この度は、クリスマスにラ・ネージュをご利用いただき、また、クチコミにもご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご投稿、とっても嬉しく拝見させていただいたのですが、お返事がすっかり遅れてしまい、申し訳ありませんでした。

ラ・ネージュでは、通常お肉料理は、サーロイン・ステーキですが、クリスマス期間中は、お二人でもチキン丸焼きです。おっしゃる通り、お出しした瞬間、”ワァー”の声の後、”どうするの？”といった表情の方が多く・・・(笑）、ご希望の方は、こちらで、切り分けさせていただいています。ただ、切り分けるのも、楽しみの一つで、欧米では、クリスマスの七面鳥は、ご主人がするものだとか。
お手拭きも用意しておりますので、男性の方々に楽しんで、頑張っていただければ・・と思っています。

お部屋の件、申し訳ありませんでした。和室もこたつが有り、人気があるのですが、カップルの方＝洋室希望？の意識があったのか、洋室にしてしまったようです。お許し下さい。

シーズン券をお持ちで、宝台樹スキー場には良くいらっしゃっているとか。次回は、ステーキも召し上がってみて下さい。

冬シーズンもまだ、始まったばかりです。またのご来館を、心よりお待ちしています。

　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度は、ラ・ネージュをご利用いただき、また、お帰り早々、クチコミにもご投稿いただきまして、ありがとうございました。

お帰りになりましてからのお言葉＝クチコミは、いただいた私共にとっては、皆さまのご想像以上に嬉しいもので、反省すべき事も多々あるのですが、比較的単純に喜んでおります。

お食事にご満足いただけたとの事、嬉しいです。ただ、奥さまは、もう少し焼いた方が良かったとの事、申し訳ありませんでした。

ミディアム・レアからミディアム位で仕上げるつもりでいるのですが、お好みもありますので、事前におっしゃっていただければ、なるべくお好みに合うようにしたいと思っています。
また、一口召し上がってから、もう少し焼いてほしいというようなご注文も、承っておりますので、その様な事も、どうぞご遠慮なくおっしゃって下さい。

当館も、始めてから20年程になります。途中、改築もしておりますが、建物は、すぐに新しくする事はできないので、お客様が少しでも気持ち良く過ごしていただけるよう、心がけております。
これからも、一層努力していきたいと思いますので、今後とも、何とぞよろしく、お願いいたします。

今回は、紅葉をお楽しみいただきましたが、春の新緑は、また違った輝きでキレイです！
是非また、ご来館いただけますよう、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先般は、ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。色々と暖かいお言葉をいただきましたのに、お礼が大変おそくなってしまいました。
今頃・・・ですが、お言葉、とても嬉しかったので、一言お礼を申し上げたくて、お便りしました。
暖かいお言葉、ありがとうございました。
こちらは、当たり前の事をしたまでですが、喜んでいただいて、良かったです。

お隣のお部屋の音がひびいたようで、申し訳ありませんでした。私共も気にかけてはいるのですが、建物が木造なので、簡単には直せない問題です。いつか、改装する時には、ご意見を基に、何とか改善したいと思っています。今しばらく、お許し下さい。

お友達との旅行、楽しそうでしたね。今度は、皆さんで、ラフティングにいらっしゃいませんか？
大勢ですると、一段と楽しめます♪
皆さんを誘って、また是非、お越し下さい。
お待ちしています。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先日は、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、さっそくお便りいただきまして、本当にありがとうございます！

初めてペンションをご利用いただいたとの事、責任重大でしたが、気に入っていただけて、良かったです。

お返事が大変遅れて、申し訳ありませんでした。実は、お便りをいただいて、ずっと、スタッフ皆で考えていました。

暖炉のあるホールは、冬は特に、薪の燃えるのを見ながらくつろいでいただきたい所なのですが、煙草の匂いが苦手で利用できなかったとの事、私達も残念に思いました。
じゃ、禁煙にしようか？との意見もあったのですが、食堂は禁煙にしているので、たばこを吸う方がホールに出ていらして、ゆったりとくつろいでいる姿に、心が揺らいでいます。

今、ほとんどの公共の場が禁煙ですので、いずれは、皆さまがくつろぐ場所は”禁煙”にしていく流れだとは思うのですが（お子様の健康の為にも）、ホール全面禁煙は、もう少々お待ちいただけますか？喫煙する方も、ゆっくり出来る場所を作れたらなぁと思っています。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。私共も真剣に取り組んでいくべき問題として、考えてまいります。

スキーのシーズンはもちろんですが、これから、新緑の時期を迎える”雪国の春”も、とてもきれいで、自然に癒されます。是非、またお越しいただけますよう、お待ちしております。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度は、ラ・ネージュをご利用いただきまして、ありがとうございました。

お帰り早々、こんなにお褒めの言葉がいっぱいのご感想をいただき・・・嬉しいです。
連休で少々疲れ気味でしたが、”明日からも頑張ろう！”と、すっかり元気になりました。

