先日は、ラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました。

例年より雪が遅れ、思うように積雪がなかったのに、お越しいただいて、感謝♪です。

≪仲の良い、母＆娘の楽しいスキー・ツァー≫といった感じで、見ていて本当に楽しそうで、羨ましかったです。

今回は、クリスマス料理という事で、”まるごとチキン”でしたが、次回は、ラ・ネージュ定番のステーキも是非お楽しみ下さい。

そして、宝台樹自慢の”パウダー・スノー”も是非々、お楽しみいただきたいと思います。お待ちしています！

　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

お礼が大変おそくなり、失礼いたしました。ゴールデン・ウィークと夏休みに、是非ご家族で、思いっきり楽しい旅行をしていただきたいと、”お子様50%オフのプランを作りました。
ラフティング + ”たくみの里”のプランは、私共が一番にお勧めしているプランです。喜んでいただいて、良かったです。

テレビの件は、大変ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。あの時は、本当に電波状態が悪く、私共も、申し訳なく思っておりました。

都会と違って、この辺では、テレビ組合というものがあって、テレビ線に関しても、地域で管理しているのですが、地デジに移行する時期であったせいか、電波の調整も難しかったようです。

その後、全室、地デジのテレビに交換し、今はきれいに映っています。

ラフティングは、”やみつき”になり、毎年恒例になさっているご家族もいらっしゃいます（笑）
是非また、お越しいただけますよう、お待ちしています。

　　　　　　　Mrs.ラ・ネージュ

この度は、当館をご利用いただき、また、「お客様の声」に温かいご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

当日は、若い方のグループも多く、どうしても夜飲み会をしていると、声が大きくなりがちなので、ご家族づれの方達のご迷惑にならないか、心配しておりました。優しいお気持ちで、ご容赦いただいたようで、感謝いたします。

事故渋滞があって、ご到着が少し遅れたようでしたが、2日間ともお天気も良く、お子様達にも楽しんでいただけたようで、何よりです。

お料理もお褒めいただき、嬉しいです。実は、お子様用のハンバーグも人気があり、ステーキをハンバーグに変更してほしいというお客さまも、時々いらっしゃいます。料金は大人のままですが、ご希望があれば、ご予約の際におっしゃって下さい。

乾燥室の件は、大変ご不便をおかけして、申し訳ありませんでした。乾燥室は別棟で、大き目に作ったつもりだったのですが、レンタル・スキーも増え、ボードの方も増えて、満室の日には、収納スペースが足りなくなってきているのは感じておりました。
貴重なご意見を、ありがとうございました。改良の検討はしておりますが、もう少しお時間をいただけますよう、お願いいたします。

お子様も、どんどん上達する時期ですね。是非またご来館いただけますよう、お待ちしています。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度はラネージュにご滞在いただき、ありがとうございました。

チェックアウト後にたくみの里に行かれるとのことでしたがスムーズに到着出来たでしょうか？
ちょうどバスと電車の接続が悪くて少しお時間がかかってしまいそうだったので心配でしたが、”たくみの里”はご家族連れにピッタリの場所なのできっと楽しんで頂けたかと思います。

御覧頂いた通り当館は目の前がスキー場の一番広い緩斜面となっておりますので是非冬はスキーをしにいらしてくださいね。
託児所やお子様向けのスキースクール等もありますのでゆっくり楽しんでいただけるかと思います。

では、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　サービス担当　吉野

先般は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、早々に”クチコミ”のご投稿、ありがとうございます。

お盆時期で、満館状態が続いている時のご宿泊で、何かといき届かない所があったのでは、と心配していたので、温かいお言葉、余計嬉しく読ませていただきました。

LAN差し込み口とコンセントは、すぐ隣合わせにあるお部屋もあるのですが、207号室は確かに離れています。当日はお使いになられたのでしょうか？後からLAN配線をしたので、思うように希望の場所に線を落とせない所もあり、ご不便をおかけしました。申し訳ありませんでした。これからは、延長コードをご用意するようにしたいと思います。貴重なアドバイス、ありがとうございました。

翌日は、”たくみの里”や果物狩りにいらっしゃいましたか？谷川岳のロープウェーや近くの大露天風呂にお寄りになる方も多いので、事前にご案内や割引券等をお送りしています。分厚い封書が届いて、びっくりしたとおっしゃるお客様も多いですが、お役に立てて良かったです。

そうですね。バスタオルはかなり前から、無料でご用意させていただいておりますが、ページの案内を直していませんでした（笑）。早目にご案内を直すようにいたしましょう。

夏休みは、小学生からラフティングもできますし、ご家族でのカヌーも人気があります。皆さまで楽しんでいただけますので、次回はプランに入れてみても良いのでは・・・

また、是非遊びにいらして下さい。
またお迎え出来る日を、楽しみにお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、早々に”クチコミ”のご投稿、ありがとうございます。
当館では、”クチコミ”が少々少ないせいもあり、暖かいお言葉が、とっても嬉しいです。

通常、ご家族でお泊まりの方には、事前に近隣の観光地のパンフレットや温泉の割引券などをお送りするのですが、前日のご予約でしたので、何もご案内できず、ご不便がなかったか、心配しておりました。ゆっくり、楽しんでいただけましたでしょうか。

「この値段で、大丈夫？」とは、良くおっしゃっていただきます（笑）

お子様50%OFFのこのプランは、正直、お子様分に関しては、ほとんどサービス感覚になりますが、施設面では、ペンション仕様で、おっしゃる通り、ご不便をおかけしていますし（申し訳ありませんでした。）、GWや夏休みは、ご家族でめいっぱい、楽しい旅行をしていただきたいと思い、ささやかですが、お得なプランをご用意しました。

