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大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原のクチコミ・お客さまの声
立地5
大人3人で利用しました。同じ系列のホテルに泊まってとても良かった経験から、期待を持って宿泊したのですが、結果はガッカリです。お風呂は垢が浮いていて湯が汚い。脱衣所の床は掃除が行き届かず髪の毛だらけ。バイキングは大食堂といった感じでごった返していて落ち着かず、美味しくもない。従業員も接遇が出来ておらず笑顔一つ、サービス1つ無く事務的。忙しいと、客が呼んでもあからさまに無視。ホテル内は絨毯が敷かれているけど、埃やカビくさくて息が詰まる。ひどく書きましたが、他にもガッカリする事ばかりで散々でした。安くてバイキングプランのためある程度の事は予想していましたが、今回はもう2度と泊まりには行かないでしょうという感じです。ゲームコーナーやボウリング場、カラオケなどあるため小さい子供ずれにはいいかもしれません。大声で駆け回っても周りを気にしなくてもいい位、風呂も食堂も騒がしかったです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様の貴重なご意見ご感想などを一つ一つ大切に受け止め、皆様が楽しく館内をご利用頂けるよう改善に取り組んで参る所存で御座います。次回こそはご満足いただけるよう精一杯努めて参りますので是非また当館へ起こしただけたら幸いで御座います。予約課 高橋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 ホテルニュー塩原 のクチコミ
大人3人で利用しました。同じ系列のホテルに泊まってとても良かった経験から、期待を持って宿泊したのですが、結果はガッカリです。お風呂は垢が浮いていて湯が汚い。脱衣所の床は掃除が行き届かず髪の毛だらけ。バイキングは大食堂といった感じでごった返していて落ち着かず、美味しくもない。従業員も接遇が出来ておらず笑顔一つ、サービス1つ無く事務的。忙しいと、客が呼んでもあからさまに無視。ホテル内は絨毯が敷かれているけど、埃やカビくさくて息が詰まる。
ひどく書きましたが、他にもガッカリする事ばかりで散々でした。安くてバイキングプランのためある程度の事は予想していましたが、今回はもう2度と泊まりには行かないでしょうという感じです。
ゲームコーナーやボウリング場、カラオケなどあるため小さい子供ずれにはいいかもしれません。大声で駆け回っても周りを気にしなくてもいい位、風呂も食堂も騒がしかったです。
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この度は当館をご利用いただきまして誠に
有難うございました。
お客様の貴重なご意見ご感想などを一つ一つ
大切に受け止め、皆様が楽しく館内をご利用
頂けるよう改善に取り組んで参る所存で
御座います。
次回こそはご満足いただけるよう精一杯
努めて参りますので是非また当館へ起こし
ただけたら幸いで御座います。
予約課 高橋