当館では、目の前のゲレンデにすぐ出られるように、レンタルのスキーやスノーボードも、通常の半日料金で、ご用意しています。お役にたてて良かったです。

お風呂も、今度は窓を開けて入ってみて下さい。解放感があって、気持ちいいですヨ！

次回は、是非グリーン・シーズンのアウトドア・スポーツをお楽しみ下さい。夏のラフティングでしたら、お子様も参加できますし、湖でのカヌーもお勧めです。

色々なアクティビティーがありますので、是非ご相談下さい。お待ちしております。

　　　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

先日はお友達とのスキー旅行に当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

また、「お客様の声」にも嬉しいご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

この24時間スキー・ステイプランはご到着後すぐに、お部屋をご利用いただけるようにご用意していますので、特に女性の方には便利かと思います。喜んでいただいて良かったです。

お食事もご満足いただけましたようで、私共も嬉しいです。

お部屋にタオル等を干すものがあれば・・・との事、ただ今検討しておりますので、なるべく早く、改良していきたいと思っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

お時間を作って、また是非おでかけくださいますよう、お待ちしております。

　　　　　Mrs. ラ・ネージュ

この度はご宿泊ありがとうございました。

やはり冬の旅行での一番の心配は雪道の運転かと思います。当日の天気や道の状況等はご連絡いただければご案内出来ますのでまたご利用下さい。

また宝台樹スキー場では最寄りの”道の駅”からシャトルバスを運行しております。インター降りてすぐの道の駅に車を置いてそこからシャトルバスを使うこと等も出来ますのでぜひご利用下さい。

予約に関しては、ご不便をおかけしております。おかげさまで昨シーズンは１月から３月までの土曜はほぼ満室となりました。
冬期の予約は９月１日スタートとなります。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はラネージュにご宿泊頂き、ありがとうございました。
滞在中はご家族皆様でラネージュの周りを走り回って昆虫採集をされていましたね。
カブトムシやクワガタは時期的にもう少し後の方が増えるので「少しむずかしいかな」と思っていたのですが、見事ミヤマクワガタとオニヤンマをゲットしたとの事だったのでびっくりしました。
ラネージュの周りはノコギリクワガタよりもミヤマクワガタが多いのですが、一般的にミヤマクワガタの方がレアな昆虫なので喜んで頂けて良かったです。
オニヤンマもラネージュの周りではたくさん見られる昆虫ですが、なかなか都市部では見られないトンボです。
まして小さなトンボよりも捕まえるのが難しいのでお子様たちでよく捕まえたなと感心しておりました。
是非又昆虫採集をしにいらして下さい。

お部屋のに関しましては鏡に付いてはもう購入済みで設置準備中となっております。その他に関しましても検討しております。

カヌーやラフティングもお子様たちに大人気のアクティビティーです。是非またお越しいただき、お会いできるのを楽しみにしております。

ありがとうございました。

　　　　サービス担当　吉野

この度は、ラ・ネージュにご宿泊、ありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿、感謝いたします。

急なご用が入られて、早朝のご出発でしたね。
ゆっくりなさりたいとおっしゃっていられたのに、残念でした。

朝食をお取りになる時間もなかったので、コーヒーだけご用意しましたが、かえって早く起こしてしまったようで、失礼いたしました(笑）

お夕食後、フロントで少しお話しさせていただきましたが、接客やサービスについてのアドバイスや、面白いお話しをお聞かせいただいて、こちらが楽しませていただきました。楽しい時間をありがとうございました。

今、近くの紅葉の名所　”照葉峡”もそろそろ、紅葉の見頃を迎え、来週位がピークではないかと思います。
たしか、ウィンター・スポーツもなさるって、おっしゃってましたよね。

紅葉に染まる秋も、真白な雪で包まれる冬も、四季折々すてきな自然に囲まれるラ・ネージュで、次回はゆっくりお過ごし下さい。

是非またご来館いただけますよう、お待ちしております。

　　　　　　　　　　Mrs.ラ・ネージュ

先般は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。また、早々に、”クチコミ”もご投稿いただきまして、ありがとうございました。

今頃？・・・と笑われそうですが、嬉しかったので、一言お礼を申しあげたくて、お便りしました。

冬は、朝からいらっしゃるお客様が多いので、なるべく早く、お部屋をご利用いただけるようにしています。喜んでいただいて、良かったです。

お友達にお誕生日だとお聞きしていたのですが、私共のお料理は、ボリュームがあり、デザートも3種盛りあわせで多いので・・・という事で、デザートにろうそくをつけて、お祝いさせていただきました。他のお客様も拍手していらっしゃいましたヨ。

ホールは、床暖房+暖炉があるのですが、やはり2階まで吹き抜けなので、お部屋ほど、暖まらないですね。ごめんなさい。
（夏は、風が通って、とても気持ちがいい所です。）

帰りは、宝川温泉にいらっしゃいましたか？全部で、470帖の露天風呂が有名で、良くテレビでも紹介される温泉です。

また、皆さんで、是非遊びにいらして下さい。これからの時期は、ラフティングやキャニオニングなど、話題のアウトドア・スポーツが色々楽しめます。お待ちしています。

　　　　　　Mrs. ラ・ネージュ