスはありがたかったです。
スリッパも2日目用に新しい物が置いてあり、低価格にもかかわらず細かなところまで配慮が行き届き、良いホテルだと思いました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
スマイルホテル巣鴨 2022年10月13日 00:15:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 15:58:20

フロントの方も丁寧で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
スマイルホテル巣鴨 2022年09月05日 17:59:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ビジネスだけでなく観光にも適しております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
サマープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月06日 01:02:20

なぜか期待するホテルサービスを裏切るホテル

①フロントは,「予約した内容と違うーー」と言わせないなかった。
②「本日,お広めのお部屋をお取りいたしましたので」
③部屋に入ると,ベットが二つ。 どっちに寝ればいいのだ(笑)
④ホテルのアメニティーも二人分。 すいません一人分もらってかえりました。(笑)
⑤翌朝,巣鴨地蔵どおりで,のりを買い,大人のオムライスを食べた。

その時の俺の顔は,


スマイル

このホテルは全国にあるし,フロントの応対は西武プリンスホテルと同等です。
ビジネスでも,旅行でも,外国人(英語,中国語,韓国語)も安心して宿泊できます。
This Hotel is the one of the safety hotels to your stable trip or business in Japan.
And reasonable!  I really recommend you.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル巣鴨 2022年07月09日 10:57:36

この度はスマイルホテル巣鴨へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
また巣鴨へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同スマイルでお待ちしております。

フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】東京都民限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

LOVEOTさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

LOVEOTさん [50代/男性] 2022年06月28日 17:19:15

東京滞在の際はいつもお世話になっております。

池袋や新宿に近い好立地ながら、リーズナブルな価格で、綺麗なお部屋、スタッフの対応も親切、周囲に飲食店も多数あって言うこと無しです。

今後も利用させていただきますので、よろしくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル巣鴨 2022年06月30日 05:59:19

この度は、スマイルホテル巣鴨をご利用いただき、誠にありがとうございます。

価格帯やお部屋、接客について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足していただけるよう、邁進してまいります。

次回、東京にお越しになった際も、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。
お待ちしております。

フロント 阿部

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早割28日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

ku197さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

ku197さん [50代/男性] 2022年06月18日 00:12:28

快適にすごせた。不満点は特にありません、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
スマイルホテル巣鴨 2022年06月20日 07:02:16

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
快適に過ごしていただけて、なによりでございます。
今後も、お客様にご満足していただけるよう、努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント 阿部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 10:02:42

快適でした!
フロントの方々の感じがとても良くて、話しやすかったです。
お部屋も綺麗でした。
耳栓があったり、加湿器があったり、窓の外から部屋内が見えないようになっていたりと、細やかな気遣いを感じ、嬉しかったです。
ありがとうございました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル巣鴨 2022年03月06日 14:53:50

この度は当ホテルをご利用頂き、またクチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとの事、私どもにとっては一番嬉しいお言葉です。
また当館をご利用頂く際も気持ち良くお泊り頂ける様、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 20:33:47

巣鴨駅から徒歩2分で、スタッフも良い方揃いだし、部屋も設備も整っていて、大満足です! ぜひまた利用したいです!
● どのフロント係も親切
● ベッドの幅が広い
● 浴室にシャンプー、トリートメント、ボディソープ有り
● フロントで使い切りの乳液やメイク落としをもらえる
● 室内着、使い捨てスリッパ有り
● 室内に冷蔵庫、フロアー(8階)に電子レンジ有り
● 宅急便の発送がスムーズにできる

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スマイルホテル巣鴨 2022年01月02日 12:03:57

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し誠に申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉に甘んじること無く、新年を迎え設備等の利便性や清潔保持はもちろん、スタッフの接客サービスも更なる向上を目指してまいりますので。
是非またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新型コロナウイルス感染予防対策も引き続きしっかり行っていきます。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

たっちゃん6376さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

たっちゃん6376さん [50代/男性] 2021年11月17日 09:16:21

スタッフの行動もてきぱきで部屋も綺麗に整頓されてましたのでまた泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
スマイルホテル巣鴨 2021年11月18日 03:31:31

この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はゆっくりと過ごしていただけスタッフ一同大変嬉しく思います。
原状に満足する事なく、更なる向上を目指します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 上野

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月27日 10:36:54

サイコーでした笑笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
スマイルホテル巣鴨 2021年04月28日 11:54:18

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

風呂5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月27日 10:35:41

サイコーでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
スマイルホテル巣鴨 2021年04月28日 11:53:49

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★】

風呂5

arisunonecoさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

arisunonecoさん [50代/女性] 2021年03月14日 10:21:53

子供が受験で利用させていただきました。とても綺麗で清潔なお部屋で、またフロントの方も親切で安心して宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
スマイルホテル巣鴨 2021年03月20日 14:20:29

この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のニーズにお応えできる様日々
精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF特別プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム★123cm幅ベッド★】

風呂5

コホナさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

コホナさん [20代/男性] 2019年07月09日 15:57:15

駅から近く便利でした。部屋にはスマイルホテル恒例の消臭スプレーがあり、梅雨時期の宿泊であったため重宝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル巣鴨 2019年07月14日 14:30:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂ける様にご用意しております消臭スプレーを活用して頂けたとの事、嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山門

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 12:00:55

駅からも近く、隣にコンビニ、スーパー、飲食店も沢山あります。

遠回りすればキャッチに出会う事もないです。

チェックイン前でしたが、お部屋に入れて体を休める事ができました。

空気清浄機やミネラルウォーターも置いてありとても心地良く過ごせました。

窓にカーテンじゃなくてふすまというのも新鮮でしたが、光を入れたいけど丸見えになるのはちょっと残念な所でした。

お風呂は温度調節が出来るタイプで、備え付けのシャンプーなどもDHCさんの物で安心でした。

個人的に高評価だったのがベットの近くにコンセントがある事でした。
携帯も置けるスペースがあって快適でした。

ただ一つだけ残念だったのが、ハンガーを使用したのですが、
ハンガーにすごくホコリがついていました。
ちょっとくらいなら気にしませんが、黒い服をかけたらホコリがびっしりとつくくらいだったので、お掃除の方を見直していただけるとありがたいです。

ハンガーのホコリ以外はとても満足できるので、また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
スマイルホテル巣鴨 2017年09月22日 16:11:21

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし頂けたとのこと、数々の嬉しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
窓に関しては外から見えるかもと不安にさせてしまい申し訳ございません。
当館の各お部屋で使用している窓は外からは見えない加工となっておりますので次回ご利用の際はご安心くださいませ。
ハンガーの件についてはお客様のお洋服を汚してしまうような事になり大変申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフの指導を行い以後この様なことのないよう精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
早割30日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【セミダブル★カップルにオススメ!123cm幅ベッド★12平米】

風呂5

エルペナEGさんの スマイルホテル巣鴨 のクチコミ

エルペナEGさん [50代/男性] 2017年08月30日 11:47:38

フロントスタッフさんも部屋の清掃スタッフさんも感じがいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スマイルホテル巣鴨 2017年09月02日 18:44:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただけましたこと、大変うれしく思います。
いつお越しいただいても同じように感じて頂ける様、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
Aカード新規入会プラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

1662件中 1~20件表示