この度はご宿泊ありがとうございました。

お泊りの週は急に気温が下がったので少し川の温度が低かったようですね。今年は気温が上がったり下がったりで不思議な天候でした。

しかしお料理がご満足頂けたようで、良かったです！
暑い夏も寒い冬もお料理でお客様のテンションをMAXまで上げられるようにこれからも心を込めてサービスさせていただきます。

秋の紅葉時期のカヌー体験や冬のスキー、スノーボードもオススメなのでまたのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はラネージュにご宿泊頂き、ありがとうございました。
滞在中はご家族皆様でラネージュの周りを走り回って昆虫採集をされていましたね。
カブトムシやクワガタは時期的にもう少し後の方が増えるので「少しむずかしいかな」と思っていたのですが、見事ミヤマクワガタとオニヤンマをゲットしたとの事だったのでびっくりしました。
ラネージュの周りはノコギリクワガタよりもミヤマクワガタが多いのですが、一般的にミヤマクワガタの方がレアな昆虫なので喜んで頂けて良かったです。
オニヤンマもラネージュの周りではたくさん見られる昆虫ですが、なかなか都市部では見られないトンボです。
まして小さなトンボよりも捕まえるのが難しいのでお子様たちでよく捕まえたなと感心しておりました。
是非又昆虫採集をしにいらして下さい。

お部屋のに関しましては鏡に付いてはもう購入済みで設置準備中となっております。その他に関しましても検討しております。

カヌーやラフティングもお子様たちに大人気のアクティビティーです。是非またお越しいただき、お会いできるのを楽しみにしております。

ありがとうございました。

　　　　サービス担当　吉野

この度はラネージュをご利用いただき、ありがとうございました。
お花をお褒めいただき、ありがとうございます。
夏休みはお庭の手入れが大変なのですが、喜んでいただけると手入れをした甲斐があったと嬉しくなってしまいます。

パイ包みのスープはお子様にとても人気で、毎年いらっしゃる常連様のお子様も”これが楽しみ”だと言って頂くラネージュの定番メニューとなっております。
是非又食べにいらして下さい。

お子様はラフティングの名物ガイド”ザマーン”がとてもお気に入りのようでずっと”ザマーン、ザマーン”と楽しそうにお話しされていましたね。
次回は”ザマーン”ご指名でアクティビティーを予約することも出来ますよ！

ご出発日は化石掘りに行かれるということでしたが化石はみつかりましたか？今度いらしたらその時のお話をお聞きできるのも楽しみにしております。

ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　サービス担当　吉野

この度は大切な記念日にシャレーラネージュにご宿泊いただきありがとうございました。

ご予約のメールを頂いた時に記念日のご宿泊と言う事を知り、スタッフ一同楽しみにしておりました。

どこかいいランチのお店はないかというお問い合わせだったので、せっかくの記念日に素敵なお店に行っていただきたいとスタッフ同士で、それぞれのオススメのお店トークで盛り上がってしまいました（笑）

ランチのお写真も見せていただきありがとうございます。
素敵なランチタイムを過ごされたようで私も羨ましくなってしまいました(^o^)


サプライズのデザートプレートをお持ちするときも厨房で
「落ち着いた雰囲気のお二人だからびっくりされて逆に迷惑なのでは？」
などと心配していたのですが、喜んで頂けたようで良かったです！

お料理もお褒めいただきありがとうございます。
パイシチューは私も大好きなメニューです！
スープの上にパイ生地を乗せるのに少しコツがいり、失敗するとふくらまないので毎回緊張しますが、お客様に喜んでいただけるとすごく嬉しいです！
ステーキも運びながらいつも「食べたい」って思ってしまいます（笑）

夏場は涼しくて、私の部屋にもエアコンはありません。
特に朝の空気が澄んでいてマイナスイオンたっぷりの中をお散歩するのもオススメです。

観光はいかがでしたでしょうか？
ご宿泊日はちょうど近くの湖でのイベントをご案内いたしましたが同じ湖ではいつもカヌーツアーが開催されています。

自分たちで漕ぎながら自然を満喫できるカヌーツアーはお二人の雰囲気にぴったりのアクティビティーだと思うので次回は是非挑戦してみてくださいね！



では、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　サービススタッフ　TOMO

この度はラネージュをご利用いただき、ありがとうございました。

ラネージュは標高約９６０ｍほどの所にございます。夏の猛暑でも木陰に入るだけで涼しく、爽やかな風を感じることが出来ます。またこれから熱くなるにつれ、ウォータースポーツもどんどん盛り上がっていきますのでまた涼みにいらして下さい。

