ご宿泊いただき、ありがとうございました。

到着時は道路状況が悪く、ご迷惑をお掛けしましたがご連絡いただければ出来限りスムーズに到着いただけるようサポートいたしますのでご安心下さい。

実は今年はここ数年の中でも特に雪の質が滑りやすく、当館の車も１０年ぶりにチェーンを巻きました。
ここまで道路状況が悪いことは珍しいので是非懲りずに来年もお越しくださいませ。

お話されていたスノーボードのワックスサービスも是非お試し下さい。すごく滑りやすくなりますよ！

お料理もお褒めいただきありがとうございます。

お飲みいただいた生ワインは群馬県の中之条という所にあるワイナリー、塚田農園産のワインです。
その中でも生ワインはワインの上澄み部分を使ったフルーティーなワインで、まだぶどうの味が残っているとても飲みやすいワインとなっております。

同じ農園産のスパークリングワインも飲みやすくて女性にも大人気なのでぜひ次回はそちらもお試し下さい！

朝食のハムは群馬県川場村の職人さんに作っていただいたこだわりハムです。
パンも蒸気をかけながら加熱するスチームオーブンを使うことにより”ふわふわアツアツ”の状態でテーブルにお出しできるよう心がけております。

いろいろうんちくを並べてしまいましたが、単純にお客さまに”美味しい！”といっていただけるのが私たちスタッフも一番うれしい事です。ありがとうございました。

アクティブなお客様におすすめの夏のアウトドアスポーツもたくさん用意していますので是非チェックしてみてください！

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。

お部屋の空き状況にもよりますが、できるだけ早くお部屋をご用意出来るように準備を致しております。
特に平日は早目にお部屋をご用意出来る事が多いので、是非またお出かけ下さい。

またお食事時には楽しいお話しを沢山聞かせて頂き、ありがとうございました。
頂いたアドバイスも有りがたく参考にさせていただきます。

夕食時にもお話ししたパラグライダーもオススメです。
ライセンス取得コースやライセンス保持者のツアー等も有りますので是非また遊びにいらして下さい。

また一緒にワインを頂けるのを楽しみにしております。

ありがとうございました。

　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度は、ラ・ネージュをご利用いただき、またお帰り早々、クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご予約の際、何かアウトドアスポーツをなさいますか？とお聞きした際、”ただ休みに”とおっしゃっておられましたが、リフレッシュできたとの事、良かったです。

庭の渓流を眺めるベンチが、当館の一押し”癒しスポット”ですとお薦めしましたが、気に入っていただけましたでしょうか？

お夕食の際、ご飯がおいしいと褒めて下さいましたが、当館のお米は自家製で、オーナーが愛情こめて、作っています。山のおいしい空気と透き通った水で、美味しく育つようです。褒めていただいて、オーナーも喜んでいました。

お花がお好きだとおっしゃって、庭の花にも目をとめていただきましたね。ここでは、気候が涼しいせいか、アジサイが夏に咲きます。アジサイと白いアジサイのアナベルが真っ盛りでした。

お二人で色々褒めていただいて、私共も元気をいただきました。ありがとうございました。

当館では、四季折々、廻りの景色が変わり、その時々の自然を楽しんでいただけます。秋も廻り中が紅葉に包まれてキレイです。

またお越しいただいて、お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
お食事がご期待に添えなかったようで、申し訳ございません。

カニもステーキも”これが食べたくてまた来ました！”といっていただけるお客様の多い、当館自慢のメニューです。
特にカニは納入している問屋さんも「このサイズのカニを入れるのは普通はカニ専門店だけだよ！」という位の素材なので非常に残念に思っております。

”寒いのに冷たいカニ”というご指摘について。

まず、寒い時期にカニを出す理由ですが、当館で使用しているズワイガニの旬はやはり”冬”　と、いうことで冬季限定メニュー、寒い時期限定のメニューとして提供しております。

寒い時に温かいお料理をお出しするのは当然のことであり、当館でもそれを心がけております。
　
しかし、カニに関しましてはさわって熱いほどの温度に加熱してお出しすると水分と旨味が抜けて身が縮み、パサパサになってしまいます。

当館ではしていませんが、浜茹でのカニもゆでた後に冷水でしめてから提供しているところもございます。

　逆に、旨味の抜けたカニはカニすきや汁物等の具にして温かいスープと一緒に提供される事が多いのですが、当館で使用しているカニは実入りも良く、ボイルした状態をシンプルに召し上がっていただくのが一番美味しいと考え、常温程度のものに特製ガーリックマヨネーズとレモン、醤油を添えてテーブルにお出ししております。
　


