この度はラネージュにご滞在いただき、ありがとうございました。

チェックアウト後にたくみの里に行かれるとのことでしたがスムーズに到着出来たでしょうか？
ちょうどバスと電車の接続が悪くて少しお時間がかかってしまいそうだったので心配でしたが、”たくみの里”はご家族連れにピッタリの場所なのできっと楽しんで頂けたかと思います。

御覧頂いた通り当館は目の前がスキー場の一番広い緩斜面となっておりますので是非冬はスキーをしにいらしてくださいね。
託児所やお子様向けのスキースクール等もありますのでゆっくり楽しんでいただけるかと思います。

では、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度は、ラ・ネージュをご利用いただき、また、お帰り早々、クチコミにもご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お帰りになりましてからのお言葉＝クチコミは、いただいた私共にとっては、皆さまのご想像以上に嬉しいもので、反省すべき事も多々あるのですが、比較的単純に喜んでおります。

お食事にご満足いただけたとの事、嬉しいです。ただ、奥さまは、もう少し焼いた方が良かったとの事、申し訳ありませんでした。

ミディアム・レアからミディアム位で仕上げるつもりでいるのですが、お好みもありますので、事前におっしゃっていただければ、なるべくお好みに合うようにしたいと思っています。
また、一口召し上がってから、もう少し焼いてほしいというようなご注文も、承っておりますので、その様な事も、どうぞご遠慮なくおっしゃって下さい。

当館も、始めてから20年程になります。途中、改築もしておりますが、建物は、すぐに新しくする事はできないので、お客様が少しでも気持ち良く過ごしていただけるよう、心がけております。
これからも、一層努力していきたいと思いますので、今後とも、何とぞよろしく、お願いいたします。

今回は、紅葉をお楽しみいただきましたが、春の新緑は、また違った輝きでキレイです！
是非また、ご来館いただけますよう、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先般は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。色々と暖かいお言葉をいただきましたのに、お礼が大変おそくなってしまいました。
今頃・・・ですが、お言葉、とても嬉しかったので、一言お礼を申し上げたくて、お便りしました。
暖かいお言葉、ありがとうございました。
こちらは、当たり前の事をしたまでですが、喜んでいただいて、良かったです。

お隣のお部屋の音がひびいたようで、申し訳ありませんでした。私共も気にかけてはいるのですが、建物が木造なので、簡単には直せない問題です。いつか、改装する時には、ご意見を基に、何とか改善したいと思っています。今しばらく、お許し下さい。

お友達との旅行、楽しそうでしたね。今度は、皆さんで、ラフティングにいらっしゃいませんか？
大勢ですると、一段と楽しめます♪
皆さんを誘って、また是非、お越し下さい。
お待ちしています。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

お礼が大変おそくなり、失礼いたしました。ゴールデン・ウィークと夏休みに、是非ご家族で、思いっきり楽しい旅行をしていただきたいと、”お子様50%オフのプランを作りました。
ラフティング + ”たくみの里”のプランは、私共が一番にお勧めしているプランです。喜んでいただいて、良かったです。

テレビの件は、大変ご迷惑をおかけして、申し訳ありませんでした。あの時は、本当に電波状態が悪く、私共も、申し訳なく思っておりました。

都会と違って、この辺では、テレビ組合というものがあって、テレビ線に関しても、地域で管理しているのですが、地デジに移行する時期であったせいか、電波の調整も難しかったようです。

その後、全室、地デジのテレビに交換し、今はきれいに映っています。

ラフティングは、”やみつき”になり、毎年恒例になさっているご家族もいらっしゃいます（笑）
是非また、お越しいただけますよう、お待ちしています。

　　　　　　　Mrs.ラ・ネージュ

この度は、ラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お帰り早々、こんなにお褒めの言葉がいっぱいのご感想をいただき・・・嬉しいです。
連休で少々疲れ気味でしたが、”明日からも頑張ろう！”と、すっかり元気になりました。

当館では、目の前のゲレンデにすぐ出られるように、レンタルのスキーやスノーボードも、通常の半日料金で、ご用意しています。お役にたてて良かったです。

お風呂も、今度は窓を開けて入ってみて下さい。解放感があって、気持ちいいですヨ！

次回は、是非グリーン・シーズンのアウトドア・スポーツをお楽しみ下さい。夏のラフティングでしたら、お子様も参加できますし、湖でのカヌーもお勧めです。

色々なアクティビティーがありますので、是非ご相談下さい。お待ちしております。

　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先日はお友達とのスキー旅行に当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

また、「お客様の声」にも嬉しいご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

この24時間スキー・ステイプランはご到着後すぐに、お部屋をご利用いただけるようにご用意していますので、特に女性の方には便利かと思います。喜んでいただいて良かったです。

お食事もご満足いただけましたようで、私共も嬉しいです。

お部屋にタオル等を干すものがあれば・・・との事、ただ今検討しておりますので、なるべく早く、改良していきたいと思っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

お時間を作って、また是非おでかけくださいますよう、お待ちしております。

　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度は、当館をご利用いただき、また、「お客様の声」に温かいご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

当日は、若い方のグループも多く、どうしても夜飲み会をしていると、声が大きくなりがちなので、ご家族づれの方達のご迷惑にならないか、心配しておりました。優しいお気持ちで、ご容赦いただいたようで、感謝いたします。

