スマイルホテル巣鴨クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

チェックイン時間が他のホテルと比べて早く、またチェックアウト時間が遅いのでとても助かりました。
周辺は雑然とした印象ですが、ＪＲ駅も地下鉄駅も近く、コンビニやスーパー等も近くにあるので便利だと思います。
アメニティは必要なものをピックアップして部屋にもっていく形です。また、自由に使用できるコーヒーマシンとおしぼりも用意させていて好印象でした。
ただ、外出時にキーを預けるシステムは、以前なら当たり前の事でしたが、カードキーに慣れてしまった今は少し面倒に感じてしまいました。ごめんなさい。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

スマイルホテル巣鴨 2023年12月30日 20:14:24: この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
ご宿泊の際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】早割55日前ステイプラン　JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

マイペンライ０４２２さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

マイペンライ０４２２さん [60代/男性] 2023年12月09日 23:28:18

駅近く、周りは便利な環境です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

スマイルホテル巣鴨 2023年12月10日 16:09:46: この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
巣鴨にお越しの際はまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽】早割14日前ステイプラン　JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

terume608さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

terume608さん [50代/女性] 2023年12月06日 20:14:12

駅から近いのと、目的地に近い立地、価格のリーズナブルさで選びましたが、駅からはとても近くて便利でした。お部屋とお風呂は狭いですが、価格からすれば良しかと思います。お部屋にミネラルウォーターがあったのと、フロント横にスキンケアのアメニティがあったのは良かったですが、出来ればコットンもあれば尚良かったかな。お部屋はキレイに清掃されてました。ただ、案内された部屋が3階の、お向いの建物しか見えない部屋で、窓ガラスは特殊加工なので、外から見えませんと書いてありましたが、落ち着かないのと、若干閉所恐怖症気味なので、空が見えないと閉塞感を感じて辛いので、今回は寝るだけの利用でしたこら耐えられましたが、部屋滞在が長い場合は、あの条件は、ちょっと無理かもしれず、お部屋の交換をご相談させて頂くかもしれないですね。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

スマイルホテル巣鴨 2023年12月06日 21:50:12: ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
寝るだけとはいえ不快なおもいさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
次回ご来館の際には、お気軽にフロントに、お申し付けください
出来る限りご希望にそう、お部屋をご用意させて頂きます。

フロント　上野

ご利用の宿泊プラン: 【楽天月末セール】プラン　JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

投稿者さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 21:39:12

同僚が泊まりましたが、駅近で良かったそうです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

スマイルホテル巣鴨 2023年11月11日 05:01:15: この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山口

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイプラン　JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

播州屋ＣＡＲＯＬさんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

播州屋ＣＡＲＯＬさん [60代/男性] 2023年11月07日 14:56:49

JR山手線の巣鴨駅から徒歩２、３分の立地で、繁華街の近くにあります。フロントの対応は丁寧で気持ちのいい対応でした。繁華街や駅が近いことも有り飲食には困りません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

スマイルホテル巣鴨 2023年11月07日 17:12:07: この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイプラン　JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

投稿者さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 13:33:10

駅近で周辺に飲食店多く、便利な立地でした。予約時間より、かなり早い到着でしたが駐車場の利用も快く対応して頂き助かりました。部屋の清掃も行き届いており良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

スマイルホテル巣鴨 2023年11月06日 17:01:42: この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお喜びいただき、とても嬉しく思います。
スタッフ一同励みになります。
お客様が快適にお過ごし頂けるようこれからも精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイプラン　JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

みことのりのりさんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

みことのりのりさん [50代/女性] 2023年10月08日 16:01:05

駅から近く途中に24時間営業のスーパーがあるので、とても便利です。
朝もロビーにコーヒーを用意して下さっています。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

スマイルホテル巣鴨 2023年10月31日 04:49:19: いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFFJR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！東京ドームまで7分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

投稿者さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 18:40:35

何度か利用させて頂いています。
駅からも近く、コンビニやスーパー、飲食店なども多く立地は最高です。建物は古めですが、清掃も行き届いていると思います。これからも上京の折にはお世話になろうと思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