　しかし、当然カニが嫌いな方もいらっしゃるかと思います。そういった場合は是非ご予約時にお申し付け下さい。カニ以外のお料理に変更も致します。

ズワイガニのボイル　ガーリックマヨネーズとレモンを添えて
http://img.travel.rakuten.co.jp/share/image_up/2468
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シーフードのミルフィーユ
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喫煙に関しては只今の所、館内で唯一ラウンジのみ喫煙可となっております。喫煙に関しましては愛煙家、嫌煙家それぞれの皆様から強い要望を頂いております。施設ご利用の皆様全員が快適に過ごせるよう検討課題としていきたいと思っております。

（追記）２０１４年７月より館内すべて禁煙といたしました。

ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

嬉しいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同素直に喜んでしまいました(^^)
日々の仕事もこんなお客様の声を聞くことでもっともっと頑張ることが出来てしまいます！この仕事をしてて良かったなーと思う瞬間です。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　ホールスタッフ　Yukari（*^_^*）


この度はラネージュにご滞在いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
実はご利用頂きましたお部屋は急なキャンセルがあり、直前になって空いたお部屋だったのですが、ご縁があって前日予約を頂き、ご宿泊頂くことが出来ました。当館としても大変ありがたいご予約でした。改めて御礼申し上げます。

リフトの割引も喜んで頂けたようで、嬉しく思います。2014シーズンは大人４０００円の１日券を、ご宿泊の方に限り、２５００円で販売していますが、実はこれは赤字価格なのでチケットを売っても当館には一銭も利益がありません（笑）
お泊りのお客様への特別プレゼント価格になっておりますので是非またご来館の際にはご利用下さい!

夏のアクティビティーもいろいろご用意してお待ちしております。
ラフティングは暑い夏が最も人気のあるハイシーズンではありますが、実は雪解け水で川の水量が増える春が最も迫力のあるベストシーズンになっているのでオススメです。
パラグライダーとラフティングなど、２種類のスポーツと宿泊を組み合わせるとそれぞれ割引になるコンボパックなどもご用意しますので是非お問い合わせください。

それでは、またお目にかかれる事を楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度はラネージュをご利用頂き、ありがとうございました！

女子旅、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

ラネージュではラフティングの他にもキャニオニングや、カヌー、パラグライダーなど、みんなで盛り上がれるスポーツをたくさん紹介しております。
是非また女子旅第２弾を開催して下さいね！

女性の方には生ワインやブルーベリーワインが人気がありますが、次回はスパークリングワインなどもいかがでしょうか？シャンパングラスから立ち上る細かい泡は女子会にピッタリです！

裏見の滝や宝川温泉はどちらも素晴らしく、しかもラネージュから車で１０分と近いのでオススメして正解でした！

夕食時にお話した９月連休の野外音楽フェスティバル
「ニューアコースティックキャンプ」
もまだ１部屋だけ空きがありますよ！

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました！

　　　　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度は、クリスマスにラ・ネージュをご利用いただき、また、クチコミにもご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご投稿、とっても嬉しく拝見させていただいたのですが、お返事がすっかり遅れてしまい、申し訳ありませんでした。

ラ・ネージュでは、通常お肉料理は、サーロイン・ステーキですが、クリスマス期間中は、お二人でもチキン丸焼きです。おっしゃる通り、お出しした瞬間、”ワァー”の声の後、”どうするの？”といった表情の方が多く・・・(笑）、ご希望の方は、こちらで、切り分けさせていただいています。ただ、切り分けるのも、楽しみの一つで、欧米では、クリスマスの七面鳥は、ご主人がするものだとか。
お手拭きも用意しておりますので、男性の方々に楽しんで、頑張っていただければ・・と思っています。

お部屋の件、申し訳ありませんでした。和室もこたつが有り、人気があるのですが、カップルの方＝洋室希望？の意識があったのか、洋室にしてしまったようです。お許し下さい。

シーズン券をお持ちで、宝台樹スキー場には良くいらっしゃっているとか。次回は、ステーキも召し上がってみて下さい。

冬シーズンもまだ、始まったばかりです。またのご来館を、心よりお待ちしています。

　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度は、ラ・ネージュをご利用いただき、また、お帰り早々、クチコミにもご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お帰りになりましてからのお言葉＝クチコミは、いただいた私共にとっては、皆さまのご想像以上に嬉しいもので、反省すべき事も多々あるのですが、比較的単純に喜んでおります。

お食事にご満足いただけたとの事、嬉しいです。ただ、奥さまは、もう少し焼いた方が良かったとの事、申し訳ありませんでした。

ミディアム・レアからミディアム位で仕上げるつもりでいるのですが、お好みもありますので、事前におっしゃっていただければ、なるべくお好みに合うようにしたいと思っています。
また、一口召し上がってから、もう少し焼いてほしいというようなご注文も、承っておりますので、その様な事も、どうぞご遠慮なくおっしゃって下さい。