事故渋滞があって、ご到着が少し遅れたようでしたが、2日間ともお天気も良く、お子様達にも楽しんでいただけたようで、何よりです。

お料理もお褒めいただき、嬉しいです。実は、お子様用のハンバーグも人気があり、ステーキをハンバーグに変更してほしいというお客さまも、時々いらっしゃいます。料金は大人のままですが、ご希望があれば、ご予約の際におっしゃって下さい。

乾燥室の件は、大変ご不便をおかけして、申し訳ありませんでした。乾燥室は別棟で、大き目に作ったつもりだったのですが、レンタル・スキーも増え、ボードの方も増えて、満室の日には、収納スペースが足りなくなってきているのは感じておりました。
貴重なご意見を、ありがとうございました。改良の検討はしておりますが、もう少しお時間をいただけますよう、お願いいたします。

お子様も、どんどん上達する時期ですね。是非またご来館いただけますよう、お待ちしています。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度はご宿泊ありがとうございました。

やはり冬の旅行での一番の心配は雪道の運転かと思います。当日の天気や道の状況等はご連絡いただければご案内出来ますのでまたご利用下さい。

また宝台樹スキー場では最寄りの”道の駅”からシャトルバスを運行しております。インター降りてすぐの道の駅に車を置いてそこからシャトルバスを使うこと等も出来ますのでぜひご利用下さい。

予約に関しては、ご不便をおかけしております。おかげさまで昨シーズンは１月から３月までの土曜はほぼ満室となりました。
冬期の予約は９月１日スタートとなります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はラネージュにご宿泊頂き、ありがとうございました。
滞在中はご家族皆様でラネージュの周りを走り回って昆虫採集をされていましたね。
カブトムシやクワガタは時期的にもう少し後の方が増えるので「少しむずかしいかな」と思っていたのですが、見事ミヤマクワガタとオニヤンマをゲットしたとの事だったのでびっくりしました。
ラネージュの周りはノコギリクワガタよりもミヤマクワガタが多いのですが、一般的にミヤマクワガタの方がレアな昆虫なので喜んで頂けて良かったです。
オニヤンマもラネージュの周りではたくさん見られる昆虫ですが、なかなか都市部では見られないトンボです。
まして小さなトンボよりも捕まえるのが難しいのでお子様たちでよく捕まえたなと感心しておりました。
是非又昆虫採集をしにいらして下さい。

お部屋のに関しましては鏡に付いてはもう購入済みで設置準備中となっております。その他に関しましても検討しております。

カヌーやラフティングもお子様たちに大人気のアクティビティーです。是非またお越しいただき、お会いできるのを楽しみにしております。

ありがとうございました。

　　　　サービス担当　吉野

この度は、クリスマスにラ・ネージュをご利用いただき、また、クチコミにもご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご投稿、とっても嬉しく拝見させていただいたのですが、お返事がすっかり遅れてしまい、申し訳ありませんでした。

ラ・ネージュでは、通常お肉料理は、サーロイン・ステーキですが、クリスマス期間中は、お二人でもチキン丸焼きです。おっしゃる通り、お出しした瞬間、”ワァー”の声の後、”どうするの？”といった表情の方が多く・・・(笑）、ご希望の方は、こちらで、切り分けさせていただいています。ただ、切り分けるのも、楽しみの一つで、欧米では、クリスマスの七面鳥は、ご主人がするものだとか。
お手拭きも用意しておりますので、男性の方々に楽しんで、頑張っていただければ・・と思っています。

お部屋の件、申し訳ありませんでした。和室もこたつが有り、人気があるのですが、カップルの方＝洋室希望？の意識があったのか、洋室にしてしまったようです。お許し下さい。

シーズン券をお持ちで、宝台樹スキー場には良くいらっしゃっているとか。次回は、ステーキも召し上がってみて下さい。

冬シーズンもまだ、始まったばかりです。またのご来館を、心よりお待ちしています。

　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先般は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、早々に”クチコミ”のご投稿、ありがとうございます。

お盆時期で、満館状態が続いている時のご宿泊で、何かといき届かない所があったのでは、と心配していたので、温かいお言葉、余計嬉しく読ませていただきました。

LAN差し込み口とコンセントは、すぐ隣合わせにあるお部屋もあるのですが、207号室は確かに離れています。当日はお使いになられたのでしょうか？後からLAN配線をしたので、思うように希望の場所に線を落とせない所もあり、ご不便をおかけしました。申し訳ありませんでした。これからは、延長コードをご用意するようにしたいと思います。貴重なアドバイス、ありがとうございました。

翌日は、”たくみの里”や果物狩りにいらっしゃいましたか？谷川岳のロープウェーや近くの大露天風呂にお寄りになる方も多いので、事前にご案内や割引券等をお送りしています。分厚い封書が届いて、びっくりしたとおっしゃるお客様も多いですが、お役に立てて良かったです。

そうですね。バスタオルはかなり前から、無料でご用意させていただいておりますが、ページの案内を直していませんでした（笑）。早目にご案内を直すようにいたしましょう。

夏休みは、小学生からラフティングもできますし、ご家族でのカヌーも人気があります。皆さまで楽しんでいただけますので、次回はプランに入れてみても良いのでは・・・

また、是非遊びにいらして下さい。
またお迎え出来る日を、楽しみにお待ちしております。