この度はラネージュをご利用いただき、ありがとうございました。
お花をお褒めいただき、ありがとうございます。
夏休みはお庭の手入れが大変なのですが、喜んでいただけると手入れをした甲斐があったと嬉しくなってしまいます。

パイ包みのスープはお子様にとても人気で、毎年いらっしゃる常連様のお子様も”これが楽しみ”だと言って頂くラネージュの定番メニューとなっております。
是非又食べにいらして下さい。

お子様はラフティングの名物ガイド”ザマーン”がとてもお気に入りのようでずっと”ザマーン、ザマーン”と楽しそうにお話しされていましたね。
次回は”ザマーン”ご指名でアクティビティーを予約することも出来ますよ！

ご出発日は化石掘りに行かれるということでしたが化石はみつかりましたか？今度いらしたらその時のお話をお聞きできるのも楽しみにしております。

ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　サービス担当　吉野

この度は大切な記念日にシャレーラネージュにご宿泊いただきありがとうございました。

ご予約のメールを頂いた時に記念日のご宿泊と言う事を知り、スタッフ一同楽しみにしておりました。

どこかいいランチのお店はないかというお問い合わせだったので、せっかくの記念日に素敵なお店に行っていただきたいとスタッフ同士で、それぞれのオススメのお店トークで盛り上がってしまいました（笑）

ランチのお写真も見せていただきありがとうございます。
素敵なランチタイムを過ごされたようで私も羨ましくなってしまいました(^o^)


サプライズのデザートプレートをお持ちするときも厨房で
「落ち着いた雰囲気のお二人だからびっくりされて逆に迷惑なのでは？」
などと心配していたのですが、喜んで頂けたようで良かったです！

お料理もお褒めいただきありがとうございます。
パイシチューは私も大好きなメニューです！
スープの上にパイ生地を乗せるのに少しコツがいり、失敗するとふくらまないので毎回緊張しますが、お客様に喜んでいただけるとすごく嬉しいです！
ステーキも運びながらいつも「食べたい」って思ってしまいます（笑）

夏場は涼しくて、私の部屋にもエアコンはありません。
特に朝の空気が澄んでいてマイナスイオンたっぷりの中をお散歩するのもオススメです。

観光はいかがでしたでしょうか？
ご宿泊日はちょうど近くの湖でのイベントをご案内いたしましたが同じ湖ではいつもカヌーツアーが開催されています。

自分たちで漕ぎながら自然を満喫できるカヌーツアーはお二人の雰囲気にぴったりのアクティビティーだと思うので次回は是非挑戦してみてくださいね！



では、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　サービススタッフ　TOMO

この度はご宿泊ありがとうございました。

楽しいご旅行になったようで嬉しく思います。
いろいろな観光スポットやお得な情報などを事前にチェックしておけば短い期間でもしっかり楽しむ事が出来ます。

ラネージュではホームページ以外でも予約確認の封書や問い合わせのお電話を頂いた際に、出来るだけ楽しいご旅行のお手伝いができるよういろいろなおすすめ情報をご用意しております。

アウトドアスポーツは種類もたくさんあり、請け負うアウトドア会社によってもそれぞれ売りやカラーが違い、ホームページの限られたスペースの限られた情報だけではどうしても伝えきれない事がたくさんございます。

何か分からない点や疑問がありましたら是非、遠慮なくお電話にてお問い合わせ下さい。

水上といえばスキーと温泉の町でしたが、最近は夏のアウトドアスポーツにも力を入れており、様々なアクティビティーをご用意しております。

ラフティングも一番水が多く迫力があるのはやはり春なのですが通常中学生以上が対象となりますが、７月～９月限定で小学生から一緒に楽しめるファミリーラフティングが開催されます。
ご家族皆様で是非お楽しみ下さい。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

到着時は道路状況が悪く、ご迷惑をお掛けしましたがご連絡いただければ出来限りスムーズに到着いただけるようサポートいたしますのでご安心下さい。

実は今年はここ数年の中でも特に雪の質が滑りやすく、当館の車も１０年ぶりにチェーンを巻きました。
ここまで道路状況が悪いことは珍しいので是非懲りずに来年もお越しくださいませ。

お話されていたスノーボードのワックスサービスも是非お試し下さい。すごく滑りやすくなりますよ！

お料理もお褒めいただきありがとうございます。

お飲みいただいた生ワインは群馬県の中之条という所にあるワイナリー、塚田農園産のワインです。
その中でも生ワインはワインの上澄み部分を使ったフルーティーなワインで、まだぶどうの味が残っているとても飲みやすいワインとなっております。

同じ農園産のスパークリングワインも飲みやすくて女性にも大人気なのでぜひ次回はそちらもお試し下さい！

朝食のハムは群馬県川場村の職人さんに作っていただいたこだわりハムです。
パンも蒸気をかけながら加熱するスチームオーブンを使うことにより”ふわふわアツアツ”の状態でテーブルにお出しできるよう心がけております。