スマイルホテル巣鴨 2023年08月12日 21:38:38: いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】2023　JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

かなちん5351さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

かなちん5351さん [30代/女性] 2023年06月29日 07:04:34

2階の部屋でしたが、カーテン（レース）がなく、引き戸で窓を覆うタイプでした。開けると外から丸見えのため引き戸を開けることができません。連泊だったので日中もホテルにいたわけですが、日の光を入れられれずそれが辛かったです。
それ以外は立地も対応も良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

スマイルホテル巣鴨 2023年06月29日 15:15:00: この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊をいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申しあげます。
今後はご指摘をいただきましたカーテンにつきましては検討をさせていただきます。
また、巣鴨へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　武藤

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】2023　JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

投稿者さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 00:59:10

ホテル全体は、本当に良かったです。過去に数回利用させて頂き、また利用したいです。でも、６月２日金曜日午前中３時から４時前後に、宿泊者側のマナーが悪くて、寝れなかったこと残念でした。同じ階のグループで帰宅が遅く廊下で騒いで興奮冷めやまずという感じでした。フロントに連絡して巡回していただきましたがその時は静かでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

スマイルホテル巣鴨 2023年06月04日 03:55:24: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。

ご指摘いただきました件に関しまして、今後の、深夜の巡回を増やし、ごゆっくりお休みいただけますよう心掛けて参りたいと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】2023　JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

投稿者さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

投稿者さん 2023年04月28日 16:16:11

２回宿泊しました。施設自体は古いので、設備への不満は多少ありますが（浴槽がちょっと汚い）、駅周辺にコンビニ、スーパー、ドラッグストア、飲食店などがそろっているので土地勘がなくても困りません。巣鴨駅も山手線と都営三田線が通っていて便利です。
フロント周辺ではコーヒー、おしぼりのサービス、アメニティの配布、部屋には加湿器と空気清浄機、グラス、湯飲み、マグカップの３点セット、ミネラルウォーターのサービスなど、細かい気配りがあり気に入っています。
宿泊費もリーズナブルで、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

スマイルホテル巣鴨 2023年04月29日 18:23:17: いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、お部屋の不備におかれましてはお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題とし日々精進してまいりたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFFJR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

投稿者さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

投稿者さん 2023年04月08日 15:42:12

朝食のサービスを中止しているとのことでしたが復活してほしいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

スマイルホテル巣鴨 2023年04月16日 17:08:30: この度はスマイルホテル巣鴨をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊をいただいたにも関わらず朝食のご準備が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後につきましては状況に応じて検討してまいります。

フロント　武藤

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン　
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

投稿者さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 20:31:52

ライブ参加ためアクセスのよい池袋駅周辺でホテルを探していたのですが時期的なこともあり宿泊料があまりに高くてこちらにたどり着きました。山手線で二駅しか離れていないのに手ごろな料金で本当に巣鴨駅から徒歩二分と立地が大変よく駅とホテルの間に24時間営業の西友やコンビニがあり遅い夕飯や次の日の朝食の調達にも助かりました。周辺には雰囲気の良い飲み屋街や飲食店があり次回はぜひその辺りで食事をしてまたこちらに泊まらせていただきたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

スマイルホテル巣鴨 2023年03月30日 12:46:08: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のニーズにお応えできる様日々精進
してまいたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン　
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

総合4

投稿者さんのスマイルホテル巣鴨のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 17:35:23

巣鴨駅から歩いて5分もかからない為、夜遅くてもあまり怖くなかったです。アメニティは十分揃っていました。シャワーの水圧が強めなのがよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

スマイルホテル巣鴨 2023年03月30日 12:48:48: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
重ねてお礼申し上げます。
また、水圧の強さにおかれましてはお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の課題し日々精進してまいたいと思っております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】5％OFF特別プラン　
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングルルーム★１２３ｃｍ幅ベッド★】

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