夏休みには、川の水量が減るので、小学生のお子様から、ラフティングやキャニオニングもできるようになります。

また、是非遊びにいらして下さい。
またお迎え出来る日を、楽しみにお待ちしております。

　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度は、再度のご利用、ありがとうございました。また、いらしていただいて、嬉しいです。

お料理のメニューの件は、失礼いたしました。この日は、今シーズン何度目かのリピーターさんや、2泊目のお客様・エビのアレルギーの方もいらして、お魚料理は、実は3種類お造りしていた日でした。

お便りを読んで、「あぁ、別のメニューをお出しすれば良かったなぁ」と残念に思っております。
前回いらしていただいた時のメニューもメモしてあるので、実は、何をおだしするか迷ったのですが、メインのお料理は当館の一番人気のメニューなので、そのままにして、サラダとデザートを変えてご用意した次第です。

1泊目のお客様のお肉料理は、大人はステーキ・お子様はハンバーグ・・・というのは、ラ・ネージュの定番ですが、お肉は苦手なので、お魚料理を2品で！とか、この間は、○○だったので、今回は違うメニューで！とかのご希望は、ご予約の時にお聞かせいただければ、出来る限りご希望に添うようにしておりますので、おっしゃって下さい。

とは言え、良くお造りする定番メニューというのは、3種類程で、当日のお顔ぶれを見ると、この方は前回、コレだったし、あの方はアレだったし・・・とリピーターさんが多いので、毎日悩んでいます（笑）

もっともっと、お料理の勉強をして、いついらしていただいても、ご満足いただけるよう頑張りたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ネット決済の件も、承知はしていたのですが、清算書の打ち込みミスでした。
せっかく、手間のかからないよう、カード決済になっさっていたのに、ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。今後、より一層注意するようにいたしますネ。

お天気も良かったですね。スキーはお楽しみいただけたとの事、来シーズンも是非ご利用いただけますよう、お待ちしております。

　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先日は、ラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂戴して、とっても嬉しいです。ありがとうございます♪

ご家族様でご利用いただいた場合、やはりお子様に喜んでいただくのが一番です。普段召し上がらない食材も、召し上がっていただいたとか・・・これも、嬉しいですね。きっと、自然の中で、おいしい空気をいっぱい吸って、おなかがすいていたのでしょう。(笑）

夏休みも、お子様50%割引のプランを始めました。夏休みは、お子様でもラフティング（ゴムボートに乗っての川下り）や、カヌーを楽しんでいただけます。

2泊なされば、2日目はのんびりできますネ。是非、お子様に自然の中で遊ぶ楽しさを教えてあげて下さい。夏休みの素敵な思い出体験できますよ。

楽しみに、お待ちしております。

　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度は、ご家族のご旅行にラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました。

”こどもの日”プランという事で、通常は連休でお値段が上がる中、お子様50%割引でご用意させていただきましたが、喜んでいただいて、嬉しいです。

スキー・シーズンは本当にゲレンデが目の前なので、最高の立地です。

残念ながら今回は新緑前で、自然の美しさがイマイチだったかもしれませんね。
連休終わりの5月6日に廻り中の桜が一斉に咲いて、今は、木々の新芽が開き出し、新緑の時期を迎えようとしています。キレイですよ。

一歩奥に入ってきたからこそ味わえる”自然”をお楽しみいただける時に、是非また、お越しいただければ、と思います。

浴衣は、ご希望の方には、200円でご用意しています。ご案内がたりず、ご不便をおかけして、申し訳ありませんでした。

夏には、ご家族で、ラフティングやカヌー等もお楽しみいただけます。是非またご来館いただきますよう、お待ちしております。

　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。また、”クチコミ”のご投稿、本当に、ありがとうございます。
お泊まりいただき、お帰りになられてから、”ご感想”を頂戴するのは、私共にとって、とても嬉しい事です。

お泊まりいただいた時は、まだ目の前のスキー場に所々、雪が残っていて、皆さん驚かれていましたが、日毎に春めいてきて、今は、山の樹木も若葉色に色付いてきています。道端のスイセンも咲きそろい、庭の桜も満開です。

あの日は肌寒くて、暖炉にも火をおこしていましたが、GWでご家族連れが多く、皆さんラウンジで遊んでいらっしゃいましたね。お子様達がすぐにお友達になってしまうのは、びっくりしますね。

生ワインは、ちょっと甘口ですが、口当たりが良いので、評判が良いです。気に入っていただけて、良かったです。そう、言ってみれば、”ヌーボー”なのですが、お好きなお客様も多いので、当館では、涼しい所に保管して夏まできらさないようにしています。

お部屋に冷蔵庫がなくて、ご不便をおかけしました。当館では、お部屋での持ち込みは自由なので、有った方が良いのですが、お部屋の電気容量も、あまり余裕がなく、すぐには、入れられない状況です。ご理解いただければ、と思います。

ただ、とても”自然依存”なのですが、庭にある渓流に水が流れ込む所に、少し深い水たまりを作ってあるので、ビンとか缶のものでしたら、そこにつけておくと、冷蔵庫に入れておくより冷えます。なにしろ、真夏でも12度くらいの、冷たい水ですから（笑）
今は、水量が多くて、流れが強いので、少し砂が混ざった感がありますが、当館の子供達も飲んでいた水ですから、飲み物の缶をつけても大丈夫です。

”次回は・・・”のお言葉、本当に嬉しいです。
次回は、是非カヌーをなさってみて下さい。
とても良いガイド達がそろっていますので、自然を満喫して、楽しめる事、保障します♪

またお会いできる日を楽しみに、お待ちしています。

　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