いろいろうんちくを並べてしまいましたが、単純にお客さまに”美味しい！”といっていただけるのが私たちスタッフも一番うれしい事です。ありがとうございました。

アクティブなお客様におすすめの夏のアウトドアスポーツもたくさん用意していますので是非チェックしてみてください！

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

嬉しいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同素直に喜んでしまいました(^^)
日々の仕事もこんなお客様の声を聞くことでもっともっと頑張ることが出来てしまいます！この仕事をしてて良かったなーと思う瞬間です。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　ホールスタッフ　Yukari（*^_^*）


この度はラネージュにご滞在いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思っております。
実はご利用頂きましたお部屋は急なキャンセルがあり、直前になって空いたお部屋だったのですが、ご縁があって前日予約を頂き、ご宿泊頂くことが出来ました。当館としても大変ありがたいご予約でした。改めて御礼申し上げます。

リフトの割引も喜んで頂けたようで、嬉しく思います。2014シーズンは大人４０００円の１日券を、ご宿泊の方に限り、２５００円で販売していますが、実はこれは赤字価格なのでチケットを売っても当館には一銭も利益がありません（笑）
お泊りのお客様への特別プレゼント価格になっておりますので是非またご来館の際にはご利用下さい!

夏のアクティビティーもいろいろご用意してお待ちしております。
ラフティングは暑い夏が最も人気のあるハイシーズンではありますが、実は雪解け水で川の水量が増える春が最も迫力のあるベストシーズンになっているのでオススメです。
パラグライダーとラフティングなど、２種類のスポーツと宿泊を組み合わせるとそれぞれ割引になるコンボパックなどもご用意しますので是非お問い合わせください。

それでは、またお目にかかれる事を楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度はラネージュをご利用頂き、ありがとうございました！

女子旅、お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

ラネージュではラフティングの他にもキャニオニングや、カヌー、パラグライダーなど、みんなで盛り上がれるスポーツをたくさん紹介しております。
是非また女子旅第２弾を開催して下さいね！

女性の方には生ワインやブルーベリーワインが人気がありますが、次回はスパークリングワインなどもいかがでしょうか？シャンパングラスから立ち上る細かい泡は女子会にピッタリです！

裏見の滝や宝川温泉はどちらも素晴らしく、しかもラネージュから車で１０分と近いのでオススメして正解でした！

夕食時にお話した９月連休の野外音楽フェスティバル
「ニューアコースティックキャンプ」
もまだ１部屋だけ空きがありますよ！

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました！

　　　　　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

当館のコース料理はお子様連れでも気兼ねなく楽しんで頂けるカジュアルな雰囲気と、それでいて普段の食事とは違う高級感と満足感をお客様にゆっくり味わっていただくのを目標にしております。

お誉め頂き、大変うれしく思います。
これからの励みにいたします。

カヌーも楽しんで頂けたようで、ありがとうございました。私もそうですがカヌーのスタッフはお子様好きの方が多く、お子様達も自分でカヌーを漕いで好きな所に行けるので、お子様連れにお薦めのスポーツになっています。

また、カヌーをする湖は、春は残雪や桜、夏の青葉、秋の紅葉等、季節によって全く違った表情をみせてくれます。
特にガイドさんのいち押し、朝6時頃スタートの”早朝カヌー”などもありますので是非、またご家族での遊びにいらして下さい。

ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　サービス担当　吉野

この度は、武尊山登山にラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご到着日、玉原から縦走していらしたとお聞きして、びっくり！バス停からも歩いていらしたと、普通にお話しになるのをお聞きして、またびっくり！でした。車でしたら、5分もかかりませんが、おっしゃる通り、歩きでしたら、ずっと登りで、大変だったと思います。今回は、バス停までお迎えに行けなくて、申し訳ありませんでした。

登山の方には、朝食の時間もご希望にあわせます。お弁当も、喜んでいただいて、良かったです。

写真も、ありがとうございます。
武尊山の登山口＆上の原高原の入り口ですね。何本もの木に赤いツタが絡まり、とってもステキな場所で、私も大好きな所です。ご紹介いただいて、嬉しいです。

今回は、紅葉を楽しんでいただけたと思いますが、春の新緑もキレイです。是非、また、ご来館いただけますよう、お待ちしております。

　　　　　Mrs. ラ・ネージュ　　　　

先日は、昨年に引き続きのご利用、ありがとうございました。今年は、尾瀬を散策してからのご利用でしたね。

ラ・ネージュは、坤六峠を越えて、尾瀬の入り口”鳩待峠”まで1時間弱と、割と近いのですが、尾瀬の入り口としては、あまり知られていないようです。

”尾瀬散策の拠点としても十分に活用できる宿”のお言葉、ありがとうございます。尾瀬へ行く際ご利用いただける”尾瀬バス”の活用も含め、皆さまにより広く、ご案内していきたいと思います。

山歩きを楽しんでいらっしゃるご様子に、翌日、谷川岳の一ノ倉沢まで散策をお勧めしたのですが、楽しんでいただけたようで、良かったです。

皆さまの笑顔と、ほのぼのとした雰囲気が印象的な、ステキなご家族でしたので、息子も気持良くサービスさせていただいたのだと思います。

また、是非ご来館いただけますよう、心より、お待ちしております。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