当館も、始めてから20年程になります。途中、改築もしておりますが、建物は、すぐに新しくする事はできないので、お客様が少しでも気持ち良く過ごしていただけるよう、心がけております。
これからも、一層努力していきたいと思いますので、今後とも、何とぞよろしく、お願いいたします。

今回は、紅葉をお楽しみいただきましたが、春の新緑は、また違った輝きでキレイです！
是非また、ご来館いただけますよう、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度は、ラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました。クチコミへのお言葉も、嬉しく拝見いたしました。

お仲間3人での楽しそうなご様子、思い出されます。旅慣れていらして、ラフティングの予約をご自分でなさってから、当館にご予約いただいたのですよね。
ただ、パックにした方が料金的にお得なので、ラフティング会社のご了解をいただいたうえで、ラフティングとキャニオニングのパックにさせていただきました。2日間、めいっぱい、楽しんでいただけて、良かったです。
予約がお取りできなくて、キャニオニングが翌日になりましたが、2つのスポーツを2日にわけて楽しんでいただくのが、私の”特にお勧め”の最高のプランです。キャニオニングも余裕をもって、楽しんでいただけた事と、思います。

お料理にも、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。

宝台樹スキー場へは、前にいらした事があったとか。また、スキーを始めませんか？
来年の夏とは言わず、今年の冬シーズンのご来館を、心より、お待ちしております。

他の方達にも、よろしく、お伝え下さい。

　　　　　　Mrs.ラ・ネージュ

この度は、ラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました。また、クチコミにも嬉しいお言葉をいただきまして、本当にありがとうございます。

2泊の場合は、当然、別メニューでご用意させていただいておりますが、2日とも美味しかったとのお言葉、元気が出る思いがいたします。

朝食のバターロールは、あつあつ・フワフワの焼き立てをお出しするようにしておりますので、気に入っていただいて、嬉しいです。一度に、多めにお出しすると冷めてしまうので、是非、何回でもお代りをしていただくよう、お願いしています。

お送りした近隣の観光のご案内、お役に立って良かったです。インターネットで調べるにしても、参考になればと、送らせていただいています。

カヌーは、ご家族皆で楽しめて、とても喜んでいただけるので、自信を持って、皆さまにお勧めしています。自然に浸って、のんびりできましたでしょうか？カヌーガイドも”遊ばせ上手”で、自然に皆さまも、”笑顔”になってしまうようです。

秋には、紅葉に包まれた湖でのカヌーも楽しめます。また、来年は、ラフティングに挑戦してみるのも、お薦めです。

また、是非お会いできますよう、楽しみにお待ちしております。

　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先日は、昨年に引き続きのご利用、ありがとうございました。今年は、尾瀬を散策してからのご利用でしたね。

ラ・ネージュは、坤六峠を越えて、尾瀬の入り口”鳩待峠”まで1時間弱と、割と近いのですが、尾瀬の入り口としては、あまり知られていないようです。

”尾瀬散策の拠点としても十分に活用できる宿”のお言葉、ありがとうございます。尾瀬へ行く際ご利用いただける”尾瀬バス”の活用も含め、皆さまにより広く、ご案内していきたいと思います。

山歩きを楽しんでいらっしゃるご様子に、翌日、谷川岳の一ノ倉沢まで散策をお勧めしたのですが、楽しんでいただけたようで、良かったです。

皆さまの笑顔と、ほのぼのとした雰囲気が印象的な、ステキなご家族でしたので、息子も気持良くサービスさせていただいたのだと思います。

また、是非ご来館いただけますよう、心より、お待ちしております。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先日は、ラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました、また、こんなに色々、褒めていただいて、夏の疲れが吹き飛びました♪

ラフティングガイドのローワンさんも、カヌーのヒデさんも、ベテランの最高ガイドです。充実したツァーをお楽しみいただいた事と思います。当館の事を褒めて下さったそうで、今度会ったら、よーく、お礼を言っておきます（笑）。

お送りいただいた写真も、とっても良い写真ですね。ラ・ネージュのサイトにも使わせていただきたいです。

秋の紅葉を、ラフト・ボートやカヌーから眺めるのもステキです。
秋も、スキーシーズンの冬も、またお迎えできる日を、楽しみにお待ちしております。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先般は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、早々に”クチコミ”への温かいお言葉、ありがとうございました。

楽しそうなお写真の投稿に感激した後、ブログを見させていただきました。そのまま、ウチの宣伝ページに使わせていただきたいような内容に、再び感激しつつ、内容が楽しくて、ついつい他の日のブログも、沢山見させていただきました（笑）
とっても、すてきなブログですね！