温泉はいかがでしたでしょうか？一番近い入浴施設である宝川温泉様をご案内したかと思います。とても広い、川沿いの気持ちの良い温泉ですが、水上といえば温泉の町、他にもおすすめの温泉や裏見の滝などオススメスポットがございます。
次回、お立ち寄りの際には是非ご案内させてくださいませ。

またサービスとお料理にもありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。これからもご満足いただけるよう一層頑張って行きたいと思っております。

それでは、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度はご宿泊ありがとうございました。

楽しいご旅行になったようで嬉しく思います。
いろいろな観光スポットやお得な情報などを事前にチェックしておけば短い期間でもしっかり楽しむ事が出来ます。

ラネージュではホームページ以外でも予約確認の封書や問い合わせのお電話を頂いた際に、出来るだけ楽しいご旅行のお手伝いができるよういろいろなおすすめ情報をご用意しております。

アウトドアスポーツは種類もたくさんあり、請け負うアウトドア会社によってもそれぞれ売りやカラーが違い、ホームページの限られたスペースの限られた情報だけではどうしても伝えきれない事がたくさんございます。

何か分からない点や疑問がありましたら是非、遠慮なくお電話にてお問い合わせ下さい。

水上といえばスキーと温泉の町でしたが、最近は夏のアウトドアスポーツにも力を入れており、様々なアクティビティーをご用意しております。

ラフティングも一番水が多く迫力があるのはやはり春なのですが通常中学生以上が対象となりますが、７月～９月限定で小学生から一緒に楽しめるファミリーラフティングが開催されます。
ご家族皆様で是非お楽しみ下さい。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度はラネージュにご滞在いただき、ありがとうございました。

チェックアウト後にたくみの里に行かれるとのことでしたがスムーズに到着出来たでしょうか？
ちょうどバスと電車の接続が悪くて少しお時間がかかってしまいそうだったので心配でしたが、”たくみの里”はご家族連れにピッタリの場所なのできっと楽しんで頂けたかと思います。

御覧頂いた通り当館は目の前がスキー場の一番広い緩斜面となっておりますので是非冬はスキーをしにいらしてくださいね。
託児所やお子様向けのスキースクール等もありますのでゆっくり楽しんでいただけるかと思います。

では、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　サービス担当　吉野

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

到着時は道路状況が悪く、ご迷惑をお掛けしましたがご連絡いただければ出来限りスムーズに到着いただけるようサポートいたしますのでご安心下さい。

実は今年はここ数年の中でも特に雪の質が滑りやすく、当館の車も１０年ぶりにチェーンを巻きました。
ここまで道路状況が悪いことは珍しいので是非懲りずに来年もお越しくださいませ。

お話されていたスノーボードのワックスサービスも是非お試し下さい。すごく滑りやすくなりますよ！

お料理もお褒めいただきありがとうございます。

お飲みいただいた生ワインは群馬県の中之条という所にあるワイナリー、塚田農園産のワインです。
その中でも生ワインはワインの上澄み部分を使ったフルーティーなワインで、まだぶどうの味が残っているとても飲みやすいワインとなっております。

同じ農園産のスパークリングワインも飲みやすくて女性にも大人気なのでぜひ次回はそちらもお試し下さい！

朝食のハムは群馬県川場村の職人さんに作っていただいたこだわりハムです。
パンも蒸気をかけながら加熱するスチームオーブンを使うことにより”ふわふわアツアツ”の状態でテーブルにお出しできるよう心がけております。

いろいろうんちくを並べてしまいましたが、単純にお客さまに”美味しい！”といっていただけるのが私たちスタッフも一番うれしい事です。ありがとうございました。

アクティブなお客様におすすめの夏のアウトドアスポーツもたくさん用意していますので是非チェックしてみてください！

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。

お部屋の空き状況にもよりますが、できるだけ早くお部屋をご用意出来るように準備を致しております。
特に平日は早目にお部屋をご用意出来る事が多いので、是非またお出かけ下さい。