再度のご利用、ありがとうございました。
夏は、ご家族でラフティングを楽しんでいただきましたネ。

今回は、宝台樹のパウダー・スキーを喜んでいただけると楽しみにしていましたが、あいにく、例年になく、降雪が遅れ、心配しました。

せっかくスキーにお越しいただくのに、雪がなくは・・・と思い、ゲレンデ状況のご案内をさせていただきましたが、喜んでいただき、かえって恐縮しております。雪が少なめでしたのに、お出かけいただいて、感謝しております。

お食事も気にいっていただいて、嬉しいです。ラフティングのガイドさんにもお奨めいただいて、お礼を言わなくては！です（笑）

次回は、是非、宝台樹スキー場に雪が多い時にお越しいただきたいです。パウダー・スノー絶品です！

そして、夏にはまた、ラフティングにもいらして下さい。ラフティングは毎年なさっても、絶対楽しめると思います。家族で楽しむには、カヌーもお奨めです。

押し売りっぽくなってしまいましたが（笑）、また是非お出かけ下さい。お待ちしております。

　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

ゴールデン・ウィークにご家族でご利用いただきまして、ありがとうございました。

お言葉をいただきましたのに、今回、お返事が遅くなってしまい、大変失礼いたしました。

丁度、連休が良いお天気に恵まれ、新緑の中、湖の廻りでは、丁度桜も咲きだしていたようで、カヌーは最高でしたよね。お子様も楽しんでいただけた事と思います。

夏休みも、お子様50％割引のプランを始めました。是非、この機会に、ファミリー・ラフティングに挑戦してみて下さい。ラフティングは、カヌーもそうですが、一度なさると、毎年いらっしゃるご家族も多く、家族で”やみつき”になるみたいです！

ええ、スキーのシーズンもお待ちしていますヨ（笑）。シーズン毎に、色々楽しんでいただける所ですので、お子様も、シーズン毎に、自然の中で遊ぶ楽しさを体験していただければ、嬉しいです。

また、是非々お出かけ下さい。楽しみに、お待ちしております。

　　　　　　　　　 Mrs.ラ・ネージュ

この度は、ゴールデン・ウィークの家族旅行にラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました。

宝川温泉は、当館でも特別割引券をご用意しており、お客様にもお勧めしています。延べ面積470畳の露天風呂って、すごいですよね。
テレビでも放映される機会が多く、混浴と聞いて敬遠なさる女性もいらっしゃるようですが、女性専用は一番奥にあるんですよね。
ご利用になりましたか？
プールみたいで、お子様が喜ばれたのではないでしょうか。

お食事、喜んでいただいて、良かったです。
お子様のお料理は、お子様によって、召し上がる量が本当に違うので、むづかしいです（笑）

当館のお料理は、お子様用も小学校の高学年の方でも充分なように、心がけていますので、量も多めです。
そして、コースでお出ししているので、小食なお子様は、前半で頑張っちゃうと、デザートまで召し上がれない事もありますので、様子を見て、どうぞ、遠慮なく、残して下さい。

お子様にも喜んでいただけるお料理を、いつも心がけています。是非また、お出かけいただけますよう、お待ちしています。

暖かいお言葉、ありがとうございました！

１昨年からお世話になり、今年は、１月から月に一度いらしていただきましたネ。

本当に、今シーズンはお世話になり、ありがとうございました。

雪のシーズンは終わってしまいますが、今回お帰りの際にお話しした☆ラフティング＆カヌー☆是非挑戦してみて下さい。

来シーズンと言わず、今年の夏にもお会いできますよう、楽しみにお待ちしています！

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

今月もお越しいただき、また、「お客様の声」にもご投稿いただきまして、ありがとうございました。
昨シーズンに引き続き、何回かお越しいただいて、お二人のお顔をみると、おもわず”お帰りなさい！”って、心の中で言ってしまいます。

一度いらしていただいたお客様に、再びお越しいただいた時、私共は大変嬉しく思っています。どこかを気に入って、再びいらしていただいたお客様には、もっとご満足いただけるようお迎えしたいと思っています。

そして、何回かお越しいただくと、嬉しさとともに、失礼ながら親しみをも感じてしまいます。

同じようなお料理になってしまう事もありますが、一生懸命”おいしいもの”をご用意して、何回いらしても喜んでいただける宿にしていきたいと、思っています。

どうぞ、末永く、よろしくお願いいたします。

今シーズン、もう一度！
是非いらして下さい。お待ちしております。

　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先日は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

平日限定の、朝からお部屋を使える24時間ステイ＆お一人500円のドリンク券が付くこのプラン、当館のお薦めプランです。とってもお得なプランだと思うので、ご利用いただいて、良かったです。

感じの良い仲良しカップルのお二人、何回かお越しいただいているので、お帰り際に、”うちは、「お客さまの声」少なくて・・・”って、ちょっと催促（お願い）したところ、すぐにご投稿いただいて、嬉しかったです。ありがとうございました。

今年は大雪で、ゲレンデも良い状態が続いています。また是非お出かけ下さい。お待ちしております。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