ぐっすり寝られたとの事に、喜んでいましたら、お風呂事件のお話し。正直、私共もショックでした。お友達には、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
決して、男女の案内は判りにくくはないと思うのですが、より、何か判りやすい表示を考えたいと思っています。大変、失礼いたしました。

夜、”天の川”が見えたとの事、良かったです。この所、皆さんが☆を見に、庭にでられる夜10時頃には、あまり沢山の星がみえず、残念に思っていましたが、最近、夜中の1時～3時位に偶然、起きて外を見たら、”天の川”確かに、見えましたというお客様が何組かいらして、季節によって、時間帯もあるのかなぁと思っていました。
見ていただいて、良かったです！

毎年、8月の最終土曜日に、翌日に開催される”藤原湖一周マラソン大会”の前夜祭もかねて花火大会があります。30分位の短い時間ですが、間近であがるので、都会の花火より迫力があるというお客様も多いです。是非、来年は予定を併せていらして下さい。

またお迎え出来る日を、楽しみにお待ちしております。

　　　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先般は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。色々と暖かいお言葉をいただきましたのに、お礼が大変おそくなってしまいました。
今頃・・・ですが、お言葉、とても嬉しかったので、一言お礼を申し上げたくて、お便りしました。
暖かいお言葉、ありがとうございました。
こちらは、当たり前の事をしたまでですが、喜んでいただいて、良かったです。

お隣のお部屋の音がひびいたようで、申し訳ありませんでした。私共も気にかけてはいるのですが、建物が木造なので、簡単には直せない問題です。いつか、改装する時には、ご意見を基に、何とか改善したいと思っています。今しばらく、お許し下さい。

お友達との旅行、楽しそうでしたね。今度は、皆さんで、ラフティングにいらっしゃいませんか？
大勢ですると、一段と楽しめます♪
皆さんを誘って、また是非、お越し下さい。
お待ちしています。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先般は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。暖かいお言葉をいただきましたのに、お礼が大変おそくなってしまいました。
お言葉、とても嬉しかったです。

今は、ラ・ネージュの廻りの樹木も新芽がほころび出したところです。庭の桜も満開です♪
これから、山々が日々、黄緑色の若葉におおわれて”新緑”のシーズンを迎えます。

雪の時とは、全く違う景色になります。ラフティングやカヌーも楽しめますので、春・夏の自然を楽しみに、また是非お越し下さい。
もちろん、スキー・シーズンも！
お待ちしております。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先日は、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、さっそくお便りいただきまして、本当にありがとうございます！

初めてペンションをご利用いただいたとの事、責任重大でしたが、気に入っていただけて、良かったです。

お返事が大変遅れて、申し訳ありませんでした。実は、お便りをいただいて、ずっと、スタッフ皆で考えていました。

暖炉のあるホールは、冬は特に、薪の燃えるのを見ながらくつろいでいただきたい所なのですが、煙草の匂いが苦手で利用できなかったとの事、私達も残念に思いました。
じゃ、禁煙にしようか？との意見もあったのですが、食堂は禁煙にしているので、たばこを吸う方がホールに出ていらして、ゆったりとくつろいでいる姿に、心が揺らいでいます。

今、ほとんどの公共の場が禁煙ですので、いずれは、皆さまがくつろぐ場所は”禁煙”にしていく流れだとは思うのですが（お子様の健康の為にも）、ホール全面禁煙は、もう少々お待ちいただけますか？喫煙する方も、ゆっくり出来る場所を作れたらなぁと思っています。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。私共も真剣に取り組んでいくべき問題として、考えてまいります。

スキーのシーズンはもちろんですが、これから、新緑の時期を迎える”雪国の春”も、とてもきれいで、自然に癒されます。是非、またお越しいただけますよう、お待ちしております。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度は、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、さっそくお便りいただきまして、本当にありがとうございます！

この【クチコミ】は、スタッフにとっては、お客様がお考えになるより、たぶん数倍はうれしいお便りで、何回も読みかえしました（笑）

”お料理も大満足”のお言葉、私たちも嬉しいです！ワインもお楽しみいただけたようで、良かったです。具体的な感想をお聞かせいただいたので、他のお客様にも参考にしていただけると思います。ワイン蔵の方にも、お伝えしますね。

お写真も添えていただきました。お部屋の窓辺と、お食事のテーブルですね。きれいに撮っていただいて、ありがとうございます。

これからも、皆さまに快適に過ごしていただけますよう、色々手をかけていきたいと、思っています。

その後、足の具合はいかがですか？今回は、お二人とも、思いっきり滑れなかったようですが、明るくポジティブな雰囲気、大好きでした。

リベンジ・スキー、楽しみにお待ちしています。

　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