またお食事時には楽しいお話しを沢山聞かせて頂き、ありがとうございました。
頂いたアドバイスも有りがたく参考にさせていただきます。

夕食時にもお話ししたパラグライダーもオススメです。
ライセンス取得コースやライセンス保持者のツアー等も有りますので是非また遊びにいらして下さい。

また一緒にワインを頂けるのを楽しみにしております。

ありがとうございました。

　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度はご宿泊ありがとうございました。

今回ご利用いただいたプランは当館に滞在していただきながら、近隣の温泉や群馬県産のワイン、そして当館自慢のお食事をすべてお得に楽しんでいただこうと思って企画したプランとなっております。
お楽しみいただければ大変嬉しく思っております。

お食事の時にもお話させていただきましたが、私も以前神奈川に住んでいた時期が御座いましたので懐かしくお話を聞かせていただきました。

新しく開通した道路をお使いいただければ以前よりもかなり楽にアクセスできるようになりましたので是非また遊びにいらして下さいませ。

様々なアウトドア・スポーツなどもお楽しみ頂けますが、ゆっくりと過ごしたい方には秋の紅葉シーズンのカヌー体験がオススメです。

水面に紅葉が映り込んで非常に美しい光景がご覧いただけます。

またお目にかかれる事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度はご宿泊ありがとうございました。

一日何往復したかわからないほどの送迎は大変なのですが、お褒め頂くと疲れも吹き飛びます！

屋外での音楽フェスは楽しいものですが、やっぱりお風呂と温かいベッドで休みたい方のために今年度も送迎付きで頑張らせていただきました。

今年度の”ニューアコースティックキャンプ”はいかがでしたでしょうか？

今年度は5000人のお客様が野外ステージでのフェスを楽しまれたそうですが、お帰り時の場外駐車場へのシャトルバスが混みあい、２時間待った方もおられたそうです。

ラネージュでは入場ゲート前までの送迎をいたしましたが、
皆様のご協力のお陰で、ほぼお待たせすることなくお客様をお迎えすることが出来ました。
ありがとうございました。

来年もお待ちしております。
今年度も早い時期にご予約で満室となりましたので来年もお早めにご予約下さいませ。

ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度は、ラ・ネージュをご利用いただき、またお帰り早々、クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご予約の際、何かアウトドアスポーツをなさいますか？とお聞きした際、”ただ休みに”とおっしゃっておられましたが、リフレッシュできたとの事、良かったです。

庭の渓流を眺めるベンチが、当館の一押し”癒しスポット”ですとお薦めしましたが、気に入っていただけましたでしょうか？

お夕食の際、ご飯がおいしいと褒めて下さいましたが、当館のお米は自家製で、オーナーが愛情こめて、作っています。山のおいしい空気と透き通った水で、美味しく育つようです。褒めていただいて、オーナーも喜んでいました。

お花がお好きだとおっしゃって、庭の花にも目をとめていただきましたね。ここでは、気候が涼しいせいか、アジサイが夏に咲きます。アジサイと白いアジサイのアナベルが真っ盛りでした。

お二人で色々褒めていただいて、私共も元気をいただきました。ありがとうございました。

当館では、四季折々、廻りの景色が変わり、その時々の自然を楽しんでいただけます。秋も廻り中が紅葉に包まれてキレイです。

またお越しいただいて、お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

当館ではこの冬シーズンから全部屋禁煙としましたが、ご宿泊日は４、５名ほど喫煙者のお客様がおり、それらのお客様が丁度同じ時間にラウンジで喫煙されておりました。

窓は開けておられたのですが、同時に複数の方が喫煙されたため、排気が追い付かなかったものと思われます。

ラウンジの禁煙化と２階踊り場に排気用ファンの設置等の対策を検討、準備中でございます。

館内禁煙にすれば簡単ではありますが、その場合、玄関の外はウッドデッキとなっている為、吸い殻による火災の危険性がございます。

また、冬季は玄関外は氷点下まで冷え込む事もある為お客様に外で喫煙頂くの安全性の問題があり、また忍びなく、現在は館内に特定の喫煙スペースを設けております。

もちろんタバコによる受動喫煙、特にお子様や持病を持つ方への悪影響も鑑み、すべてのお客さまに快適に滞在頂ける形を検討致します。

また、当館に滞在中たばこの煙が気になる場合は是非、我慢なさらずスタッフにお申し付け下さい。

一言、その場でお申し付け頂ければその場で出来る対策も有るかと存じます。


貴重なご意見ありがとうございました。

（追記）2014年７月より館内すべて禁煙といたしました。